Telarus
Telarus
Telarus je australský poskytovatel spravovaných sítí, řešení kybernetické bezpečnosti, telekomunikačních služeb a privátních cloudových služeb pro maloobchodní i firemní zákazníky. Jeho nabídka zahrnuje spravované firewally, filtrování obsahu, reporting, připojení k internetu, firemní hlasové služby a privátní, veřejná i hybridní cloudová řešení. Tyto služby podporují vývoj řešení, projektové řízení a nepřetržitá technická podpora. Společnost se zaměřuje na spolehlivé připojení, provozní efektivitu, snižování rizik a rychlý zákaznický servis.

Specialista podpory provizí — práce na dálku v Utahu

Řešte složité spory týkající se provizí pro společnost Telarus analýzou plateb, koordinací zainteresovaných stran a podporou technologických poradců. Tato práce na plný úvazek z domova představuje klíčovou kontaktní roli pro dotazy a řešení problémů s provizemi.

Popis

  • Buďte hlavní kontaktní osobou pro technologické poradce, kteří potřebují pomoc s dotazy týkajícími se provizí
  • Poskytujte jasné, včasné a proaktivní aktualizace v průběhu každého případu
  • Spravujte hromadná podání a veďte plánované hovory týkající se složitých problémů, potřeb školení a sladění systémů nebo nástrojů
  • Vytvářejte podpůrnou zkušenost a zároveň směřujte problémy k praktickému řešení
  • Porovnávejte a ověřujte provizní platby podle výpisů dodavatelů, faktur, smluvních struktur a souvisejících údajů
  • Používejte Excel, Outlook, Salesforce, nástroje s podporou umělé inteligence a další systémy ke shromažďování a vyhodnocování informací
  • Prověřujte nesrovnalosti, dokumentujte závěry, vysvětlujte výsledky a aktualizujte systémy Telarus, abyste omezili opakování problémů
  • Udržujte přesné záznamy případů v Salesforce a dokončujte práci v požadovaných servisních lhůtách a podle standardů přesnosti
  • Přijímejte a spravujte příchozí případy související s provizemi
  • Přebírejte odpovědnost za složité, naléhavé, dlouho nevyřešené nebo vysoce významné spory až do jejich konečného vyřešení
  • Zmírňujte obavy vznesené technologickými poradci
  • Koordinujte spolupráci s dodavateli, finančním oddělením, vývojem, provizními operacemi, vedením a dalšími zainteresovanými stranami
  • V případě potřeby shromažďujte fakturační záznamy, výpisy a faktury
  • Veďte hovory s technologickými poradci, přidělujte odpovědnost a další kroky, řiďte očekávání a zachovávejte přehled o případu
  • Odhalujte opakující se problémy a navrhujte zlepšení procesů, systémů nebo komunikace
  • Plňte další povinnosti přidělené vedením

Požadavky

  • Nejméně tři roky zkušeností s odsouhlasováním provizí nebo v podobné finanční funkci
  • Zkušenosti s podporou pracovníků prodeje nebo zákazníků a řešením složitých problémů
  • Prokazatelné zkušenosti v zákaznickém servisu a dobrý profesionální úsudek
  • Silné analytické, vyšetřovací a kontrolní schopnosti a schopnost řešit problémy
  • Vysoká míra organizovanosti, přesnosti, smyslu pro detail a efektivního řízení času
  • Schopnost pracovat samostatně v rostoucím, rychlém a občas stresujícím prostředí při dodržování stanovených servisních lhůt
  • Středně pokročilá nebo vyšší úroveň práce v Microsoft Excel
  • Znalost Microsoft Office nebo srovnatelného softwaru pro produktivitu
  • Vynikající verbální, písemné, mezilidské, naslouchací a deeskalační dovednosti
  • Prokazatelně etické a čestné jednání
  • Pravidelná komunikace s manažery
  • Pravidelná a předvídatelná docházka
  • Výhodou: zkušenosti s řešením zákaznických situací pod vysokým tlakem
  • Výhodou: znalost odvětví technologických služeb, telekomunikací, partnerských kanálů, dodavatelů nebo zprostředkovatelských služeb
  • Výhodou: zkušenosti se Salesforce nebo srovnatelným systémem pro řízení vztahů se zákazníky
  • Ochota dlouhodobě sedět a pracovat u počítače

