Starling Bank
Starling Bank
Starling Bank ialah bank digital yang berpangkalan di UK dan beroperasi dalam bidang perbankan, fintech serta perkhidmatan kewangan. Ditubuhkan pada tahun 2014, bank ini menyediakan perbankan peribadi dan perniagaan melalui produk yang mengutamakan penggunaan mudah alih, termasuk akaun semasa, simpanan, euro dan remaja. Perkhidmatannya merangkumi alat belanjawan, pengurusan bil, pemindahan antarabangsa, overdraf serta akaun perniagaan untuk peniaga tunggal dan syarikat yang lebih besar, dengan sokongan bagi perbankan berbilang mata wang. Sebagai bank yang dikawal selia sepenuhnya, Starling Bank menggabungkan kemudahan digital dengan ciri keselamatan, khidmat pelanggan 24/7 serta tumpuan terhadap inovasi dan perbankan mampan.

Ahli Pasukan Khidmat Pelanggan - Cardiff (Hibrid)

Menyokong pelanggan Starling Bank melalui telefon, e-mel, sembang langsung dan media sosial dalam peranan hibrid berasaskan di Cardiff. Menyelesaikan aduan, menyediakan penyelesaian berkesan dan membantu meningkatkan perkhidmatan pusat hubungan.

Penerangan

  • Memberikan sokongan pelanggan berkualiti tinggi melalui telefon, e-mel, sembang langsung dan media sosial
  • Menyediakan penyelesaian praktikal yang memenuhi keperluan pelanggan
  • Mengekalkan piawaian perkhidmatan yang tinggi dan mengenal pasti cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
  • Mengendalikan aduan dan menaikkan isu apabila sesuai
  • Menyumbang kepada penambahbaikan berterusan di seluruh pusat hubungan
  • Memperkemas proses dan aliran kerja untuk menyokong penyampaian perkhidmatan yang cekap
  • Bekerjasama dengan berkesan dalam pasukan yang bergerak pantas
  • Melengkapkan latihan untuk peranan ini di pejabat
  • Bekerja mengikut syif hibrid yang dijadualkan dari rumah dan pejabat
  • Melengkapkan latihan soal jawab, lakonan peranan dan komunikasi bertulis semasa temu duga akhir

Keperluan

  • Pengalaman di pusat hubungan tidak diperlukan, tetapi pemahaman yang kukuh tentang perkhidmatan pelanggan cemerlang adalah penting
  • Berkomunikasi dengan yakin dengan pelanggan melalui telefon, e-mel, sembang langsung dan media sosial
  • Menunjukkan kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang
  • Menyesuaikan diri dengan selesa dalam persekitaran kerja yang berubah dengan pantas
  • Menunjukkan daya tahan ketika menguruskan perbualan sukar yang melibatkan wang
  • Menggunakan kemahiran IT asas untuk mengendalikan komputer riba MacBook dan sistem dalaman
  • Memahami kerentanan pelanggan
  • Bekerja dengan berkesan sebagai sebahagian daripada pasukan dinamik

Faedah

  • Pencen pengorbanan gaji yang dipertingkatkan dengan sumbangan majikan sebanyak 7%
  • Insurans perubatan swasta Vitality, termasuk sokongan kesihatan mental dan penjagaan kanser
  • Diskaun rakan kongsi dengan Waitrose, Mr & Mrs Smith, Peloton dan penyedia lain
  • 25 hari cuti tahunan ditambah cuti umum
  • Satu hari cuti tahunan tambahan pada hari lahir anda
  • Insurans hayat bernilai empat kali gaji anda
  • 16 jam cuti sukarelawan berbayar setiap tahun
  • Pilihan untuk membeli atau menjual cuti tahunan
  • Dasar pekerjaan mesra keluarga
  • Cuti tahunan tambahan berdasarkan tempoh perkhidmatan
  • Pilihan untuk membeli atau menjual sehingga lima hari cuti tambahan
  • Skim rujukan pekerja berinsentif
  • Keahlian Perkbox dengan diskaun runcit, platform kesihatan serta faedah percuma dan tambahan mingguan
  • Skim Cycle to Work
  • Kerjasama gim melalui pengorbanan gaji
  • Pajakan kenderaan elektrik
  • Aturan kerja fleksibel
  • Peluang pembangunan profesional dan pertumbuhan kerjaya
  • Pekerjaan dengan organisasi yang diiktiraf Living Wage
  • Persekitaran pasukan yang kolaboratif, diberi kuasa dan berpandangan jauh

Pekerjaan Berkaitan

Prologis

Pengarah Pemasaran, Pengalaman Pelanggan Digital

Prologis

Menerajui strategi pengalaman pelanggan digital Prologis yang mengutamakan AI merentasi platform web global, teknologi pemasaran, carian, pemperibadian dan analitik. Memodenkan produk serta aliran kerja yang berhadapan dengan pelanggan untuk syarikat infrastruktur logistik global.

Buka
Gray, Duffy, Eisenbaum & Lee, LLP

Kerani Pengebilan Undang-undang dan Akaun Belum Terima

Gray, Duffy, Eisenbaum & Lee, LLP

Menyokong urusan pengebilan dan kutipan di Gray, Duffy, Eisenbaum & Lee, firma guaman di California. Mengurus invois guaman, akaun belum terima, kutipan, penyelarasan akaun dan pelaporan kewangan.

Buka
Ford Motor Company

Penyelaras Insentif Pemasaran Digital – Ford Motor Company

Ford Motor Company

Selaraskan program insentif kenderaan digital Ford merentasi pasaran Eropah, daripada penyediaan dan semakan harga hingga pelaporan serta penambahbaikan proses. Bekerjasama dengan pasukan pemasaran, jualan, kewangan dan kempen untuk melancarkan serta memantau insentif pada saluran jualan dalam talian Ford.

Buka
FICO

Pengurus Kanan, Kempen Digital — FICO (Jarak Jauh, AS)

FICO

Memimpin kempen media berbayar untuk meningkatkan kesedaran tentang Skor FICO dalam kalangan khalayak gadai janji dan kerajaan. Mengawasi pelaksanaan kempen, belanjawan, rakan agensi dan pengoptimuman prestasi bagi perniagaan perisian analitik FICO.

Buka