Starling Bank
Starling Bank
ستارلينغ بنك هو بنك رقمي مقره المملكة المتحدة ويعمل في مجالات الخدمات المصرفية والتكنولوجيا المالية والخدمات المالية. تأسس عام 2014، ويقدم الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية من خلال منتجات تعتمد أولًا على الهاتف المحمول، تشمل الحسابات الجارية وحسابات التوفير وحسابات اليورو وحسابات المراهقين. وتشمل خدماته أدوات إعداد الميزانية وإدارة الفواتير والتحويلات الدولية والسحب على المكشوف وحسابات الأعمال لأصحاب الأعمال الفردية والشركات الأكبر حجمًا، مع دعم للخدمات المصرفية متعددة العملات. وبصفته بنكًا خاضعًا للتنظيم الكامل، يجمع ستارلينغ بنك بين الراحة الرقمية وميزات الأمان وخدمة العملاء على مدار الساعة والتركيز على الابتكار والخدمات المصرفية المستدامة.

عضو فريق خدمة العملاء - كارديف (هجين)

قدّم الدعم لعملاء بنك ستارلينغ عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي ضمن دور هجين في كارديف. عالج الشكاوى، وقدّم حلولًا فعّالة، وساهم في تحسين خدمات مركز الاتصال.

الوصف

  • تقديم دعم عالي الجودة للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي
  • تقديم حلول عملية تلبي احتياجات العملاء
  • الحفاظ على معايير خدمة قوية وتحديد سبل تحسين تجربة العملاء
  • التعامل مع الشكاوى وتصعيد المشكلات عند الحاجة
  • المساهمة في التحسين المستمر عبر مركز الاتصال
  • تحسين العمليات وسير العمل لدعم تقديم خدمة فعّالة
  • التعاون بفعالية ضمن فريق سريع الوتيرة
  • إكمال التدريب الخاص بالدور في المكتب
  • العمل وفق نوبات هجينة مجدولة من المنزل والمكتب
  • إكمال تمارين الأسئلة والأجوبة ولعب الأدوار والتواصل الكتابي خلال المقابلة النهائية

المتطلبات

  • لا يشترط وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال، لكن الفهم القوي لخدمة العملاء الممتازة أمر أساسي
  • التواصل بثقة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي
  • إظهار مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
  • التكيف بسهولة مع بيئة عمل سريعة التغير
  • إظهار القدرة على الصمود عند إدارة المحادثات الصعبة المتعلقة بالمال
  • استخدام مهارات تقنية أساسية للتنقل عبر أجهزة MacBook والأنظمة الداخلية
  • فهم مواطن ضعف العملاء
  • العمل بفعالية كجزء من فريق ديناميكي

المزايا

  • معاش تقاعدي محسّن عبر التضحية بجزء من الراتب مع مساهمة من جهة العمل بنسبة 7%
  • تأمين طبي خاص من Vitality يشمل دعم الصحة النفسية ورعاية مرضى السرطان
  • خصومات للشركاء لدى Waitrose وMr & Mrs Smith وPeloton ومقدمي خدمات آخرين
  • 25 يومًا من الإجازة السنوية بالإضافة إلى العطلات الرسمية
  • يوم إضافي من الإجازة السنوية بمناسبة عيد ميلادك
  • تأمين على الحياة بقيمة تعادل أربعة أضعاف راتبك
  • 16 ساعة من إجازة التطوع مدفوعة الأجر كل عام
  • خيار شراء الإجازة السنوية أو بيعها
  • سياسات توظيف ملائمة للعائلات
  • إجازة سنوية إضافية بناءً على مدة الخدمة
  • خيار شراء أو بيع ما يصل إلى خمسة أيام إضافية من الإجازة
  • نظام إحالة موظفين تحفيزي
  • عضوية Perkbox مع خصومات للبيع بالتجزئة ومنصة للعافية ومزايا مجانية ومحسّنة أسبوعية
  • برنامج Cycle to Work
  • شراكات مع صالات رياضية عبر التضحية بجزء من الراتب
  • تأجير السيارات الكهربائية
  • ترتيبات عمل مرنة
  • فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي
  • العمل لدى مؤسسة معتمدة بأجر المعيشة
  • بيئة عمل تعاونية وتمكينية وتطلعية

وظائف ذات صلة

Eraneos Germany

استشاري أول للتحول في الذكاء الاصطناعي — إيرانيـوس ألمانيا (عن بُعد)

Eraneos Germany

أرشد عملاء إيرانيـوس خلال التغيير المؤسسي المدفوع بالذكاء الاصطناعي، بدءًا من إعادة تصميم العمليات والقدرات وصولًا إلى إعداد خطط التبني. ساهم في صياغة مسارات التحول والحوكمة والنتائج القابلة للقياس.

