NOV kehittää energiateollisuudelle laitteita, teknologioita ja digitaalisia palveluja, ja yhtiöllä on pitkä innovaatiohistoria vuodesta 1862 lähtien. Sen ratkaisut tukevat öljykenttien toimintaa auttamalla asiakkaita tuottamaan energiaa turvallisesti ja tehokkaasti sekä edistämällä samalla alan siirtymää kohti kestävämpiä toimintatapoja. NOV:n tarjontaan kuuluu MYNOV, kertakirjautumisalusta, joka yhdistää käyttäjät useisiin NOV:n sovelluksiin ja palveluihin. Yhtiö yhdistää valmistus-, konsultointi- ja energia-alan osaamisen palvellakseen asiakkaita maailmanlaajuisella energiateollisuudella.
HR:n jaettujen palvelujen edustaja, LATAM — NOV (hybridityö, Monterrey)
Kokoaikainen HR:n jaettujen palvelujen tehtävä, jossa tuetaan LATAM-alueen työntekijän elinkaaren toimintoja Oracle Cloud HRIS -järjestelmän avulla hybridimuotoisessa työssä Monterreyssä. Tehtävässä hallinnoidaan työntekijöiden pyyntöjä, tietojen oikeellisuutta, tikettien palvelutasosopimuksia ja HR Central -hallintoa.
Kuvaus
- Syötä tietoja HR-järjestelmiin ja suorita laaduntarkistuksia vakiintuneiden prosessien mukaisesti
- Laadi sähköposteja, kirjeitä ja muuta kirjallista viestintää ja eskaloi tapaukset tarvittaessa
- Hallinnoi HR Help Desk -pyyntöjä ja seuraa määriteltyjen palvelutasosopimusten noudattamista
- Valmistele sopimusasiakirjoja perehdytystä, työntekijän elinkaarta ja työsuhteen päättämistä varten
- Avusta työntekijöitä perehdytyksen, työntekijän elinkaaren ja työsuhteen päättämisen aikana
- Käsittele rekrytoinnit, ylennykset, siirrot, työsuhteen päättämiset ja muut järjestelmämuutokset hyväksyntöjen tarkistamisen jälkeen
- Vastaa HR Central -toimintoihin liittyviä HR-käytäntöjä ja -menettelyjä koskeviin kysymyksiin
- Kerää ja syötä tietoja HR-työkaluihin, seuraa pyyntöjen etenemistä ja eskaloi tapahtumat tarvittaessa
- Työskentele esihenkilöiden, ehdokkaiden, HR-kollegoiden ja osaamiskeskusten kanssa
- Luo ja laadi raportteja, jotka tukevat prosessien toteutusta ja tietojen oikeellisuutta
- Vastaanota avunpyyntöjä ja ohjaa ne asianmukaisten viestintäkanavien kautta
- Työskentele asiakkaiden kanssa toistuvien ongelmien tutkimiseksi ja ratkaisemiseksi
- Tue tiimin tavoitteita, jotka liittyvät palvelutasosopimusten toteutumiseen ja työmäärän hallintaan
Vaatimukset
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot sekä englanniksi että espanjaksi
- Kyky tasapainottaa useita tehtäviä ja tärkeysjärjestyksiä nopeasti muuttuvassa yritysympäristössä
- Microsoft Office 365:n, kuten Excelin, Wordin, Outlookin ja Teamsin, hyvä käyttötaito sekä Excel-osaaminen tietojen hallintaan ja analysointiin
- Kandidaatin tutkinto henkilöstöhallinnosta, liiketaloudesta tai vastaavalta alalta
- Aiempi kokemus yrityksen jaetuista palveluista tai hallinnollisesta työympäristöstä
- Kokemusta HR-palveluympäristössä työskentelystä
- Näyttöä keskeisiin suorituskykymittareihin liittyvien tavoitteiden saavuttamisesta
- Kokemusta CRM-alustojen käytöstä Help Desk -tikettien hallintaan
- HRIS-alustojen tuntemus, mieluiten Oracle HCM
Edut
- Ilmoituksessa ei määritellä muita etuja, henkilöstöetuja tai korvausta.