Cotiviti — денсаулық сақтау жоспарларына, мемлекеттік органдарға және медициналық қызмет көрсетушілерге төлемдердің дәлдігін, операциялық тиімділікті және медициналық көмектің сапасын арттыруға көмектесетін денсаулық сақтау технологиялары мен аналитика компаниясы. Оның деректерге негізделген шешімдері тәуекелдерді түзетуді, төлем саясатын басқаруды және қызмет алушылармен өзара іс-қимылды қолдай отырып, күрделі денсаулық сақтау ақпаратын құнды түсініктерге айналдырады. Бұл бүкіл денсаулық сақтау экожүйесінде қаржылық және клиникалық нәтижелерді жақсартуға мүмкіндік береді.
Клиенттермен жұмыс жөніндегі менеджер, денсаулық сақтау — Cotiviti | Қашықтан, Америка Құрама Штаттары
Cotiviti компаниясының төлем тұтастығы өнімдері бойынша денсаулық сақтау саласындағы клиенттермен қарым-қатынасты, төлем саясатын енгізуді, есептілікті, оқытуды және бөлімдер арасындағы жұмыстарды басқарыңыз. АҚШ-та қашықтан атқарылатын бұл рөлде клиенттердің қанағаттануын, сақталуын, өсімін және операциялық тиімділігін қолдаңыз.
Сипаттама
- Prospective Payment PPM және CV өнімдері бойынша жоспарларды, кірісті сақтауды, қанағаттануды және өсімді қолдайтын бөлімдер арасындағы клиенттік командаларға жетекшілік ету
- Негізгі клиент байланысы, сенімді кеңесші, ішкі және сыртқы байланыстырушы әрі операциялық пәндік сарапшы ретінде жұмыс істеу
- Клиенттермен қарым-қатынас орнату, қажеттіліктерді бағалау, кеңейту мүмкіндіктері мен тиісті шешімдерді анықтау
- Стратегиялық клиент жоспарларында Go-To-Market командасымен бірлесіп жұмыс істеу және тактикалық іске асыруға тікелей жетекшілік ету
- Құрылымдалған ұйымдастыру, коммуникация және жобаларды басқару арқылы саясатты қабылдауды ілгерілету
- Cotiviti өнімдері бойынша мүмкіндіктерді анықтау және олар туралы хабарлау
- Клиенттердің төлем саясаты жөніндегі шешімдерін Claims Operations, Provider Services, Appeals, Network Operations, Payment Integrity, IT және басқа бөлімдерде операциялық түрде іске асыруды басқару
- Кесте құру, үйлестіру, күн тәртібі, материалдар, хаттамалар, тапсырмалар және логистиканы қоса алғанда, клиенттермен бірлескен және ішкі кездесулерді жоспарлау және басқару
- Кездесу хаттамаларын жазу және тарату, кейінгі тапсырмалардың орындалуын қадағалау
- Cotiviti құжаттама кітапханасындағы клиент жазбаларын дәл әрі жаңартылған күйде сақтау
- Мақсаттар мен межелерге жету үшін клиенттік бастамалар мен бірлескен жобалардың ішкі және сыртқы құрамдастарын қадағалау
- Бағдарлама тиімділігін бақылау, ай сайынғы есептерді қарау, үрдістер мен түпкі себептерді талдау және түзету іс-қимыл жоспарларын іске асыру
- Операциялық және саясат бастамалары бойынша клиенттік тестілеуге қолдау көрсету
- Саясат мүмкіндіктерінің өткізіліп кетуін азайту үшін эскалация жоспарларын жүргізу және файлдарды өңдеу статистикасын қарау
- Өндірістік есептілікті үйлестіру, үрдістер мен деректердегі ауытқуларды зерттеу және ұсыныстарды іске асыру
