NOV разработва оборудване, технологии и цифрови услуги за енергийния сектор и има дълга история на иновации, датираща от 1862 г. Нейните решения подпомагат дейностите на нефтените находища, като помагат на клиентите да произвеждат енергия безопасно и ефективно, като същевременно допринасят за прехода на сектора към по-устойчиви практики. Портфолиото на компанията включва MYNOV — платформа за единно влизане, която свързва потребителите с множество приложения и услуги на NOV. Компанията обединява производствена, консултантска и енергийна експертиза в подкрепа на клиенти от целия глобален енергиен сектор.
Представител на споделени HR услуги, LATAM — NOV (хибридно, Монтерей)
Позиция на пълен работен ден в областта на споделените HR услуги, подпомагаща дейностите по жизнения цикъл на служителите в LATAM чрез HRIS Oracle Cloud в хибридна среда в Монтерей. Позицията управлява запитванията на служителите, точността на данните, SLA за тикети и администрирането на HR Central.
Описание
- Въвеждане на данни в HR системи и извършване на проверки за качество съгласно установените процеси
- Изготвяне на имейли, писма и други писмени комуникации, като при необходимост случаите се ескалират
- Управление на заявки към HR Help Desk и проследяване на спазването на определените споразумения за ниво на обслужване
- Подготовка на договорни документи за въвеждане в длъжност, жизнения цикъл на служителите и прекратяване на трудовото правоотношение
- Подпомагане на служителите през процесите по въвеждане в длъжност, жизнения цикъл и прекратяване на трудовото правоотношение
- Обработване на назначения, повишения, прехвърляния, прекратявания и други системни промени след проверка на одобренията
- Отговаряне на въпроси относно HR политиките и процедурите, свързани с операциите на HR Central
- Събиране и въвеждане на информация в HR инструменти, проследяване на напредъка по заявките и ескалиране на транзакции при необходимост
- Работа с ръководители, кандидати, HR колеги и центрове за експертиза
- Генериране и подготовка на отчети, които подпомагат изпълнението на процесите и точността на данните
- Получаване на заявки за съдействие и насочването им по подходящите комуникационни канали
- Работа с клиенти за проучване и разрешаване на повтарящи се проблеми
- Подпомагане на екипните цели, свързани с изпълнението на SLA и управлението на работното натоварване
Изисквания
- Отлични писмени и устни комуникационни умения на английски и испански език
- Способност за балансиране на множество задачи и приоритети в динамична корпоративна среда
- Работни познания по Microsoft Office 365, включително Excel, Word, Outlook и Teams, с умения за работа с Excel за управление и анализ на данни
- Бакалавърска степен по човешки ресурси, бизнес администрация или сходна област
- Предишен опит в корпоративна среда за споделени услуги или администрация
- Опит в среда за HR услуги
- Доказан опит в постигането на цели, свързани с ключови показатели за ефективност
- Опит с CRM платформи за управление на тикети в Help Desk
- Познаване на HRIS платформи, в идеалния случай Oracle HCM
Придобивки
- В обявата не са посочени допълнителни придобивки, предимства или възнаграждение.