Starling Bank
Starling Bank
Starling Bank on Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva digitaalinen pankki, joka tarjoaa palveluja pankkitoiminnan, fintechin ja rahoituspalvelujen aloilla. Vuonna 2014 perustettu pankki tarjoaa henkilö- ja yritysasiakkaille mobiilipohjaisia tuotteita, kuten käyttö-, säästö-, euro- ja nuorisotilejä. Palveluihin kuuluvat budjetointityökalut, laskujen hallinta, kansainväliset rahansiirrot, tilinylitykset sekä yksityisyrittäjille ja suuremmille yrityksille tarkoitetut yritystilit, jotka tukevat monivaluuttapankkitoimintaa. Täysin säänneltynä pankkina Starling Bank yhdistää digitaalisen helppokäyttöisyyden turvaominaisuuksiin, ympäri vuorokauden saatavaan asiakaspalveluun sekä innovaatioihin ja kestävään pankkitoimintaan keskittymiseen.

Asiakaspalvelutiimin jäsen – Cardiff (hybridityö)

Tue Starling Bankin asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse, live-chatissa ja sosiaalisessa mediassa Cardiffissa sijaitsevassa hybridityössä. Ratkaise reklamaatioita, tarjoa tehokkaita ratkaisuja ja auta kehittämään asiakaspalvelukeskuksen palvelua.

Kuvaus

  • Tarjoa laadukasta asiakastukea puhelimitse, sähköpostitse, live-chatissa ja sosiaalisessa mediassa
  • Tarjoa asiakkaiden tarpeisiin sopivia käytännön ratkaisuja
  • Ylläpidä korkeita palvelustandardeja ja tunnista tapoja parantaa asiakaskokemusta
  • Käsittele reklamaatioita ja siirrä asiat eteenpäin tarvittaessa
  • Osallistu asiakaspalvelukeskuksen jatkuvaan kehittämiseen
  • Kehitä prosesseja ja työnkulkuja tehokkaan palvelun varmistamiseksi
  • Tee tehokasta yhteistyötä nopeasti muuttuvassa tiimissä
  • Suorita tehtävän koulutus toimistolla
  • Työskentele ennalta määritellyissä hybridivuoroissa kotoa ja toimistolta
  • Suorita loppuhaastattelussa kysymys- ja vastaustehtäviä, rooliharjoituksia sekä kirjallisen viestinnän harjoituksia

Vaatimukset

  • Aiempi kokemus asiakaspalvelukeskuksesta ei ole välttämätöntä, mutta erinomainen asiakaspalvelu on tunnettava hyvin
  • Viestit asiakkaiden kanssa luontevasti puhelimitse, sähköpostitse, live-chatissa ja sosiaalisessa mediassa
  • Osoita erinomaista kirjallista ja suullista viestintätaitoa
  • Sopeudu sujuvasti nopeasti muuttuvaan työympäristöön
  • Osoita sitkeyttä käsitellessäsi rahaan liittyviä vaikeita keskusteluja
  • Käytä perustason IT-taitoja MacBook-kannettavien ja sisäisten järjestelmien käyttöön
  • Ymmärrä asiakkaiden haavoittuvia tilanteita
  • Työskentele tehokkaasti dynaamisen tiimin osana

Edut

  • Parannettu palkkaperusteinen eläkejärjestely, johon työnantaja maksaa 7 %
  • Vitalityn yksityinen sairausvakuutus, mukaan lukien mielenterveyden tuki ja syöpähoidot
  • Kumppanialennuksia Waitroselta, Mr & Mrs Smithiltä, Pelotonilta ja muilta palveluntarjoajilta
  • 25 vuosilomapäivää sekä yleiset vapaapäivät
  • Yksi ylimääräinen vuosilomapäivä syntymäpäivänäsi
  • Henkivakuutus, jonka arvo on nelinkertainen palkkaasi nähden
  • 16 tuntia palkallista vapaaehtoistyövapaata vuosittain
  • Mahdollisuus ostaa tai myydä vuosilomapäiviä
  • Perheystävälliset työkäytännöt
  • Palvelusajan perusteella kertyvä ylimääräinen vuosiloma
  • Mahdollisuus ostaa tai myydä enintään viisi ylimääräistä vapaapäivää
  • Kannustava työntekijöiden suosittelujärjestelmä
  • Perkbox-jäsenyys, joka tarjoaa vähittäiskaupan alennuksia, hyvinvointialustan sekä viikoittaisia ilmaisia ja parannettuja etuja
  • Cycle to Work -ohjelma
  • Palkkaperusteiset kuntosalikumppanuudet
  • Sähköautojen leasing
  • Joustavat työjärjestelyt
  • Mahdollisuudet ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen
  • Työ Living Wage -akkreditoidussa organisaatiossa
  • Yhteistyöhön kannustava, valtuuttava ja ennakkoluuloton tiimiympäristö

Samankaltaiset työpaikat

Alliance Health

CRM:n IT-liiketoiminta-analyytikko

Alliance Health

Kerää vaatimuksia, testaa ja kehitä Alliance Healthin Salesforce-ratkaisuja. Työ sijaitsee Pohjois-Carolinassa ja on pääosin etätyötä; Alliance Healthin toimistoilla käydään ajoittain.

Avaa
Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia

Kokenut IT-vetäjä, ERP-muutoksen arkkitehti

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia

Johda Pella Corporationin seuraavan sukupolven ERP-uudistuksen arkkitehtuuria ja yhdistä yritysjärjestelmät tuotannon toimintaan. Muotoile työnkulkuja, teknologiasuunnitelmia ja hallintamalleja liiketoimintajohtajien ja teknologiakumppanien kanssa.

Avaa
Tubi

Backend-kehityksen esihenkilö — Tubi (hybridityö, San Francisco)

Tubi

Johda Tubin backend-kehitystä keskittyen rajapintoihin, Kubernetes-mikropalveluihin, alustaintegraatioihin ja maailmanlaajuisen suoratoistoliikenteen infrastruktuuriin. Johda insinöörejä ja ohjaa skaalautuvien, turvallisten ja erittäin käytettävien järjestelmien kehitystä.

Avaa