NOV razvija opremu, tehnologije i digitalne usluge za energetsku industriju te ima dugu povijest inovacija koja seže do 1862. godine. Njegova rješenja podržavaju rad na naftnim poljima pomažući korisnicima da energiju proizvode sigurno i učinkovito, a istodobno pridonose prijelazu sektora prema održivijim praksama. Portfelj tvrtke uključuje MYNOV, platformu za jedinstvenu prijavu koja korisnike povezuje s više NOV-ovih aplikacija i usluga. Tvrtka objedinjuje proizvodno, savjetodavno i energetsko stručno znanje kako bi podržala korisnike diljem globalnog energetskog sektora.
Predstavnik HR zajedničkih usluga, LATAM — NOV (hibridno, Monterrey)
Puno radno vrijeme u području HR zajedničkih usluga za podršku aktivnostima životnog ciklusa zaposlenika u regiji LATAM putem HRIS-a Oracle Cloud u hibridnom okruženju u Monterreyu. Pozicija upravlja zahtjevima zaposlenika, točnošću podataka, SLA-ovima za zahtjeve i administracijom sustava HR Central.
Opis
- Unositi podatke u HR sustave i provoditi provjere kvalitete u skladu s utvrđenim procesima
- Izrađivati e-poruke, pisma i druge pisane komunikacije te po potrebi eskalirati slučajeve
- Upravljati zahtjevima HR Help Deska i pratiti pridržavanje definiranih ugovora o razini usluge
- Pripremati ugovornu dokumentaciju za uvođenje u posao, životni ciklus zaposlenika i prestanak radnog odnosa
- Pružati podršku zaposlenicima tijekom procesa uvođenja u posao, životnog ciklusa i prestanka radnog odnosa
- Obrađivati zapošljavanja, promaknuća, premještaje, prestanke radnog odnosa i druge promjene u sustavu nakon provjere odobrenja
- Odgovarati na pitanja o HR pravilima i postupcima povezanima s poslovanjem sustava HR Central
- Prikupljati i unositi informacije u HR alate, pratiti napredak zahtjeva i prema potrebi eskalirati transakcije
- Surađivati s rukovoditeljima, kandidatima, HR kolegama i centrima izvrsnosti
- Izrađivati i pripremati izvješća koja podržavaju provedbu procesa i točnost podataka
- Primati zahtjeve za pomoć i usmjeravati ih odgovarajućim komunikacijskim kanalima
- Surađivati s korisnicima na istraživanju i rješavanju ponavljajućih problema
- Podržavati ciljeve tima povezane s uspješnošću SLA-ova i upravljanjem radnim opterećenjem
Zahtjevi
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine na engleskom i španjolskom jeziku
- Sposobnost usklađivanja više zadataka i prioriteta u dinamičnom korporativnom okruženju
- Radno poznavanje paketa Microsoft Office 365, uključujući Excel, Word, Outlook i Teams, uz vještine rada u Excelu za upravljanje i analizu podataka
- VSS iz područja ljudskih resursa, poslovne administracije ili srodnog područja
- Prethodno iskustvo u korporativnom okruženju zajedničkih usluga ili administracije
- Iskustvo rada u okruženju HR usluga
- Dokazano ostvarivanje ciljeva povezanih s ključnim pokazateljima uspješnosti
- Iskustvo u korištenju CRM platformi za upravljanje tiketima Help Deska
- Razumijevanje HRIS platformi, po mogućnosti Oracle HCM
Pogodnosti
- U oglasu nisu navedene dodatne pogodnosti, benefiti ni naknada.