VIAFLOW® — кәсіпорындардағы процестерді трансформациялауға бағытталған консалтингтік және технологиялық қызметтер компаниясы. Оның жұмысы процестерді жобалауды, автоматтандыруды, деректер платформаларын, жасанды интеллектіні, гиперавтоматтандыруды, роботтандырылған процестерді автоматтандыруды, жүйелерді біріктіруді, машиналық оқытуды және генеративті жасанды интеллектіні біріктіреді. VIAFLOW® оқыту, мамандарды бөлу және бірлесіп ресурс пайдалану арқылы енгізу жұмыстарын да қолдайды. Бұл B2B ұйымдарына қаржы, адам ресурстары, бэк-офис қызметтері және клиенттермен жұмыс процестері сияқты бағыттарда цифрлық операцияларды құруға және ауқымын кеңейтуге көмектеседі. Компания денсаулық сақтау мен сақтандыруды қоса алғанда, әртүрлі салаларға қызмет көрсетеді; оның қызметтері MVP әзірлеуді, басқаруды, мониторингті және өнімділікті арттыруды қамтиды.
Орта деңгейлі сервис дизайнері қашықтан Бразилия
Клиент жолдарын, зерттеуді, сервис картасын және прототип жасауды дамытуға бағытталған сервис дизайнері ретінде VIAFLOW® командасына қосылыңыз. Дизайн, цифрлық өнімдер, деректер және жасанды интеллект арқылы бизнесті түрлендіруді ілгерілететін консалтинг және технология командасымен жұмыс істеңіз.
Сипаттама
- Клиент жолдарын картаға түсіріп, проблемалық тұстарды, жақсарту мүмкіндіктерін және маңызды байланыс нүктелерін анықтау.
- Дизайн және пайдаланушы зерттеуі әдістемелерін қолдану.
- Пайдаланушы туралы түсініктер қалыптастыру үшін сұхбаттар, бақылаулар және пайдалану ыңғайлылығын тексеру сынақтарын өткізу.
- Journey Map және Service Blueprint қоса алғанда, сервис тәжірибесінің карталары мен диаграммаларын жасау.
- Дизайн процесіне бағыт беретін персонаждар жасау.
- Тестілеу және кері байланыс сессиялары арқылы сервис немесе шешім прототиптерін жобалау, жетілдіру және тексеру.
- Сервис стратегиясын әзірлеуге қолдау көрсету және воркшоптар өткізу.
- Көпсалалы Маркетинг, Сату және Жеткізу командаларымен серіктестік орнату.
- Сапалық және сандық деректерді бағалап, үздіксіз жақсартулар ұсыну.
- Нарықтағы тиісті өзгерістерді бақылау.
- Кездесулерге жетекшілік ету, жоба нұсқаулықтарын белгілеу және нәтижелерді ішкі әрі сыртқы мүдделі тараптарға ұсыну.
Талаптар
- Сервис дизайнері немесе ұқсас рөлде кемінде төрт жылдық тәжірибе.
- Сервис дизайны, дизайн-ойлау, стратегиялық дизайн немесе дизайн жүйелері сияқты жүйелік дизайн салаларында білім немесе дайындық.
- Тиісті академиялық дәреже және жалғасып жатқан немесе аяқталған жоғары оқу орнынан кейінгі білім.
- Жүйелік дизайн құралдары мен әдістерін практикалық қолдану тәжірибесі.
- Бизнес модельдеу және жобаларды басқару білімі.
- Сұхбат, бақылау және пайдалану ыңғайлылығын тексеруді қамтитын дәлелденген зерттеу тәжірибесі.
- Journey Map және Service Blueprint қоса алғанда, пайдаланушы тәжірибесінің карталары мен диаграммаларын жасау тәжірибесі.
- Сапалық және сандық зерттеу деректерін түсіндіре білу.
- Жазбаша коммуникация және келіссөз жүргізу қабілеті жоғары болуы.
- Бразилияның Деректерді қорғау туралы жалпы заңы (LGPD) туралы білім.
- Ағылшын тілін орта деңгейде білу.
- Испан тілін орта деңгейде білу.
- PowerPoint, Excel және Word қоса алғанда, Microsoft Office бағдарламаларын жоғары деңгейде меңгеру.
- Стратегиялық және жүйелік ойлау.
- Мәселені шешу және сыни ойлау қабілеттері жоғары болуы.
- Анық коммуникация дағдылары, басқаларды оқыту және біліммен бөлісу қабілеті.
- Басымдықтарды тиімді белгілеу және ұйымдастыру, сондай-ақ өзгерістерге бейімделу қабілеті.
- Тұлғааралық дағдылар, эмоционалдық интеллект және қақтығыстарды реттеу қабілеті.
- Шығармашылық ойлау және үздіксіз оқуға ұмтылу.
Артықшылықтар
- Кооперативтік келісімшарт үлгісі арқылы жұмыс істеу.
- Компьютер жабдығын сатып алу шығындарын өтеу.
- Үй кеңсесіне арналған жәрдемақы.
- People Hub жеңілдіктер клубы.
- Жеке компьютер жабдығын пайдалануға арналған жәрдемақы.
- Шектеусіз баланс ретінде картаға түсетін үй кеңсесі жәрдемақысы.
- DIT уақытша еңбекке жарамсыздық бойынша күнделікті төлемі.
- Туған күнге берілетін демалыс күні.
- Ыңғайлы жерден жұмыс істеуге мүмкіндік беретін Anywhere Office үлгісі.
- TotalPass.
- Оқу және сертификат алу мүмкіндіктері.
- WellHub, Avus және Starbem қызметтеріне қолжетімділігі бар Colab+ пакеті.