VIAFLOW® ni kampuni ya ushauri na huduma za teknolojia inayolenga mabadiliko ya michakato ya biashara. Kazi yake inaunganisha usanifu wa michakato, uwekaji wa otomatiki, majukwaa ya data, akili bandia, otomatiki wa hali ya juu, otomatiki wa michakato kwa kutumia roboti, uunganishaji wa mifumo, ujifunzaji wa mashine na AI zalishi. VIAFLOW® pia husaidia katika utekelezaji kupitia mafunzo, ugawaji wa wataalamu na ushirikiano wa rasilimali, ikiwezesha mashirika ya B2B kujenga na kupanua shughuli za kidijitali katika maeneo kama fedha, rasilimali watu, huduma za ofisi za nyuma na mtiririko wa kazi wa wateja. Kampuni hiyo inahudumia sekta zikiwemo afya na bima, ikiwa na huduma zinazojumuisha uundaji wa MVP, utawala, ufuatiliaji na uboreshaji wa tija.
Mbunifu wa Huduma wa Kiwango cha Kati Kazi ya Mbali Brazil
Jiunge na VIAFLOW® kama Mbunifu wa Huduma anayelenga safari za wateja, utafiti, uchoraji wa ramani za huduma na uundaji wa vielelezo. Fanya kazi na timu ya ushauri na teknolojia inayoendeleza mabadiliko ya biashara kupitia ubunifu, bidhaa za kidijitali, data na AI.
Maelezo
- Chora ramani za safari za wateja ili kubaini vikwazo, fursa za maboresho na maeneo muhimu ya mwingiliano.
- Tumia mbinu za ubunifu na utafiti wa watumiaji.
- Fanya mahojiano, uchunguzi na majaribio ya utumiaji ili kupata maarifa kuhusu watumiaji.
- Unda ramani na michoro ya uzoefu wa huduma, ikiwemo Journey Maps na Service Blueprints.
- Unda persona zinazoongoza mchakato wa ubunifu.
- Buni, boresha na hakiki vielelezo vya huduma au suluhisho kupitia majaribio na vipindi vya mrejesho.
- Saidia kuandaa mkakati wa huduma na kuratibu warsha.
- Shirikiana na timu za Marketing, Sales na Delivery zenye taaluma mbalimbali.
- Tathmini data za kimaelezo na za kitakwimu na kupendekeza maboresho endelevu.
- Fuatilia maendeleo muhimu ya soko.
- Ongoza mikutano, bainisha miongozo ya mradi na wasilisha matokeo kwa wadau wa ndani na nje.
Mahitaji
- Angalau miaka minne ya uzoefu kama Mbunifu wa Huduma au katika nafasi inayohusiana.
- Elimu au mafunzo katika taaluma za ubunifu wa mifumo kama Service Design, Design Thinking, Strategic Design au Design Systems.
- Shahada ya kitaaluma inayohusiana na masomo ya uzamili, yanayoendelea au yaliyokamilika.
- Uzoefu wa vitendo wa kutumia zana na mbinu za ubunifu wa mifumo.
- Ujuzi wa uundaji wa miundo ya biashara na usimamizi wa miradi.
- Uzoefu uliothibitishwa wa utafiti unaojumuisha mahojiano, uchunguzi na majaribio ya utumiaji.
- Uzoefu wa kutengeneza ramani na michoro ya uzoefu wa mtumiaji, ikiwemo Journey Maps na Service Blueprints.
- Uwezo wa kutafsiri data za utafiti za kimaelezo na za kitakwimu.
- Uwezo mzuri wa kuandika na kujadiliana.
- Ujuzi wa Sheria ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya Brazil (LGPD).
- Uwezo wa Kiingereza wa kiwango cha kati.
- Uwezo wa Kihispania wa kiwango cha kati.
- Ujuzi wa hali ya juu wa Microsoft Office, ikiwemo PowerPoint, Excel na Word.
- Fikra za kimkakati na zinazoelekezwa na mifumo.
- Uwezo mkubwa wa kutatua matatizo na kufikiri kwa kina.
- Ujuzi wazi wa mawasiliano, pamoja na uwezo wa kuwafundisha wengine na kushiriki maarifa.
- Uwezo mzuri wa kuweka vipaumbele na kupanga kazi, pamoja na kuzoea mabadiliko.
- Ujuzi wa mahusiano baina ya watu, akili ya hisia na uwezo wa kusuluhisha migogoro.
- Mtazamo wa ubunifu na kujitolea kwa kujifunza endelevu.
Manufaa
- Ushirikishwaji kupitia mtindo wa kandarasi wa ushirika.
- Marejesho ya gharama za ununuzi wa vifaa vya kompyuta.
- Posho ya ofisi ya nyumbani.
- Klabu ya manufaa ya People Hub.
- Posho ya kutumia vifaa vya kompyuta unavyomiliki binafsi.
- Posho ya ofisi ya nyumbani inayotolewa kwenye kadi kama salio lisilo na vizuizi vya matumizi.
- Manufaa ya kila siku ya DIT kwa ulemavu wa muda.
- Siku ya mapumziko ya siku ya kuzaliwa.
- Mtindo wa Anywhere Office unaoruhusu kufanya kazi kutoka eneo lenye faraja.
- TotalPass.
- Fursa za mafunzo na vyeti.
- Kifurushi cha Colab+ chenye ufikiaji wa WellHub, Avus na Starbem.