Senior IAM Engineer
cyberunity AG
Ontwikkel en beheer hybride oplossingen voor identiteits- en toegangsbeheer voor zakelijke klanten. Automatiseer integraties bij cyberunity AG, een Zwitserse IT- en informatiebeveiligingsprovider.
Openen
Starling Bank is een digitale bank uit het Verenigd Koninkrijk die actief is op het gebied van bankieren, fintech en financiële dienstverlening. De bank werd opgericht in 2014 en biedt particuliere en zakelijke bankdiensten via mobiele producten, waaronder betaal-, spaar-, euro- en jongerenrekeningen. De dienstverlening omvat budgetteringstools, rekeningbeheer, internationale overschrijvingen, roodstand en zakelijke rekeningen voor zelfstandigen en grotere bedrijven, met ondersteuning voor bankieren in meerdere valuta. Als volledig gereguleerde bank combineert Starling Bank digitaal gemak met beveiligingsfuncties, 24/7 klantenservice en een focus op innovatie en duurzaam bankieren.
Medewerker klantenservice – Cardiff (hybride)
Ondersteun klanten van Starling Bank via telefoon, e-mail, livechat en sociale media vanuit een hybride functie in Cardiff. Behandel klachten, bied effectieve oplossingen en help de dienstverlening van het contactcenter te verbeteren.
Beschrijving
- Klanten hoogwaardige ondersteuning bieden via telefoon, e-mail, livechat en sociale media
- Praktische oplossingen bieden die aansluiten bij de behoeften van klanten
- Hoge servicenormen handhaven en manieren herkennen om de klantervaring te verbeteren
- Klachten behandelen en kwesties indien nodig escaleren
- Bijdragen aan voortdurende verbetering binnen het contactcenter
- Processen en werkstromen verfijnen voor een efficiënte dienstverlening
- Effectief samenwerken binnen een snel bewegend team
- De opleiding voor de functie op kantoor volgen
- Volgens een vast hybride rooster vanuit huis en op kantoor werken
- Tijdens het laatste gesprek oefeningen doen in vraag en antwoord, rollenspellen en schriftelijke communicatie
Vereisten
- Ervaring in een contactcenter is niet vereist, maar een sterk begrip van uitstekende klantenservice is essentieel
- Zelfverzekerd met klanten communiceren via telefoon, e-mail, livechat en sociale media
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden tonen
- Je gemakkelijk aanpassen aan een snel veranderende werkomgeving
- Veerkracht tonen bij moeilijke gesprekken over geld
- Basisvaardigheden in IT gebruiken om MacBook-laptops en interne systemen te bedienen
- De kwetsbaarheden van klanten begrijpen
- Effectief samenwerken als onderdeel van een dynamisch team
Voordelen
- Verbeterde pensioenregeling via salarisruil met een werkgeversbijdrage van 7%
- Particuliere zorgverzekering van Vitality, inclusief ondersteuning voor mentale gezondheid en kankerzorg
- Partnerkortingen bij Waitrose, Mr & Mrs Smith, Peloton en andere aanbieders
- 25 vakantiedagen plus feestdagen
- Een extra vakantiedag voor je verjaardag
- Levensverzekering ter waarde van vier keer je salaris
- 16 uur betaald vrijwilligersverlof per jaar
- Mogelijkheid om vakantiedagen te kopen of verkopen
- Gezinsvriendelijk werkbeleid
- Extra vakantiedagen op basis van diensttijd
- Mogelijkheid om maximaal vijf extra vrije dagen te kopen of verkopen
- Stimuleringsregeling voor medewerkers die kandidaten aanbevelen
- Perkbox-lidmaatschap met winkelkortingen, een wellnessplatform en wekelijkse gratis en uitgebreidere voordelen
- Cycle to Work-regeling
- Sportschoolpartnerschappen via salarisruil
- Leasing van elektrische voertuigen
- Flexibele werkregelingen
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroei
- Werk bij een organisatie met een Living Wage-accreditatie
- Een samenwerkende, zelfstandige en vooruitstrevende teamomgeving
Gerelateerde vacatures
Cisco Consulting Engineer
CiscoOntwerp en realiseer veilige netwerkoplossingen voor complexe klantomgevingen in het Verenigd Koninkrijk. Zet SD-WAN, softwaregedefinieerde toegang, AI en automatisering in om de infrastructuur efficiënter uit te rollen.
Openen
Windturbineregelingen-ingenieur bij GE Vernova in Salzbergen
GE Vernova
Startende ingenieur ontwikkelt besturingssoftware en hardware voor windturbines, met een focus op validatie. Ondersteunt tests, technische documentatie en het oplossen van problemen in het veld voor windproducten van GE Vernova.
Openen
Ingenieur systeemsimulatie windturbines – GE Vernova, Salzbergen
GE VernovaModelleer en valideer windturbinesystemen bij GE Vernova en ondersteun componentontwerp, risicoanalyses en onderzoek naar storingen in het veld. Deze technische functie op locatie is gevestigd in Salzbergen, Duitsland.
Openen
Ingenieur voor windturbinesysteemsimulatie
GE VernovaDraag bij GE Vernova bij aan de ontwikkeling van windenergieproducten met modellering en validatie van turbinesystemen en analyse van storingen in het veld. De functie is op locatie in Salzbergen, Duitsland.
Openen
Regeltechnisch ingenieur windturbines
GE VernovaOntwikkel en valideer besturingssoftware, hardware en systemen voor windturbines bij GE Vernova. Ondersteun producten voor hernieuwbare energie met tests, technische documentatie en het oplossen van problemen in het veld.
Openen
Tweetalige afsprakenplanner (remote, Colombia)
My Hero VA
Colombia$ 800 / maand
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansAfsprakenplannerBel potentiële klanten in het Engels en Spaans om schoolbezoeken te plannen voor een kappersopleidingsbedrijf in Florida. Deze remote functie vanuit Colombia omvat ook het opvolgen van geïnteresseerden en dagelijkse administratieve taken.
Openen
Remote salesmedewerker – SEO en Google Ads
CONVACT - Agentur für SuchmaschinenoptimierungVolg leads op en bel potentiële klanten voor het SEO- en Google Ads-bureau van Convact. Plan afspraken met webwinkels en e-commercebedrijven in de DACH-regio.
Openen
Remote klantenservicemedewerker in Mexico
My Hero VA
Telefonische ondersteuning voor een Amerikaans bedrijf in reparatie van huishoudelijke apparaten. Behandel klantgesprekken, afspraken en serviceverzoeken en werk CRM-gegevens bij.
Openen
Senior Salesforce-technisch architect
Yudrio, Inc.
Leid de veilige architectuur van Service Cloud en Experience Cloud voor Yudrio’s Salesforce-implementatie bij de Amerikaanse federale overheid. Stuur integraties, platformgovernance, releases en Agile-levering aan.
Openen