فتح
Eraneos Germany

مدير تحول الذكاء الاصطناعي، ألمانيا (عن بُعد)

Eraneos Germany

قد الذكاء الاصطناعي في جهود التحول لعملاء إيرانيـوس في ألمانيا، وحوّل الأهداف الاستراتيجية إلى تغييرات عملية. صمّم نماذج التشغيل والحوكمة والتبني وخرائط التنفيذ عبر الأعمال والأفراد والتقنية.

فتح
AudioCodes

أخصائي مبيعات الذكاء الاصطناعي، الفلبين (نظام هجين) | AudioCodes

AudioCodes

طوّر أعمال AudioCodes في مجال الذكاء الاصطناعي الصوتي ومراكز الاتصال للمؤسسات في جنوب شرق آسيا واليابان وهونغ كونغ. قد التقييم الفني والعروض التوضيحية وإثباتات المفهوم وتمكين الشركاء وتحويل الفرص إلى مبيعات.

فتح
St. Elizabeth Healthcare

ممرض مسجل لرعاية الجروح الخارجية

St. Elizabeth Healthcare

قدّم رعاية للجروح وعلاجًا بالأكسجين عالي الضغط قائمين على الأدلة في عيادات سانت إليزابيث للرعاية الصحية. قيّم المرضى ونسّق الرعاية وشغّل غرف الأكسجين عالي الضغط.

فتح
Pfizer

رئيس التميز السريري للذكاء الاصطناعي في فايزر

Pfizer

قيادة استراتيجية فايزر للذكاء الاصطناعي في التطوير السريري، وتوظيف التحليلات والأتمتة لتحسين عمليات التجارب واتخاذ القرارات. توجيه حوكمة الذكاء الاصطناعي ومواءمته مع المتطلبات التنظيمية وتعزيز الابتكار متعدد الوظائف ضمن دور هجين.

فتح
Cedars-Sinai

فني صيدلة، الموافقات المسبقة والمساعدة الدوائية

Cedars-Sinai

ساعد مرضى سيدارز-سايناي في الحصول على الأدوية القابلة للحقن عبر تنسيق الموافقات المسبقة ومساعدة تكاليف المشاركة. يدعم هذا الدور عن بُعد المرضى في الولايات الأمريكية المعتمدة.

فتح
WME | IMG

مهندس برمجيات أول، React وNode.js

WME | IMG
5,001 – 10,000 الموظفون
الأزياءالإعلامالرياضة

أنشئ منصات ويب وواجهات برمجية قابلة للتوسع لصالح WME | IMG باستخدام React وTypeScript وNode.js. طوّر أدوات لإدارة علاقات العملاء والصفقات، وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لعمليات قطاع الترفيه.

فتح
AudioCodes

أخصائي مبيعات الذكاء الاصطناعي، الذكاء الصوتي ومراكز الاتصال — ماليزيا

AudioCodes

قيادة مبيعات الذكاء الصوتي وأتمتة تجربة العملاء في منطقة آسيا والمحيط الهادئ لصالح AudioCodes، مع تنمية العملاء من الشركات والشركاء. تطوير فرص تجارية عبر اكتشاف الحلول والعروض التوضيحية وإثبات المفهوم والمشاريع التجريبية.

فتح
workidentity GmbH

خبير البيانات والذكاء الاصطناعي (عمل هجين، ألمانيا)

workidentity GmbH

ساهم في صياغة إدارة البيانات وحوكمتها واستراتيجية الذكاء الاصطناعي لمجموعة خدمات ألمانية. أنشئ مستودع البيانات وعمليات الابتكار ومجتمعات التعاون بين شركات المجموعة.

فتح
Anyone AI

مقيّم برمجة الذكاء الاصطناعي عن بُعد (الأرجنتين)

Anyone AI

راجع إجابات تدريب الذكاء الاصطناعي متعددة اللغات من حيث الدقة التقنية وجودة اللغة وفائدتها في خدمة العملاء. تحقق من البرمجة وتنسيق JSON والالتزام بإرشادات التقييم.

فتح