- Клиенттерге қызмет көрсету құралдарындағы есептік жазбаларды, қолжетімділікті, пайдалануды және деректер сапасын басқару
- Клиенттерді оқыту талаптарын бағалау, оқу бағдарламаларын әзірлеу және өткізу
- Клиент сұрауларын уақтылы шешімге жеткізе отырып басқару және сұрыптау
- Бөлімдік және корпоративтік жобаларда операциялық пәндік сарапшы ретінде жұмыс істеу
- 20%-ға дейін іссапарға шығу
- Жылдық нәтижелік мақсаттарды, арнайы жобаларды және тапсырылған басқа да міндеттерді орындау
Талаптар
- Бакалавр дәрежесі немесе одан жоғары білімі болғаны жөн, не оған тең тәжірибе қажет
- CMS нұсқаулықтары, нормативтік талаптарға сәйкестік талаптары, міндеттемелер және медициналық төлем саясаты туралы білім
- CPC, CPC-A, CCA, CCS, CCS-P, RHIT немесе RHIA сияқты кәсіби кодтау сертификаты артықшылық болып саналады, бірақ міндетті емес
- Денсаулық сақтау жоспарларының операциялары мен талаптарды қарау циклі туралы терең білімі бар денсаулық сақтау саласындағы кемінде төрт жылдық тиісті тәжірибе
- Денсаулық сақтау саласындағы клиенттермен қарым-қатынасты басқару немесе консалтинг бойынша кемінде төрт жылдық тәжірибе
- Кездесулерді үйлестіру және жұмысты соңына дейін жеткізуді қоса алғанда, жобаларды немесе командаларды басқаруда кемінде төрт жылдық тәжірибе
- Excel, Word және PowerPoint қоса алғанда, Microsoft Office бағдарламаларын жоғары деңгейде меңгеру
- Жазбаша, ауызша және тұлғааралық қарым-қатынас дағдыларының жоғары деңгейі
- Күшті презентация жасау қабілеті; оқу сабақтарын өткізу тәжірибесі артықшылық болады
- Әртүрлі рөлдер мен ұйымдық деңгейлердегі клиенттермен сенімді кәсіби қарым-қатынас орната алатынын дәлелдеген болу
- Өз бетінше және командада немесе матрицалық ұйымда бірлесіп жұмыс істей алу
- Дәлдігі мен сапасы жоғары нәтижелерге назар аудара отырып, ұйымдастыру, жоспарлау, басымдықтарды белгілеу және мерзімдерді басқару дағдыларының жоғары деңгейі
- Қаржылық сауаттылықпен ұштасқан тиімді талдау және мәселені шешу қабілеттері
- Құпия ақпаратпен тиісті түрде жұмыс істей алу
- Кеңседе және қашықтан жұмыс істейтін бөлімдер арасындағы өнім командаларымен және клиенттермен жұмыс істей алу
- Әлемнің әртүрлі уақыт белдеулеріндегі халықаралық жұмыс процестері мен қоңырауларына қатысуға икемділік
- Маңызды нәтижелер немесе мерзімдер талап еткен кезде жұмыс уақытынан тыс немесе демалыс күндері жұмыс істеуге дайын болу
- Жеке әрі қауіпсіз жұмыс орнын қамтамасыз ете алу
- Жоғары жылдамдықты интернет байланысын және қажетті кеңсе жабдықталуын қамтамасыз ете алу
- Жұмыс міндеттерін ақылға қонымды жағдай жасаумен немесе онсыз орындай алу
Артықшылықтар
- Медициналық, стоматологиялық, көру қабілетіне, мүгедектікке және өмірге арналған сақтандыру қамтуы
- 401(k) жинақ жоспары
- Ақылы отбасылық демалыс
- Жыл сайын тоғыз ақылы мереке күні
- Деңгейге және еңбек өтіліне байланысты жылына 17–27 күн ақылы демалыс
- Қашықтан жұмыс істеу мүмкіндігі
- Жеке қауіпсіз жұмыс орны, жоғары жылдамдықты интернет байланысы және қажетті қашықтағы кеңсе жабдықталуы мен қызмет көрсетуі