
Cotiviti একটি স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি ও বিশ্লেষণভিত্তিক প্রতিষ্ঠান, যা স্বাস্থ্য পরিকল্পনা, সরকারি সংস্থা এবং স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের অর্থপ্রদানের নির্ভুলতা, কার্যক্রমের দক্ষতা ও সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। এর তথ্যনির্ভর সমাধান ঝুঁকি সমন্বয়, অর্থপ্রদান নীতি ব্যবস্থাপনা এবং সদস্যদের সম্পৃক্ততায় সহায়তা করে। এগুলো জটিল স্বাস্থ্যসেবা-সংক্রান্ত তথ্যকে এমন অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করে, যা পুরো স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় আর্থিক ও চিকিৎসাগত ফলাফলকে আরও শক্তিশালী করতে পারে।
ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস ম্যানেজার, হেলথকেয়ার — Cotiviti | রিমোট, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র
Cotiviti-এর পেমেন্ট ইন্টিগ্রিটি পণ্যের জন্য হেলথকেয়ার ক্লায়েন্ট সম্পর্ক, পেমেন্ট নীতি বাস্তবায়ন, রিপোর্টিং, প্রশিক্ষণ এবং ক্রস-ফাংশনাল ডেলিভারি পরিচালনা করুন। রিমোট মার্কিন ভূমিকায় ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টি, ধরে রাখা, বৃদ্ধি এবং অপারেশনাল কর্মদক্ষতা সমর্থন করুন।
বিবরণ
- Prospective Payment PPM এবং CV পণ্যের জন্য পরিকল্পনা, রাজস্ব ধরে রাখা, সন্তুষ্টি এবং বৃদ্ধিকে সহায়তা করা ক্রস-ফাংশনাল ক্লায়েন্ট টিমের নেতৃত্ব দিন
- প্রধান ক্লায়েন্ট যোগাযোগ, বিশ্বস্ত উপদেষ্টা, অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক সমন্বয়কারী এবং অপারেশনাল বিষয়বিশেষজ্ঞ হিসেবে কাজ করুন
- ক্লায়েন্ট সম্পর্ক গড়ে তুলুন, প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন এবং সম্প্রসারিত সুযোগ ও উপযুক্ত সমাধান শনাক্ত করুন
- কৌশলগত ক্লায়েন্ট পরিকল্পনায় Go-To-Market টিমের সঙ্গে অংশীদারিত্ব করুন এবং কৌশলগত বাস্তবায়ন পরিচালনা করুন
- সুশৃঙ্খল সংগঠন, যোগাযোগ এবং প্রকল্প ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে নীতি গ্রহণ এগিয়ে নিন
- Cotiviti-এর বিভিন্ন পণ্যে সুযোগ শনাক্ত ও যোগাযোগ করুন
- Claims Operations, Provider Services, Appeals, Network Operations, Payment Integrity, IT এবং অন্যান্য বিভাগে ক্লায়েন্ট পেমেন্ট নীতির সিদ্ধান্তের অপারেশনাল বাস্তবায়ন পরিচালনা করুন
- শিডিউলিং, সঞ্চালনা, এজেন্ডা, উপকরণ, কার্যবিবরণী, করণীয় এবং লজিস্টিকসহ যৌথ ক্লায়েন্ট ও অভ্যন্তরীণ সভার পরিকল্পনা ও ব্যবস্থাপনা করুন
- সভাগুলোর কার্যবিবরণী রেকর্ড ও বিতরণ করুন এবং পরবর্তী করণীয় অনুসরণ করুন
- Cotiviti-এর ডকুমেন্টেশন লাইব্রেরিতে ক্লায়েন্ট রেকর্ড সঠিক ও হালনাগাদ রাখুন
- লক্ষ্য ও মাইলস্টোন পূরণে ক্লায়েন্ট উদ্যোগ এবং যৌথ প্রকল্পের অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক উপাদান তদারক করুন
- প্রোগ্রামের কর্মদক্ষতা অনুসরণ করুন, মাসিক রিপোর্ট পর্যালোচনা করুন, প্রবণতা ও মূল কারণ বিশ্লেষণ করুন এবং সংশোধনমূলক কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন করুন
- অপারেশনাল ও নীতি উদ্যোগের ক্লায়েন্ট পরীক্ষায় সহায়তা করুন
- এস্কেলেশন পরিকল্পনা বজায় রাখুন এবং বাদ পড়া নীতিগত সুযোগ কমাতে ফাইল-প্রসেসিং পরিসংখ্যান পর্যালোচনা করুন
- প্রোডাকশন রিপোর্টিং সমন্বয় করুন, প্রবণতা ও ডেটা অসঙ্গতি তদন্ত করুন এবং সুপারিশ বাস্তবায়ন করুন
