NOV phát triển thiết bị, công nghệ và các dịch vụ kỹ thuật số cho ngành năng lượng, với bề dày đổi mới bắt đầu từ năm 1862. Các giải pháp của công ty hỗ trợ hoạt động khai thác dầu khí, giúp khách hàng sản xuất năng lượng an toàn và hiệu quả, đồng thời góp phần thúc đẩy ngành hướng tới những phương thức vận hành bền vững hơn. Danh mục sản phẩm của NOV bao gồm MYNOV, một nền tảng đăng nhập một lần kết nối người dùng với nhiều ứng dụng và dịch vụ của NOV. Công ty quy tụ năng lực về sản xuất, tư vấn và năng lượng để hỗ trợ khách hàng trong ngành năng lượng toàn cầu.
Nhân viên Dịch vụ dùng chung Nhân sự, LATAM — NOV (Làm việc kết hợp, Monterrey)
Vị trí toàn thời gian trong bộ phận dịch vụ dùng chung nhân sự, hỗ trợ các hoạt động trong vòng đời nhân viên tại LATAM thông qua hệ thống HRIS Oracle Cloud ở Monterrey theo hình thức làm việc kết hợp. Vị trí này phụ trách các yêu cầu của nhân viên, độ chính xác dữ liệu, SLA xử lý yêu cầu và công tác quản trị HR Central.
Mô tả
- Nhập dữ liệu vào các hệ thống nhân sự và thực hiện kiểm tra chất lượng theo các quy trình đã thiết lập
- Soạn email, thư từ và các hình thức trao đổi bằng văn bản khác, đồng thời chuyển cấp các trường hợp khi cần thiết
- Quản lý yêu cầu gửi đến Bộ phận Hỗ trợ Nhân sự và theo dõi việc tuân thủ các thỏa thuận mức độ dịch vụ đã xác định
- Chuẩn bị tài liệu hợp đồng cho các hoạt động tiếp nhận nhân viên mới, vòng đời nhân viên và chấm dứt hợp đồng
- Hỗ trợ nhân viên trong suốt quá trình tiếp nhận, vòng đời nhân viên và chấm dứt hợp đồng
- Xử lý việc tuyển dụng, thăng chức, điều chuyển, chấm dứt hợp đồng và các thay đổi khác trên hệ thống sau khi xác minh phê duyệt
- Giải đáp các câu hỏi về chính sách và quy trình nhân sự liên quan đến hoạt động của HR Central
- Thu thập và nhập thông tin vào các công cụ nhân sự, theo dõi tiến độ yêu cầu và chuyển cấp giao dịch khi cần
- Phối hợp với quản lý, ứng viên, đồng nghiệp nhân sự và các Trung tâm Chuyên môn
- Tạo và chuẩn bị các báo cáo hỗ trợ việc thực hiện quy trình và đảm bảo độ chính xác của dữ liệu
- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và chuyển chúng qua các kênh liên lạc phù hợp
- Phối hợp với khách hàng để điều tra và giải quyết các vấn đề lặp lại
- Hỗ trợ các mục tiêu của đội ngũ liên quan đến hiệu suất SLA và quản lý khối lượng công việc
Yêu cầu
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha
- Có khả năng cân bằng nhiều nhiệm vụ và ưu tiên trong môi trường doanh nghiệp năng động
- Có kiến thức thực tế về Microsoft Office 365, bao gồm Excel, Word, Outlook và Teams; thành thạo Excel để quản lý và phân tích dữ liệu
- Bằng cử nhân về Nhân sự, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực tương đương
- Có kinh nghiệm trước đây trong môi trường dịch vụ dùng chung hoặc hành chính doanh nghiệp
- Có nền tảng làm việc trong môi trường dịch vụ nhân sự
- Có thành tích đạt các mục tiêu gắn với các chỉ số hiệu suất chính
- Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng CRM để quản lý yêu cầu hỗ trợ
- Hiểu biết về các nền tảng HRIS, ưu tiên Oracle HCM
Phúc lợi
- Tin tuyển dụng không nêu các phúc lợi, đặc quyền hoặc khoản thù lao bổ sung.