LogoFresh Jobs Ahead
Telarus
Telarus
51 – 200 Anställda
CybersäkerhetFöretagTelekommunikation
Telarus är en australisk leverantör av hanterade nätverk, cybersäkerhet, telekommunikation och privata molntjänster för detaljhandels- och företagskunder. Erbjudandet omfattar hanterade brandväggar, innehållsfiltrering, rapportering, internetåtkomst, företagsrösttjänster samt privata, offentliga och hybrida molnlösningar, med stöd av lösningsutveckling, projektledning och teknisk support dygnet runt. Företaget fokuserar på tillförlitlig uppkoppling, operativ effektivitet, minskad risk och lyhörd kundservice.
LinkedIn
Jobb på företaget

Specialist inom provisionssupport – distansarbete i Utah

Lös komplexa provisionsärenden för Telarus genom att analysera betalningar, samordna intressenter och stödja teknikrådgivare. Den här heltidsrollen på distans fungerar som en central kontakt för provisionsfrågor och lösningsarbete.

USUSAUTUtah
55 000 $ – 65 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Fungera som primär kontakt för teknikrådgivare som behöver hjälp med provisionsfrågor
  • Ge tydliga, snabba och proaktiva uppdateringar under varje ärende
  • Hantera massinlämningar och leda inbokade samtal om komplexa frågor, utbildningsbehov samt anpassning av system och verktyg
  • Skapa en stödjande upplevelse och vägleda ärenden mot praktiska lösningar
  • Stäm av och verifiera provisionsbetalningar mot leverantörsutdrag, fakturor, avtalsstrukturer och relaterade uppgifter
  • Använd Excel, Outlook, Salesforce, AI-baserade verktyg och andra system för att samla in och utvärdera information
  • Undersök avvikelser, dokumentera slutsatser, förklara resultat och uppdatera Telarus system för att minska återkommande problem
  • Upprätthåll korrekta ärenderegistreringar i Salesforce och slutför arbetet inom fastställda servicenivåer och noggrannhetskrav
  • Ta emot och hantera inkommande provisionsrelaterade ärenden
  • Ta ansvar för komplexa, brådskande, åldrande eller verksamhetskritiska tvister tills de är slutligt lösta
  • Avdramatisera problem som teknikrådgivare tar upp
  • Samordna med leverantörer, ekonomiavdelningen, utvecklingsavdelningen, provisionsverksamheten, ledningen och andra intressenter
  • Samla in betalningsunderlag, utdrag och fakturor vid behov
  • Leda samtal med teknikrådgivare, fördela ansvar och nästa steg, hantera förväntningar och säkerställa insyn i ärendet
  • Identifiera återkommande problem och föreslå förbättringar av processer, system eller kommunikation
  • Utföra ytterligare arbetsuppgifter som tilldelas av ledningen

Krav

  • Minst tre års erfarenhet av provisionsavstämning eller en närliggande ekonomifunktion
  • Erfarenhet av att stödja säljare eller kunder och lösa komplexa problem
  • Dokumenterad erfarenhet av kundservice och gott professionellt omdöme
  • Stark analytisk, undersökande och problemlösande förmåga samt god erfarenhet av avstämningar
  • Mycket organiserad, noggrann, detaljorienterad och skicklig på tidsplanering
  • Förmåga att arbeta självständigt i en växande, snabb och ibland stressig miljö samtidigt som fastställda servicenivåer uppfylls
  • Goda kunskaper i Microsoft Excel
  • Goda kunskaper i Microsoft Office eller jämförbara produktivitetsprogram
  • Utmärkt muntlig, skriftlig och interpersonell kommunikationsförmåga samt god lyssnar- och konfliktdämpande förmåga
  • Dokumenterat etiskt och ärligt agerande
  • Regelbunden kommunikation med chefer
  • Regelbunden och förutsägbar närvaro
  • Meriterande: Erfarenhet av att hantera pressade kundsituationer
  • Meriterande: Kunskap om tekniksektorn, telekommunikation, kanalverksamhet, leverantörs- eller mäklarbranschen
  • Meriterande: Erfarenhet av Salesforce eller ett jämförbart CRM-system
  • Bekväm med att sitta längre perioder och arbeta vid dator

Förmåner

  • Telarus har utsetts av Inc. till en av de bästa arbetsplatserna
  • Positiv arbetsplatskultur
  • Omfattande resurser, stöd och utbildningsmöjligheter

Relaterade jobb

Arbor Education

Varumärkesansvarig, innehåll

Arbor Education
51 – 200 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareB2BProgramvaraUtbildning
GBStorbritannien
45 000 £ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaVarumärkeschef

Skapa innehåll för flera kanaler för Arbor Educations programvara för skoladministration och stärk varumärkets förtroende och synlighet i sökresultat. Använd datadrivna kampanjer och AI-arbetsflöden för att bidra till att skapa efterfrågan.

Öppna
Hamilton Medical

Account Manager, respiratorisk ventilation | Texas och Oklahoma

Hamilton Medical
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdSjukförsäkringTillverkning
USUSATXTexasDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarig

Led sjukhusförsäljningen av Hamilton Medicals produkter för respiratorisk ventilation i Texas och Oklahoma. Ansvara för kapitalanskaffning, kundinförande, installationer, utbildning och hantering av distriktets försäljningspipeline.

Öppna