- কাস্টমার-সার্ভিস টুল অ্যাকাউন্ট, অ্যাক্সেস, ব্যবহার এবং ডেটার গুণমান পরিচালনা করুন
- ক্লায়েন্ট শিক্ষার প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন এবং প্রশিক্ষণ কর্মসূচি তৈরি ও পরিচালনা করুন
- সময়মতো সমাধানের মাধ্যমে ক্লায়েন্টের জিজ্ঞাসা পরিচালনা ও অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন
- বিভাগীয় ও কর্পোরেট প্রকল্পে অপারেশনাল বিষয়বিশেষজ্ঞ হিসেবে কাজ করুন
- সর্বোচ্চ ২০% ভ্রমণ করুন
- বার্ষিক কর্মদক্ষতা লক্ষ্য, বিশেষ প্রকল্প এবং অন্যান্য অর্পিত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- স্নাতক বা উচ্চতর ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য, অথবা সমমানের অভিজ্ঞতা আবশ্যক
- CMS নির্দেশিকা, নিয়ন্ত্রক সম্মতি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা, ম্যান্ডেট এবং মেডিকেল পেমেন্ট নীতি সম্পর্কে জ্ঞান
- CPC, CPC-A, CCA, CCS, CCS-P, RHIT বা RHIA-এর মতো পেশাগত কোডিং সার্টিফিকেশন অতিরিক্ত সুবিধা, তবে আবশ্যক নয়
- স্বাস্থ্যসেবা পরিকল্পনা পরিচালনা ও ক্লেইমস লাইফসাইকেল সম্পর্কে শক্তিশালী জ্ঞানসহ সংশ্লিষ্ট হেলথকেয়ার ক্ষেত্রে অন্তত চার বছরের অভিজ্ঞতা
- হেলথকেয়ার ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা বা পরামর্শে অন্তত চার বছরের অভিজ্ঞতা
- সভা সঞ্চালনা ও ডেলিভারি ফলো-থ্রুসহ প্রকল্প বা টিম ব্যবস্থাপনায় অন্তত চার বছরের অভিজ্ঞতা
- Excel, Word এবং PowerPoint-সহ Microsoft Office-এ উন্নত দক্ষতা
- চমৎকার লিখিত, মৌখিক এবং আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ দক্ষতা
- শক্তিশালী উপস্থাপনা দক্ষতা; প্রশিক্ষণ ক্লাস পরিচালনার অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
- বিভিন্ন ভূমিকা ও সাংগঠনিক স্তরের ক্লায়েন্টদের সঙ্গে বিশ্বস্ত পেশাগত সম্পর্ক গড়ে তোলার প্রমাণিত সক্ষমতা
- স্বাধীনভাবে এবং দল বা ম্যাট্রিক্স সংগঠনে সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করার সক্ষমতা
- নির্ভুল, উচ্চমানের ফলাফলের প্রতি মনোযোগসহ শক্তিশালী সংগঠন, পরিকল্পনা, অগ্রাধিকার নির্ধারণ ও সময়সীমা ব্যবস্থাপনা দক্ষতা
- আর্থিক বোধসহ কার্যকর বিশ্লেষণাত্মক ও সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা
- গোপনীয় তথ্য যথাযথভাবে পরিচালনা করার সক্ষমতা
- অনসাইট ও রিমোট ক্রস-ফাংশনাল পণ্য দল এবং গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করার সক্ষমতা
- বিশ্বের বিভিন্ন সময় অঞ্চলে আন্তর্জাতিক কর্মপ্রবাহ ও কলে অংশ নেওয়ার নমনীয়তা
- বড় ডেলিভারি বা সময়সীমার প্রয়োজনে অফিস সময়ের পর বা সপ্তাহান্তে কাজ করার প্রস্তুতি
- একটি নির্দিষ্ট, নিরাপদ কর্মক্ষেত্র বজায় রাখার সক্ষমতা
- উচ্চগতির ইন্টারনেট সংযোগ এবং প্রয়োজনীয় অফিস সেটআপ বজায় রাখার সক্ষমতা
- যুক্তিসঙ্গত সমন্বয়সহ বা ছাড়া চাকরির দায়িত্ব পালনের সক্ষমতা
সুবিধাসমূহ
- মেডিকেল, ডেন্টাল, ভিশন, প্রতিবন্ধিতা এবং জীবনবীমা কভারেজ
- 401(k) সঞ্চয় পরিকল্পনা
- বেতনসহ পারিবারিক ছুটি
- প্রতি বছর নয়টি বেতনসহ ছুটি
- পদমর্যাদা ও চাকরির মেয়াদের ভিত্তিতে বছরে ১৭–২৭ দিন বেতনসহ ছুটি
- রিমোট কাজের ব্যবস্থা
- নির্দিষ্ট নিরাপদ কর্মক্ষেত্র, উচ্চগতির ইন্টারনেট সংযোগ এবং প্রয়োজনীয় রিমোট অফিস সেটআপ ও রক্ষণাবেক্ষণ