Benefity

  • Společnost Telarus byla časopisem Inc. oceněna jako jedno z nejlepších pracovišť
  • Pozitivní pracovní kultura
  • Rozsáhlé zdroje, podpora a vzdělávací příležitosti

Související pracovní nabídky

Johnson Controls

Zástupce právního ředitele pro pracovní právo

Johnson Controls

Poskytujte společnosti Johnson Controls poradenství v pracovněprávních záležitostech v USA i po celém světě, včetně vyšetřování, soudních sporů, pracovních zásad a transakcí M&A. Veďte právní agendu v oblasti zaměstnanosti a poskytujte poradenství HR a vedoucím pracovníkům.

Otevřít
Ace Hardware Corporation

Regionální manažer prodeje vybavení — Sioux Falls

Ace Hardware Corporation
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství

Rozvíjejte velkoobchodní prodej vybavení v Jižní Dakotě, Minnesotě a Nebrasce budováním partnerství s maloobchodníky a získáváním nových zákazníků. Vytvářejte pro zákazníky individuální prodejní strategie a plány, které zvýší tržby společnosti Emery Jensen.

Otevřít
Pan-American Life Insurance Group

Regionální viceprezident pro prodej a rozvoj obchodu — Arizona

Pan-American Life Insurance Group
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíZdravotní péče

Řiďte růst prodeje pojistných produktů Pan-American Life v Arizoně v oblasti životního, úrazového a zdravotního pojištění a budujte partnerství s makléři. Veďte tým specialistů na rozvoj obchodu a odpovídejte za strategii regionu, prodejní trychtýř a plnění plánů.

Otevřít
Incora

Manažer/ka zákaznických účtů II, Kanada (práce na dálku)

Incora

Správa kanadských zákaznických účtů společnosti Incora, plnění servisních závazků a růst tržeb. Koordinace prognózování, plánování zásob, činností v dodavatelském řetězci a vztahů se zákazníky.

Otevřít
Capita

Manažer rozvoje obchodu ve veřejném sektoru Capita

Capita

Rozvíjejte podnikání společnosti Capita ve veřejném sektoru získáváním zakázek na řešení pro kontaktní centra, technologie, BPO a správu případů. Budujte partnerské vztahy se zákazníky a provázejte nové zakázky až k realizaci.

Otevřít
Liberty Mutual Insurance

Specialista interního prodeje Liberty Mutual (práce na dálku)

Liberty Mutual Insurance

Prodej pojištění Liberty Mutual prostřednictvím příchozích hovorů a předem projeveného zájmu zákazníků a pomoc s výběrem vhodného krytí. Součástí práce je placené školení, získání licence a provize.

Otevřít
Liberty Mutual Insurance

Specialista interního prodeje na dálku — Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Práce na dálku pro Liberty Mutual Insurance: vyřizování příchozích hovorů a kontaktů se zájmem o nabídku a pomoc zákazníkům s výběrem pojištění. Hlavním cílem je proměňovat potenciální zákazníky v držitele pojistných smluv.

Otevřít
Liberty Mutual Insurance

Vzdálený pracovník prodeje pojištění po telefonu

Liberty Mutual Insurance

Zpracovávejte příchozí zájemce o pojištění pro Liberty Mutual a pomáhejte zákazníkům najít vhodné krytí. Proměňujte obchodní příležitosti v pojistníky a zastupujte značku Liberty Mutual.

Otevřít
Liberty Mutual Insurance

Specialista interního prodeje — Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Komunikujte se zákazníky, kteří si vyžádali informace o pojištění, zjišťujte jejich potřeby a pomáhejte jim vybrat vhodné krytí. Jde o práci na plný úvazek na dálku s placeným školením a získáním licence a možností provizí.

Otevřít
Liberty Mutual Insurance