NOV
NOV
NOV utvecklar utrustning, teknik och digitala tjänster för energibranschen och har en lång historia av innovation som går tillbaka till 1862. Företagets lösningar stödjer verksamhet inom oljeindustrin genom att hjälpa kunder att producera energi på ett säkert och effektivt sätt, samtidigt som de bidrar till branschens omställning mot mer hållbara metoder. NOV:s produktportfölj omfattar MYNOV, en plattform för enkel inloggning som kopplar samman användare med flera av NOV:s applikationer och tjänster. Företaget förenar expertis inom tillverkning, konsulttjänster och energi för att stödja kunder inom den globala energisektorn.

Representant för HR Shared Services, LATAM — NOV (hybrid, Monterrey)

Heltidstjänst inom HR Shared Services med stöd för medarbetarnas livscykel i LATAM via HRIS-systemet Oracle Cloud i en hybrid arbetsmiljö i Monterrey. Tjänsten hanterar medarbetarförfrågningar, datakvalitet, ärende-SLA:er och administration av HR Central.

Beskrivning

  • Registrera data i HR-system och utför kvalitetskontroller enligt fastställda processer
  • Skriv e-postmeddelanden, brev och annan skriftlig kommunikation och eskalera ärenden vid behov
  • Hantera förfrågningar till HR Help Desk och följ upp efterlevnaden av definierade servicenivåavtal
  • Förbered avtalsdokument för introduktion, medarbetarnas livscykel och avslut av anställning
  • Stöd medarbetare under introduktion, anställningens livscykel och avslut av anställning
  • Bearbeta nyanställningar, befordringar, överföringar, avslut av anställningar och andra systemändringar efter att godkännanden har verifierats
  • Besvara frågor om HR-policyer och rutiner relaterade till HR Centrals verksamhet
  • Samla in och registrera information i HR-verktyg, följ upp förfrågningarnas status och eskalera transaktioner vid behov
  • Samarbeta med chefer, kandidater, HR-kollegor och kompetenscenter
  • Ta fram och förbereda rapporter som stödjer processleverans och datakvalitet
  • Ta emot supportförfrågningar och vidarebefordra dem via lämpliga kommunikationskanaler
  • Samarbeta med kunder för att utreda och lösa återkommande problem
  • Stöd teamets mål för SLA-resultat och arbetsbelastningshantering

Krav

  • Mycket god förmåga att kommunicera skriftligt och muntligt på både engelska och spanska
  • Förmåga att balansera flera uppgifter och prioriteringar i en snabbföränderlig företagsmiljö
  • Praktiska kunskaper i Microsoft Office 365, inklusive Excel, Word, Outlook och Teams, samt Excel-kunskaper för datahantering och analys
  • Kandidatexamen inom personalvetenskap, företagsekonomi eller ett jämförbart område
  • Tidigare erfarenhet från en företagsmiljö inom Shared Services eller administration
  • Erfarenhet av arbete i en HR-serviceverksamhet
  • Dokumenterade resultat av att nå mål kopplade till nyckeltal
  • Erfarenhet av CRM-plattformar för hantering av Help Desk-ärenden
  • Förståelse för HRIS-plattformar, helst Oracle HCM

Förmåner

  • Annonsen anger inga ytterligare förmåner, förmåner i tjänsten eller ersättning.

Relaterade jobb

Johnson & Johnson

Distansbaserad kontraktsdirektör för strategisk kundhantering

Johnson & Johnson

Leda prissättning, förhandlingar och avtal för kirurgiportföljen inom Johnson & Johnsons hälso- och sjukvårdssystem. Forma kundstrategier, säkerställa regelefterlevnad och stödja lönsam verksamhet i sju amerikanska delstater.

Öppna
Ascensus

Regional vice vd, pensionsförsäljning – Kalifornien (distansarbete)

Ascensus

Led försäljningen av pensionsplaner i Kalifornien genom att bygga relationer med finansiella rådgivare och förmedlarföretag. Rollen omfattar utveckling av distriktet, produktpositionering, stöd vid prospektering och samordning av försäljningen.

Öppna
Fetch 📦

Direktör för strategiska kundkonton, Florida (distansarbete)

Fetch 📦

Led relationerna med Fetchs nationella kunder och storföretagskunder för företagets PropTech-plattform, utveckla strategiska kundkonton och säkra komplexa avtal. Öka användningen och intäkterna i regionen genom samarbete över funktioner och utveckling av kundkonton.

Öppna
Fetch 📦

Direktör för strategiska kundkonton, distansarbete i Texas

Fetch 📦

Led strategisk tillväxt inom Fetchs företags- och rikstäckande kundkonton och utveckla kundrelationer och intäkter. Rollen fokuserar på försäljning till ledningsgrupper, kontotillväxt inom SaaS och PropTech samt strategier för att etablera och utöka samarbeten.

Öppna