Telarus
Telarus
Telarus היא ספקית אוסטרלית של רשתות מנוהלות, אבטחת סייבר, שירותי תקשורת ושירותי ענן פרטי ללקוחות קמעונאיים ועסקיים. ההיצע שלה כולל חומות אש מנוהלות, סינון תוכן, דיווח, גישה לאינטרנט, שירותי קול לעסקים ופתרונות ענן פרטיים, ציבוריים והיברידיים, הנתמכים בפיתוח פתרונות, בניהול פרויקטים ובתמיכה טכנית 24/7. החברה מתמקדת בקישוריות אמינה, ביעילות תפעולית, בהפחתת סיכונים ובשירות לקוחות מהיר וקשוב.

מומחה תמיכה בעמלות – עבודה מרחוק ביוטה

פתרון מחלוקות עמלה מורכבות עבור Telarus באמצעות ניתוח תשלומים, תיאום בעלי עניין ותמיכה ביועצי טכנולוגיה. משרה מלאה מרחוק המשמשת נקודת קשר מרכזית לפניות בנושא עמלות ולמאמצי פתרון.

תיאור

  • לשמש איש הקשר העיקרי עבור יועצי טכנולוגיה המבקשים סיוע בפניות בנושא עמלות
  • לספק עדכונים ברורים, מהירים ויוזמים לאורך כל הטיפול
  • לנהל הגשות מרוכזות ולהוביל שיחות מתוזמנות העוסקות בנושאים מורכבים, בצורכי הדרכה ובהתאמת מערכות או כלים
  • לטפח חוויה תומכת תוך הכוונת הנושאים לפתרון מעשי
  • להתאים ולאמת תשלומי עמלות מול דוחות ספקים, חשבוניות, מבנים חוזיים ונתונים קשורים
  • להשתמש ב-Excel, Outlook, Salesforce, בכלים מבוססי בינה מלאכותית ובמערכות אחרות כדי לאסוף ולהעריך מידע
  • לחקור פערים, לתעד מסקנות, להסביר תוצאות ולעדכן את מערכות Telarus כדי לצמצם הישנות של בעיות
  • לשמור על רישומי תיקים מדויקים ב-Salesforce ולהשלים את העבודה במסגרת רמות השירות ותקני הדיוק הנדרשים
  • לקבל ולנהל תיקים נכנסים הקשורים לעמלות
  • לקחת אחריות על מחלוקות מורכבות, דחופות, ממושכות או בעלות השפעה גבוהה עד לפתרון סופי
  • להרגיע חששות שמעלים יועצי טכנולוגיה
  • לתאם עם ספקים, מחלקת הכספים, הפיתוח, תפעול העמלות, ההנהלה ובעלי עניין נוספים
  • לאסוף רישומי חיוב, דוחות וחשבוניות בעת הצורך
  • להוביל שיחות עם יועצי טכנולוגיה, להקצות אחריות ושלבים הבאים, לנהל ציפיות ולשמור על שקיפות הטיפול
  • לזהות בעיות חוזרות ולהציע שיפורים לתהליכים, למערכות או לתקשורת
  • לבצע אחריות נוספת שתוטל על ידי ההנהלה

דרישות

  • לפחות שלוש שנות ניסיון בהתאמת עמלות או בתפקיד פיננסי קשור
  • רקע בתמיכה באנשי מכירות או בלקוחות ובפתרון חששות מורכבים
  • ניסיון מוכח בשירות לקוחות ושיקול דעת מקצועי תקין
  • יכולות חזקות בניתוח, חקירה, התאמות ופתרון בעיות
  • יכולת ארגון גבוהה, דיוק, תשומת לב לפרטים וניהול זמן יעיל
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי בסביבה צומחת, מהירה ולעיתים מלחיצה תוך עמידה ברמות שירות מוגדרות
  • שליטה ברמת ביניים ומעלה ב-Microsoft Excel
  • שליטה ב-Microsoft Office או בתוכנת פרודוקטיביות מקבילה
  • כישורי תקשורת מצוינים בעל פה ובכתב, יחסי אנוש, הקשבה והרגעת מצבי הסלמה
  • התנהלות אתית וישרה מוכחת
  • תקשורת עקבית עם מנהלים
  • נוכחות סדירה וצפויה
  • יתרון: ניסיון בטיפול במצבי לקוחות הכרוכים בלחץ גבוה
  • יתרון: היכרות עם שירותי טכנולוגיה, תקשורת, ערוצי הפצה, ספקים או ענפי תיווך
  • יתרון: ניסיון ב-Salesforce או במערכת מקבילה לניהול קשרי לקוחות
  • נוחות בישיבה ממושכת ובעבודה מול מחשב

