A NOV 1862-ig visszanyúló, hosszú innovációs múlttal fejleszt berendezéseket, technológiákat és digitális szolgáltatásokat az energiaipar számára. Megoldásai azáltal támogatják az olajmezői műveleteket, hogy segítik ügyfeleit az energia biztonságos és hatékony előállításában, miközben hozzájárulnak az iparág fenntarthatóbb gyakorlatok felé történő elmozdulásához is. A vállalat portfóliójába tartozik a MYNOV, egy egyszeri bejelentkezést biztosító platform, amely több NOV-alkalmazáshoz és -szolgáltatáshoz kapcsolja a felhasználókat. A NOV a gyártási, tanácsadási és energetikai szakértelmet egyesíti a globális energiaipar ügyfeleinek támogatására.
HR megosztott szolgáltatási képviselő, LATAM — NOV (hibrid, Monterrey)
Teljes munkaidős HR megosztott szolgáltatási munkakör, amely Oracle Cloud HRIS-en keresztül támogatja a LATAM munkavállalói életciklus-folyamatait hibrid munkavégzésben, Monterreyben. A pozíció a munkavállalói kérelmeket, az adatok pontosságát, a jegyek SLA-it és a HR Central adminisztrációját kezeli.
Leírás
- Adatok rögzítése a HR-rendszerekben, valamint minőségellenőrzések elvégzése a meghatározott folyamatok szerint
- E-mailek, levelek és egyéb írásos kommunikációk megfogalmazása, szükség esetén az ügyek eszkalálása
- A HR Help Desk kérelmeinek kezelése és a meghatározott szolgáltatási szintű megállapodások betartásának nyomon követése
- Szerződéses dokumentumok előkészítése a beléptetéshez, a munkavállalói életciklushoz és a munkaviszony megszüntetéséhez
- A munkavállalók támogatása a beléptetés, az életciklus és a munkaviszony megszüntetésének teljes folyamata során
- A jóváhagyások ellenőrzése után a felvételek, előléptetések, áthelyezések, megszüntetések és egyéb rendszerbeli változások feldolgozása
- A HR Central működéséhez kapcsolódó HR-szabályzatokkal és eljárásokkal kapcsolatos kérdések megválaszolása
- Információk összegyűjtése és rögzítése a HR-eszközökben, a kérelmek előrehaladásának követése és a tranzakciók szükség szerinti eszkalálása
- Együttműködés vezetőkkel, jelöltekkel, HR-munkatársakkal és a Kiválósági Központokkal
- A folyamatok végrehajtását és az adatok pontosságát támogató jelentések elkészítése
- Segítségkérések fogadása és a megfelelő kommunikációs csatornákon keresztüli továbbítása
- Együttműködés az ügyfelekkel a visszatérő problémák kivizsgálása és megoldása érdekében
- A szolgáltatási szintű megállapodások teljesítményével és a munkaterhelés kezelésével kapcsolatos csapatcélok támogatása
Követelmények
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség angol és spanyol nyelven egyaránt
- Több feladat és prioritás egyensúlyban tartásának képessége gyors tempójú vállalati környezetben
- A Microsoft Office 365, ezen belül az Excel, a Word, az Outlook és a Teams munkavégzéshez szükséges ismerete, valamint az Excel használata adatkezeléshez és -elemzéshez
- HR, üzleti adminisztráció vagy hasonló területen szerzett felsőfokú végzettség
- Korábbi tapasztalat vállalati megosztott szolgáltatási vagy adminisztratív környezetben
- HR-szolgáltatási környezetben szerzett munkatapasztalat
- Kulcsfontosságú teljesítménymutatókhoz kapcsolódó célok elérésének bizonyított eredménye
- CRM-platformok használatában szerzett tapasztalat Help Desk-jegyek kezeléséhez
- HRIS-platformok, ideális esetben az Oracle HCM, ismerete
Juttatások
- A hirdetés nem határoz meg további juttatásokat, extra előnyöket vagy kompenzációt.