NEP Group, Inc. একটি বৈশ্বিক মিডিয়া প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যা লাইভ ইভেন্ট, টেলিভিশন এবং ভার্চুয়াল প্রোডাকশনে সহায়তা প্রদান করে। এর এন্ড-টু-এন্ড পরিষেবার মধ্যে রয়েছে মোবাইল প্রোডাকশন, স্টুডিও পরিচালনা, লাইভ সম্প্রচার, ভিডিও রিগিং, অগমেন্টেড ও ভার্চুয়াল রিয়েলিটি এবং পোস্ট-প্রোডাকশন। বিশ্বজুড়ে ২০০টিরও বেশি মোবাইল প্রোডাকশন ইউনিট এবং ৮৩টি স্টুডিও নিয়ে NEP মিডিয়া ও বিনোদন খাতের গ্রাহকদের বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে কনটেন্ট তৈরি, পরিচালনা ও বিতরণে সহায়তা করে।
সিনিয়র ম্যানেজার, ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস গ্রোথ - NEP Group (অনসাইট, যুক্তরাষ্ট্র)
NEP Group-এর লাইভ স্পোর্টস ও বিনোদন প্রোডাকশন কার্যক্রমের জন্য বিক্রয়-পরবর্তী ক্লায়েন্ট সার্ভিসেসের নেতৃত্ব দিন। কৌশলগত ক্লায়েন্ট সম্পর্কজুড়ে অনবোর্ডিং, সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, নবায়ন ও প্রবৃদ্ধির দায়িত্ব নিন।
বিবরণ
- ক্লায়েন্ট অপারেশনস নেতৃবৃন্দ, প্রোডাকশন স্টেকহোল্ডার এবং প্রযুক্তি, অর্থ ও ক্রয়-সংক্রান্ত যোগাযোগদের সঙ্গে দৈনন্দিন সম্পর্ক পরিচালনা করুন
- সেলস, অপারেশনস, ইঞ্জিনিয়ারিং, প্রোডাকশন সার্ভিসেস এবং আঞ্চলিক দলের সঙ্গে নির্ধারিত অ্যাকাউন্টগুলোর সমন্বয় করুন
- ক্লায়েন্ট অনবোর্ডিং, অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা এবং সেবা প্রদানের দৃশ্যমানতার নেতৃত্ব দিন
- অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা, স্টেকহোল্ডার ম্যাপ, এস্কেলেশন প্রক্রিয়া এবং নবায়নের সময়সূচি বজায় রাখুন
- সমস্যা সমাধান, ক্লায়েন্ট যোগাযোগ এবং সেবার মান উন্নয়ন উদ্যোগ তদারক করুন
- পুরো প্রতিষ্ঠানে ক্লায়েন্টের প্রয়োজন ও মতামত তুলে ধরুন
- নবায়ন, সম্প্রসারণের সুযোগ এবং ধারাবাহিক অ্যাকাউন্ট পারফরম্যান্সে সহায়তা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, কাস্টমার সাকসেস, টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, ব্রডকাস্ট অপারেশনস বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে ৭ বা তার বেশি বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
- মিডিয়া, প্রযুক্তি, খেলাধুলা, বিনোদন, ম্যানেজড সার্ভিসেস বা সংশ্লিষ্ট পরিবেশে জটিল ক্লায়েন্টদের সহায়তার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে
- স্টেকহোল্ডার ব্যবস্থাপনা, যোগাযোগ এবং সাংগঠনিক দক্ষতার শক্তিশালী প্রমাণ দিতে হবে
- প্রযুক্তিগত ও কার্যক্রম-সংক্রান্ত আলোচনায় দক্ষতার সঙ্গে একাধিক বিভাগের কাজের সমন্বয় করতে হবে
- Salesforce, অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা, ক্লায়েন্ট রিপোর্টিং, চুক্তির রেকর্ড, পূর্বাভাসের ইনপুট বা অনুরূপ বাণিজ্যিক সিস্টেমের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- একাধিক স্থাপনা, ব্যবসায়িক ইউনিট, প্রযুক্তিগত দল বা সেবা লাইন-সম্পৃক্ত জটিল অ্যাকাউন্টের সমন্বয় করা থাকতে হবে
- নবায়ন, আপসেল সুযোগ, ক্লায়েন্ট অন্তর্দৃষ্টি এবং দীর্ঘমেয়াদি অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা নিয়ে সেলস দলের সঙ্গে কাজ করার অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- ক্লায়েন্ট মিটিং, স্থাপনা পরিদর্শন এবং শিল্পবিষয়ক অনুষ্ঠানের জন্য প্রায় ২৫% ভ্রমণ করতে সক্ষম হতে হবে