הטבות

  • Telarus הוכרה על ידי Inc. כאחד ממקומות העבודה הטובים ביותר
  • תרבות מקום עבודה חיובית
  • משאבים, תמיכה והזדמנויות לימודיות נרחבים

משרות קשורות

NVIDIA

מהנדס/ת בכיר/ה לתזמון מעגלים, NVIDIA (עבודה מרחוק, קליפורניה)

NVIDIA

תכנון מעגלי מעבדים של NVIDIA לאבטחת חומרה, שעון אדפטיבי וניהול הספק. הובלת אישור תזמון וניתוח ברמת הטרנזיסטור, ויישום שיטות AI/ML בתכנון סיליקון.

פתח
DEME Group

מתמחה בהנדסת פרויקטים

DEME Group
5,001 – 10,000 עובדים
ייעוץייצורלוגיסטיקה

סיוע בפרויקטים הימיים, האזרחיים, הסביבתיים ובתחום התשתיות של DEME, באמצעות תיאום פעולות שטח, תכנון, חישובים, דיווח והערכות טכניות. עבודה עם צוותי אתרים וכלי שיט, מהנדסים ומנהלי אתרים לתמיכה בביצוע ובמעקב אחר ההתקדמות.

פתח
DXC Technology

מהנדס בכיר לתשתיות Azure מבוססות מכלים

DXC Technology

בנו פלטפורמות AKS מאובטחות עבור סוכנות ממשלתית אוסטרלית גדולה, תוך ניהול Kubernetes, תשתיות כקוד,‏ CI/CD, אבטחה וניטור ב-DXC Technology.

פתח
Emerson

מהנדס/ת איכות תביעות II — אמרסון, מנדלויונג, עבודה היברידית

Emerson

ניהול תביעות איכות ברחבי העולם ותמיכה ביוזמות האיכות והביצוע המצוין של אמרסון. התפקיד ההיברידי מבוסס במנדלויונג, הפיליפינים.

פתח
Delegate CX

עוזר/ת בכיר/ה בתחום החשבונאות (עבודה מרחוק, הפיליפינים)

Delegate CX

מתן שירותי ניהול בכירים וחשבונאות מהבית לעסקים קטנים בארצות הברית באמצעות שירותי המיקור החוץ של DCX. תיאום לוחות זמנים, תקשורת, הוצאות, רשומות ודוחות.

פתח
Emerson

נציג מכירות אזורי, טאונסוויל

Emerson

הרחיבו את מכירות פתרונות שסתומי הבידוד של Emerson בתחומי הכרייה, המים, האנרגיה ותעשיות התהליך. בנו שותפויות עם לקוחות וספקו תמיכה טכנית ומסחרית ברחבי האזור.

פתח
AT&T

נציג/ת מכירות לעסקים ב‑AT&T, חשבונות אזוריים — ממפיס

AT&T

הרחבת בסיס הלקוחות של AT&T בקרב עסקים קטנים ובינוניים בממפיס באמצעות מכירת אינטרנט בפס רחב בסיבים אופטיים ופתרונות תקשורת נוספים. התפקיד משלב איתור לקוחות, פיתוח חשבונות ומכירה ייעוצית להגדלת הכנסות האזור.

פתח
Nayax

רואה חשבון בכיר, אוסטרליה (היברידי)

Nayax
501 – 1,000 עובדים
פינטקקמעונאות

הובילו את תהליכי הסגירה, הדיווח, הבקרה והציות של הישויות של Nayax באוסטרליה ובניו זילנד. הצטרפו לצוות הכספים של חברת תשלומים ומסחר גלובלית הנסחרת בנאסד״ק.

פתח
TDCX

מומחה/ית שירות לקוחות באתר בפיליפינים ב-TDCX

TDCX

תמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים באמצעות בירור בעיות, פתרון פניות ושיפור שביעות רצון הלקוחות. זו משרה מלאה באתר, הממוקמת בפיליפינים.

פתח