Cotiviti ni kampuni ya teknolojia na uchanganuzi wa data za afya inayosaidia mipango ya afya, mashirika ya serikali na watoa huduma za afya kuboresha usahihi wa malipo, utendaji wa shughuli na ubora wa huduma. Suluhisho zake zinazoongozwa na data husaidia katika marekebisho ya hatari, usimamizi wa sera za malipo na ushirikishwaji wa wanachama, kwa kubadilisha taarifa changamano za afya kuwa maarifa yanayoweza kuimarisha matokeo ya kifedha na kitabibu katika mfumo mzima wa huduma za afya.
Msimamizi wa Huduma kwa Wateja, Huduma za Afya — Cotiviti | Kazi ya Mbali, Marekani
Simamia mahusiano na wateja wa huduma za afya, utekelezaji wa sera za malipo, ripoti, mafunzo, na utekelezaji wa kazi za idara mbalimbali kwa bidhaa za uadilifu wa malipo za Cotiviti. Saidia kuridhika, kudumisha, kukuza wateja, na kuboresha utendaji wa uendeshaji katika kazi ya mbali nchini Marekani.
Maelezo
- Ongoza timu za wateja za idara mbalimbali zinazosaidia mipango, kudumisha mapato, kuridhika, na ukuaji kwa bidhaa za Prospective Payment PPM na CV
- Kuwa mawasiliano mkuu wa mteja, mshauri anayeaminika, kiunganishi cha ndani na nje, na mtaalamu wa masuala ya uendeshaji
- Jenga mahusiano na wateja, tathmini mahitaji, na tambua fursa za upanuzi pamoja na suluhisho zinazofaa
- Shirikiana na timu ya Go-To-Market kuhusu mipango ya kimkakati ya wateja na uongoze utekelezaji wa kimkakati wa kila siku
- Endeleza matumizi ya sera kupitia mpangilio, mawasiliano, na usimamizi wa miradi wenye muundo
- Tambua na wasilisha fursa katika bidhaa zote za Cotiviti
- Elekeza utekelezaji wa uendeshaji wa maamuzi ya sera za malipo ya wateja katika Claims Operations, Provider Services, Appeals, Network Operations, Payment Integrity, IT, na idara nyingine
- Panga na simamia mikutano ya pamoja ya wateja na ya ndani, ikijumuisha upangaji wa ratiba, uendeshaji, ajenda, vifaa, kumbukumbu, hatua za utekelezaji, na mahitaji ya kiutendaji
- Rekodi na sambaza kumbukumbu za mikutano huku ukifuatilia hatua za ufuatiliaji
- Hakikisha rekodi za wateja ni sahihi na za sasa katika maktaba ya nyaraka ya Cotiviti
- Simamia sehemu za ndani na nje za mipango ya wateja na miradi ya pamoja ili kufikia malengo na hatua muhimu
- Fuatilia utendaji wa programu, kagua ripoti za kila mwezi, changanua mienendo na visababishi, na utekeleze mipango ya hatua za kurekebisha
- Saidia majaribio ya wateja kwa mipango ya uendeshaji na sera
- Dumisha mipango ya uhamishaji wa masuala na kagua takwimu za uchakataji wa faili ili kupunguza fursa za sera zilizokosekana
- Ratibu ripoti za uzalishaji, chunguza mienendo na hitilafu za data, na utekeleze mapendekezo
- Simamia akaunti, ufikiaji, matumizi, na ubora wa data wa zana za huduma kwa wateja
- Tathmini mahitaji ya elimu ya wateja na unda na utoe programu za mafunzo
- Simamia na panga maswali ya wateja hadi yatatuliwe kwa wakati
- Kuwa mtaalamu wa uendeshaji wa masuala husika katika miradi ya idara na shirika
- Safiri hadi 20%
- Kamilisha malengo ya kila mwaka ya utendaji, miradi maalum, na majukumu mengine uliyopewa
Mahitaji
- Shahada ya kwanza au zaidi inapendelewa, au uzoefu unaolingana unahitajika
- Ujuzi wa miongozo ya CMS, mahitaji ya uzingatiaji wa kanuni, maagizo, na sera za malipo ya matibabu
- Cheti cha kitaalamu cha usimbaji kama CPC, CPC-A, CCA, CCS, CCS-P, RHIT, au RHIA ni faida lakini si lazima
- Angalau miaka minne ya uzoefu unaohusiana na huduma za afya pamoja na ujuzi mkubwa wa uendeshaji wa mipango ya afya na mzunguko wa madai
- Angalau miaka minne ya uzoefu wa kusimamia mahusiano na wateja wa huduma za afya au wa ushauri
- Angalau miaka minne ya uzoefu wa kusimamia miradi au timu, ikijumuisha kuendesha mikutano na kufuatilia utekelezaji
- Uwezo wa hali ya juu wa kutumia Microsoft Office, ikijumuisha Excel, Word, na PowerPoint
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi, ya mdomo, na baina ya watu
- Uwezo mkubwa wa kuwasilisha; uzoefu wa kutoa madarasa ya mafunzo ni faida
- Uwezo uliothibitishwa wa kujenga mahusiano ya kitaalamu yenye uaminifu na wateja katika majukumu na viwango mbalimbali vya shirika
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea na kwa ushirikiano ndani ya timu au shirika lenye muundo wa matriki
- Ujuzi thabiti wa kupanga, kuandaa, kuweka vipaumbele, na kusimamia muda wa mwisho, kwa kuzingatia matokeo sahihi na yenye ubora wa juu
- Uwezo mzuri wa kuchanganua na kutatua matatizo pamoja na uelewa wa masuala ya kifedha
- Uwezo wa kushughulikia taarifa za siri ipasavyo
- Uwezo wa kufanya kazi na timu za bidhaa za idara mbalimbali na wateja walio ofisini au kwa mbali
- Uwezo wa kubadilika ili kushiriki katika mtiririko wa kazi na simu za kimataifa katika kanda mbalimbali za saa duniani
- Upatikanaji wa kufanya kazi baada ya saa za kazi au wikendi wakati majukumu makuu au muda wa mwisho unapohitaji
- Uwezo wa kudumisha eneo maalum na salama la kazi
- Uwezo wa kudumisha muunganisho wa intaneti wa kasi na mpangilio unaohitajika wa ofisi
- Uwezo wa kutekeleza majukumu ya kazi ukiwa na au bila malazi yanayofaa
Manufaa
- Bima ya matibabu, meno, macho, ulemavu, na maisha
- Mpango wa akiba wa 401(k)
- Likizo ya familia yenye malipo
- Sikukuu tisa zenye malipo kila mwaka
- Siku 17–27 za likizo yenye malipo kila mwaka, kulingana na kiwango na muda wa huduma
- Mpangilio wa kazi ya mbali
- Eneo maalum na salama la kazi, muunganisho wa intaneti wa kasi, na usanidi pamoja na matengenezo yanayohitajika ya ofisi ya mbali