Telarus ni mtoa huduma kutoka Australia wa mitandao inayosimamiwa, usalama wa mtandao, mawasiliano ya simu na huduma za wingu binafsi kwa wateja wa rejareja na mashirika. Huduma zake zinajumuisha ngome za moto zinazosimamiwa, uchujaji wa maudhui, utoaji wa ripoti, ufikiaji wa intaneti, sauti za biashara, pamoja na suluhisho za wingu binafsi, za umma na mseto, zikisaidiwa na uundaji wa suluhisho, usimamizi wa miradi na usaidizi wa kiufundi wa saa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki. Kampuni inalenga muunganisho unaotegemeka, ufanisi wa uendeshaji, kupunguza hatari na huduma sikivu kwa wateja.
Mtaalamu wa Usaidizi wa Tume – Utah Kazi ya Mbali
Tatua migogoro changamano ya tume kwa Telarus kwa kuchanganua malipo, kuratibu wadau, na kuwasaidia Technology Advisors. Jukumu hili la muda wote la kufanya kazi kwa mbali ni kiungo kikuu cha maswali ya tume na juhudi za kuyatatua.
Marekani
Utah$ 55,000 – $ 65,000 / mwaka
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa watejaMaelezo
- Kuwa mwasiliani mkuu kwa Technology Advisors wanaohitaji msaada kuhusu maswali ya tume
- Toa masasisho yaliyo wazi, ya wakati unaofaa, na ya kuchukua hatua mapema katika kila kesi
- Simamia mawasilisho ya wingi na uongoze simu zilizopangwa zinazohusu masuala changamano, mahitaji ya mafunzo, na ulinganifu wa mifumo au zana
- Jenga uzoefu wa kuunga mkono huku ukiongoza masuala kuelekea suluhisho la vitendo
- Linganishe na uthibitishe malipo ya tume dhidi ya taarifa za wasambazaji, ankara, miundo ya mikataba, na data inayohusiana
- Tumia Excel, Outlook, Salesforce, zana zinazotumia AI, na mifumo mingine kukusanya na kutathmini taarifa
- Chunguza tofauti, andika hitimisho, eleza matokeo, na usasishe mifumo ya Telarus ili kupunguza masuala yanayojirudia
- Dumisha rekodi sahihi za kesi katika Salesforce na ukamilishe kazi ndani ya viwango vinavyohitajika vya huduma na usahihi
- Pokea na usimamie kesi zinazoingia zinazohusiana na tume
- Chukua umiliki wa migogoro changamano, ya dharura, iliyochelewa, au yenye athari kubwa hadi itatuliwe kabisa
- Tuliza wasiwasi unaoibuliwa na Technology Advisors
- Ratibu na wasambazaji, Finance, Development, Commission Operations, uongozi, na wadau wengine
- Kusanya rekodi za malipo, taarifa, na ankara inapohitajika
- Ongoza simu na Technology Advisors, gawa umiliki na hatua zinazofuata, simamia matarajio, na dumisha uonekano wa kesi
- Tambua matatizo yanayojirudia na upendekeze maboresho ya michakato, mifumo, au mawasiliano
- Kamilisha majukumu mengine utakayopewa na usimamizi
Mahitaji
- Angalau miaka mitatu ya uzoefu katika upatanishaji wa tume au kazi inayohusiana na fedha
- Uzoefu wa kuwasaidia wataalamu wa mauzo au wateja na kutatua wasiwasi changamano
- Rekodi iliyothibitishwa ya huduma kwa wateja na uamuzi mzuri wa kitaalamu
- Uwezo thabiti wa uchanganuzi, uchunguzi, upatanishaji, na utatuzi wa matatizo
- Umejipanga sana, sahihi, makini kwa undani, na mahiri katika kusimamia muda
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea katika mazingira yanayokua, yenye kasi, na yenye msongo wa mara kwa mara huku ukifikia viwango vilivyobainishwa vya huduma
- Uwezo wa Microsoft Excel wa kiwango cha kati au zaidi
- Ujuzi wa Microsoft Office au programu inayolingana ya uzalishaji
- Ujuzi bora wa kuzungumza, kuandika, kuwasiliana na watu, kusikiliza, na kutuliza mizozo
- Uadilifu na uaminifu uliothibitishwa
- Mawasiliano thabiti na wasimamizi
- Mahudhurio ya kawaida na yanayotabirika
- Inapendelewa: Uzoefu wa kushughulikia hali zenye shinikizo kubwa za wateja
- Inapendelewa: Ujuzi wa huduma za teknolojia, mawasiliano, channel, wasambazaji, au tasnia ya udalali
- Inapendelewa: Uzoefu wa Salesforce au mfumo unaolingana wa usimamizi wa mahusiano ya wateja
- Uko tayari kukaa kwa muda mrefu na kufanya kazi kwenye kompyuta
Manufaa
- Telarus imetambuliwa na Inc. kama mojawapo ya maeneo bora ya kazi
- Utamaduni chanya wa mahali pa kazi
- Rasilimali, msaada, na fursa nyingi za kielimu