Telarus
Telarus
Telarus on Austraalia ettevõte, mis pakub jaemüügi- ja äriklientidele hallatud võrkude, küberturvalisuse, telekommunikatsiooni ja privaatpilve teenuseid. Ettevõtte pakkumisse kuuluvad hallatud tulemüürid, sisufiltreerimine, aruandlus, internetiühendus, ärikõne teenused ning era-, avaliku ja hübriidpilve lahendused. Teenuseid toetavad lahenduste arendus, projektijuhtimine ja ööpäevaringne tehniline tugi. Ettevõte keskendub usaldusväärsele ühenduvusele, tegevuse tõhususele, riskide vähendamisele ja kiirele klienditeenindusele.

Komisjonitasude toe spetsialist – kaugtöö Utahis

Lahenda Telaruse keerukaid komisjonitasudega seotud vaidlusi, analüüsides makseid, koordineerides sidusrühmi ja toetades tehnoloogianõustajaid. See täiskohaga kaugtöö roll on komisjonitasude päringute ja lahendamise peamine kontaktpunkt.

Kirjeldus

  • Ole peamine kontaktisik tehnoloogianõustajatele, kes vajavad abi komisjonitasude küsimustes
  • Anna kogu juhtumi vältel selgeid, õigeaegseid ja ennetavaid uuendusi
  • Halda koondesitisi ja juhi kavandatud kõnesid, mis käsitlevad keerukaid probleeme, koolitusvajadusi ning süsteemide või tööriistade kooskõlastamist
  • Paku toetavat kogemust, suunates probleemid praktilise lahenduseni
  • Kontrolli ja võrdle komisjonitasude makseid tarnijate väljavõtete, arvete, lepinguliste struktuuride ja seotud andmetega
  • Kasuta teabe kogumiseks ja hindamiseks Excelit, Outlooki, Salesforce'i, tehisintellekti kasutavaid tööriistu ja muid süsteeme
  • Uuri lahknevusi, dokumenteeri järeldused, selgita tulemusi ja uuenda Telaruse süsteeme korduvate probleemide vähendamiseks
  • Hoia Salesforce'i juhtumiregistrid täpsed ning lõpeta töö nõutud teenusetasemete ja täpsusstandardite kohaselt
  • Võta vastu ja halda saabuvaid komisjonitasudega seotud juhtumeid
  • Võta keerukad, kiireloomulised, veninud või suure mõjuga vaidlused enda vastutusele kuni lõpliku lahenduseni
  • Rahusta tehnoloogianõustajate tõstatatud muresid
  • Koordineeri tarnijate, finants-, arendus- ja komisjonitasude toimingute, juhtkonna ning teiste sidusrühmadega
  • Kogu vajaduse korral arveldusandmeid, väljavõtteid ja arveid
  • Juhi kõnesid tehnoloogianõustajatega, määra vastutajad ja järgmised sammud, halda ootusi ning säilita juhtumi ülevaade
  • Märka korduvaid probleeme ja paku välja protsesside, süsteemide või kommunikatsiooni parendusi
  • Täida muid juhtkonna määratud ülesandeid

Nõuded

  • Vähemalt kolm aastat kogemust komisjonitasude võrdlemisel või sellega seotud finantsfunktsioonis
  • Kogemus müügispetsialistide või klientide toetamisel ja keerukate probleemide lahendamisel
  • Tõendatud klienditeeninduse kogemus ja hea professionaalne otsustusvõime
  • Tugev analüüsi-, uurimis-, võrdlemis- ja probleemilahendusoskus
  • Väga hea organiseeritus, täpsus, tähelepanelikkus detailide suhtes ja tõhus ajajuhtimine
  • Oskus töötada iseseisvalt kasvavas, kiiretempolises ja aeg-ajalt stressirohkes keskkonnas, täites määratletud teenusetasemeid
  • Microsoft Exceli kesktaseme või kõrgem oskus
  • Microsoft Office'i või võrreldava produktiivsustarkvara oskus
  • Suurepärane suuline, kirjalik, suhtlemis-, kuulamis- ja pingete maandamise oskus
  • Tõendatud eetiline ja aus käitumine
  • Järjepidev suhtlus juhtidega
  • Regulaarne ja prognoositav kohalolek
  • Eeliseks: Kogemus pingeliste kliendisituatsioonide lahendamisel
  • Eeliseks: Tehnoloogiateenuste, telekommunikatsiooni, partnerkanali, tarnija- või maaklerivaldkonna tundmine
  • Eeliseks: Salesforce'i või võrreldava kliendisuhete halduse süsteemi kasutamise kogemus
  • Valmisolek istuda pikemaid perioode ja töötada arvutiga

Hüved

  • Inc. on tunnustanud Telarust ühe parima töökohana
  • Positiivne töökultuur
  • Laialdased ressursid, tugi ja õppimisvõimalused

Seotud töökohad