iDonate ni kampuni ya SaaS inayolenga mashirika ya misaada na kuunda zana za kidijitali za kuchangisha fedha zinazotanguliza matumizi kwenye simu kwa mashirika yasiyo ya faida. Jukwaa lake linaunga mkono fomu za michango, kurasa za utoaji zinazoweza kubinafsishwa, vikumbusho vya michango ya mara kwa mara, zana za ushirikishaji za madirisha ibukizi, na majaribio ya A/B, hivyo kusaidia mashirika yanayoongozwa na dhamira kurahisisha utoaji mtandaoni na kutathmini utendaji wa uchangishaji fedha wa kidijitali.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja - iDonate - Kazi ya Mbali nchini Marekani
Ongoza uanzishaji, matumizi, uhifadhi na upanuzi wa jukwaa la iDonate la utoaji kwa mashirika yasiyo ya faida. Dhibiti uhusiano wa kimkakati na wateja kutoka utekelezaji hadi uongezaji muda na ukuaji.
Maelezo
- Waongoze wateja kupitia uanzishaji na uwasaidie kutumia bidhaa kikamilifu kulingana na malengo yao ya kuchangisha fedha.
- Unda mipango maalum ya uwezeshaji na mafanikio kulingana na mikakati ya kuchangisha fedha, hatua muhimu na mazingira ya kiufundi.
- Tambua vikwazo vya matumizi na uratibu msaada wa ndani ili kuvishughulikia.
- Ongoza mapitio ya mara kwa mara ya biashara na mazungumzo kuhusu ramani ya bidhaa pamoja na wateja.
- Pendekeza suluhisho zinazoongozwa na mbinu za kuchangisha fedha za mashirika yasiyo ya faida, majukwaa ya CRM na zana zinazohusiana.
- Simamia matokeo ya uongezaji muda na usaidie uhifadhi thabiti wa wateja.
- Tumia maarifa ya wateja, data ya ushiriki na maoni ili kutambua na kupunguza hatari ya wateja kuondoka.
- Jenga uhusiano mpana na wadau, wakiwemo wafadhili wakuu, mawasiliano ya kila siku, timu za uuzaji na washirika wa kiufundi.
- Jenga uhusiano unaolenga thamani na watoa maamuzi wakuu.
- Dhibiti taratibu za uongezaji muda, ikiwemo rekodi za mikataba na mabadiliko ya ndani.
- Dumisha mawasiliano ya kuaminika na wateja na ujibu maswali kwa haraka.
- Shirikiana na timu za Usaidizi, Bidhaa, Mauzo na nyingine ili kufanikisha matokeo ya wateja.
- Chunguza kwa kina masuala ya wateja na uendeshe utatuzi wa wakati.
- Geuza maoni ya wateja kuwa maboresho ya vitendo ya bidhaa na michakato.
- Saidia mabadiliko ya wateja na mtiririko wa kazi wa ndani wa uendeshaji.
- Saidia kuimarisha michakato ya timu, miongozo ya kazi na mbinu za kufanya kazi.
- Shiriki maarifa ya wateja, mafunzo na mienendo mipya na wenzako.
- Pendekeza na tathmini maboresho ya kazi ya Mafanikio ya Wateja na uzoefu wa wateja.
Mahitaji
- Miaka mitatu hadi mitano ya uzoefu katika Mafanikio ya Wateja, Usimamizi wa Akaunti au nafasi inayohusiana ya kuhudumia wateja.
- Uzoefu wa SaaS au teknolojia ya mashirika yasiyo ya faida unapendelewa.
- Ujuzi thabiti wa usimamizi wa mzunguko wa maisha wa mteja, ukiwemo uanzishaji, matumizi, uongezaji muda na upanuzi.
- Uwezo wa kujenga uhusiano mzuri na wadau katika viwango mbalimbali, wakiwemo viongozi wakuu.
- Uwezo mzuri wa mawasiliano, kupanga na kutatua matatizo.
- Uko tayari kufanya kazi na dhana za kiufundi, miunganisho na majadiliano yanayotumia data.
- Uwezo uliothibitishwa wa kusimamia akaunti nyingi na vipaumbele vinavyoshindana kwa uwajibikaji na umiliki.
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno na macho, huku mwajiri akilipa 65% ya malipo ya wafanyakazi na wategemezi wao.
- Akaunti ya akiba ya afya yenye michango ya mwajiri au ufikiaji wa akaunti ya matumizi inayobadilika.
- Usajili wa 401(k).
- Bima ya msingi ya maisha.
- Bima ya ulemavu wa muda mfupi.
- Bima ya ulemavu wa muda mrefu.
- Mpango wa Msaada kwa Wafanyakazi.
- Likizo ya kulipwa isiyo na kikomo kwa wafanyakazi wa muda wote.
- Sikukuu kumi za kampuni.
- Kazi yenye kusudi inayosaidia mashirika yasiyo ya faida na mashirika yanayolenga dhamira.
- Umiliki wa maana na ushawishi unaoonekana katika timu mbalimbali.
- Utamaduni wa ushirikiano unaoendana na dhamira ya kampuni.
- Fursa za kujifunza na kuboresha kila mara.