NEP Group, Inc. ni kampuni ya kimataifa ya teknolojia ya vyombo vya habari inayosaidia matukio ya moja kwa moja, televisheni na uzalishaji wa mtandaoni. Huduma zake za kina zinajumuisha uzalishaji wa rununu, uendeshaji wa studio, utangazaji wa moja kwa moja, uwekaji wa vifaa vya video, uhalisia ulioboreshwa na uhalisia pepe, pamoja na uhariri wa baada ya uzalishaji. Ikiwa na zaidi ya vitengo 200 vya uzalishaji wa rununu na studio 83 duniani kote, NEP huwasaidia wateja wa vyombo vya habari na burudani kuzalisha, kusimamia na kusambaza maudhui kwenye majukwaa mbalimbali.
Meneja Mwandamizi, Ukuaji wa Huduma kwa Wateja - NEP Group (Kazini, Marekani)
Kuongoza huduma kwa wateja baada ya mauzo kwa shughuli za uzalishaji wa michezo ya moja kwa moja na burudani za NEP Group. Kusimamia uanzishaji, utoaji wa huduma, afya ya akaunti, usasishaji na ukuaji katika mahusiano ya kimkakati na wateja.
Maelezo
- Kusimamia mahusiano ya kila siku na viongozi wa uendeshaji wa mteja, washikadau wa uzalishaji, na mawasiliano ya kiufundi, fedha na manunuzi
- Kuratibu akaunti zilizopewa pamoja na timu za Mauzo, Uendeshaji, Uhandisi, Huduma za Uzalishaji na timu za kikanda
- Kuongoza uanzishaji wa mteja, mipango ya akaunti na mwonekano wa utoaji wa huduma
- Kudumisha mipango ya akaunti, ramani za washikadau, taratibu za uhamishaji wa masuala na ratiba za usasishaji
- Kusimamia utatuzi wa masuala, mawasiliano ya wateja na mipango ya ubora wa huduma
- Kuwakilisha mahitaji na maoni ya wateja katika shirika lote
- Kusaidia usasishaji, fursa za upanuzi na utendaji endelevu wa akaunti
Mahitaji
- Kuwa na uzoefu wa zaidi ya miaka 7 katika huduma kwa wateja, usimamizi wa akaunti, mafanikio ya wateja, usimamizi wa akaunti za kiufundi, uendeshaji wa utangazaji au taaluma inayohusiana
- Kuwa na uzoefu wa kusaidia wateja wenye mahitaji changamano katika vyombo vya habari, teknolojia, michezo, burudani, huduma zinazosimamiwa au mazingira yanayohusiana
- Kuonyesha uwezo thabiti wa kusimamia washikadau, kuwasiliana na kujipanga
- Kuweza kushughulikia mazungumzo ya kiufundi na kiutendaji huku ukiratibu kazi katika vitengo vingi
- Uzoefu wa Salesforce, upangaji wa akaunti, ripoti za wateja, rekodi za mikataba, taarifa za utabiri au mifumo kama hiyo ya kibiashara unapendelewa
- Kuwa na uzoefu wa kuratibu akaunti changamano zinazohusisha vituo vingi, vitengo vya biashara, timu za kiufundi au njia za huduma
- Uzoefu wa kushirikiana na Mauzo katika usasishaji, fursa za kuuza zaidi, maarifa ya wateja na mipango ya muda mrefu ya akaunti unapendelewa
- Kuweza kusafiri takribani 25% kwa mikutano ya wateja, ziara za vituo na matukio ya sekta