NOV
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NOV entwickelt Ausrüstung, Technologien und digitale Dienstleistungen für die Energiebranche und blickt auf eine lange Innovationsgeschichte zurück, die bis ins Jahr 1862 reicht. Die Lösungen des Unternehmens unterstützen den Ölfeldbetrieb, indem sie Kunden dabei helfen, Energie sicher und effizient zu gewinnen, und zugleich den Wandel der Branche hin zu nachhaltigeren Verfahren fördern. Zum Portfolio von NOV gehört MYNOV, eine Single-Sign-on-Plattform, die Nutzer mit mehreren NOV-Anwendungen und -Dienstleistungen verbindet. Das Unternehmen vereint Fertigungs-, Beratungs- und Energieexpertise, um Kunden im globalen Energiesektor zu unterstützen.

Mitarbeiter/in HR Shared Services, LATAM — NOV (Hybrid, Monterrey)

Vollzeitstelle im HR Shared Service zur Unterstützung von Aktivitäten im Mitarbeiterlebenszyklus in LATAM über das Oracle-Cloud-HRIS in einem hybriden Arbeitsumfeld in Monterrey. Die Position bearbeitet Mitarbeiteranfragen, gewährleistet Datenqualität und Ticket-SLAs und übernimmt administrative Aufgaben in HR Central.

Beschreibung

  • Daten in HR-Systeme eingeben und Qualitätsprüfungen gemäß den festgelegten Prozessen durchführen
  • E-Mails, Schreiben und andere schriftliche Mitteilungen verfassen und Fälle bei Bedarf eskalieren
  • Anfragen an den HR-Helpdesk bearbeiten und die Einhaltung definierter Service-Level-Agreements überwachen
  • Vertragsunterlagen für Onboarding, Mitarbeiterlebenszyklus und Beendigung von Arbeitsverhältnissen vorbereiten
  • Mitarbeiter während des Onboardings sowie während weiterer Phasen des Mitarbeiterlebenszyklus und bei Beendigungsprozessen unterstützen
  • Einstellungen, Beförderungen, Versetzungen, Beendigungen und andere Systemänderungen nach Prüfung der Genehmigungen bearbeiten
  • Fragen zu HR-Richtlinien und -Verfahren im Zusammenhang mit den Abläufen von HR Central beantworten
  • Informationen in HR-Tools erfassen und eingeben, den Fortschritt von Anfragen verfolgen und Transaktionen bei Bedarf eskalieren
  • Mit Führungskräften, Kandidaten, HR-Kollegen und Kompetenzzentren zusammenarbeiten
  • Berichte erstellen und aufbereiten, die die Prozessabwicklung und Datenqualität unterstützen
  • Unterstützungsanfragen entgegennehmen und über die geeigneten Kommunikationskanäle weiterleiten
  • Mit Kunden zusammenarbeiten, um wiederkehrende Probleme zu untersuchen und zu lösen
  • Die Teamziele in Bezug auf SLA-Leistung und Arbeitslastmanagement unterstützen

Anforderungen

  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Spanisch
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten in einem dynamischen Unternehmensumfeld auszubalancieren
  • Gute Kenntnisse von Microsoft Office 365, einschließlich Excel, Word, Outlook und Teams, sowie Excel-Kenntnisse für Datenmanagement und -analyse
  • Bachelorabschluss in Personalwesen, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Fachgebiet
  • Berufserfahrung in einem unternehmensinternen Shared-Service- oder Verwaltungsumfeld
  • Erfahrung in einem HR-Serviceumfeld
  • Nachweisliche Erreichung von Zielvorgaben im Zusammenhang mit wichtigen Leistungsindikatoren
  • Erfahrung mit CRM-Plattformen zur Verwaltung von Helpdesk-Tickets
  • Verständnis von HRIS-Plattformen, idealerweise Oracle HCM

Zusatzleistungen

  • Die Ausschreibung nennt keine zusätzlichen Leistungen, Vergünstigungen oder Vergütungsbestandteile.

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