NOV розробляє обладнання, технології та цифрові сервіси для енергетичної галузі, спираючись на тривалу історію інновацій, що бере початок у 1862 році. Рішення компанії допомагають клієнтам безпечно й ефективно видобувати енергію, водночас підтримуючи перехід галузі до більш сталих практик. До портфеля NOV входить MYNOV — платформа єдиного входу, що з’єднує користувачів із різноманітними застосунками та сервісами NOV. Компанія поєднує експертизу у виробництві, консалтингу та енергетиці, підтримуючи клієнтів у всьому світовому енергетичному секторі.
Фахівець із загальних HR-сервісів, Латинська Америка — NOV (гібридний формат, Монтеррей)
Повна зайнятість у сфері загальних HR-сервісів із підтримкою процесів життєвого циклу працівників у Латинській Америці через HRIS Oracle Cloud у гібридному форматі в Монтерреї. Посада передбачає обробку запитів працівників, забезпечення точності даних, дотримання SLA щодо звернень і адміністрування HR Central.
Опис
- Вносити дані до HR-систем і виконувати перевірки якості відповідно до встановлених процесів
- Готувати електронні листи, листи та інші письмові повідомлення, за потреби передаючи справи на подальший розгляд
- Опрацьовувати запити в HR Help Desk і відстежувати дотримання визначених угод про рівень обслуговування
- Готувати договірні документи для онбордингу, процесів життєвого циклу працівників і звільнення
- Допомагати працівникам на всіх етапах онбордингу, життєвого циклу та звільнення
- Опрацьовувати прийняття на роботу, підвищення, переведення, звільнення та інші зміни в системі після перевірки погоджень
- Відповідати на запитання щодо HR-політик і процедур, пов’язаних із роботою HR Central
- Збирати та вносити інформацію до HR-інструментів, відстежувати перебіг запитів і за потреби передавати транзакції на подальший розгляд
- Співпрацювати з керівниками, кандидатами, колегами з HR і центрами експертизи
- Створювати та готувати звіти, що підтримують виконання процесів і точність даних
- Приймати запити про допомогу та спрямовувати їх відповідними каналами комунікації
- Співпрацювати з клієнтами для розслідування та вирішення повторюваних проблем
- Підтримувати командні цілі, пов’язані з виконанням SLA та управлінням робочим навантаженням
Вимоги
- Сильні навички усної та письмової комунікації англійською та іспанською мовами
- Здатність одночасно виконувати кілька завдань і визначати пріоритети в динамічному корпоративному середовищі
- Практичні знання Microsoft Office 365, зокрема Excel, Word, Outlook і Teams, а також навички роботи в Excel для управління й аналізу даних
- Ступінь бакалавра у сфері управління персоналом, бізнес-адміністрування або суміжній галузі
- Попередній досвід роботи в корпоративній службі загальних сервісів або адміністративному середовищі
- Досвід роботи в HR-сервісному середовищі
- Підтверджені результати досягнення цілей, пов’язаних із ключовими показниками ефективності
- Досвід використання CRM-платформ для управління зверненнями до Help Desk
- Розуміння HRIS-платформ, бажано Oracle HCM
Переваги
- В оголошенні не зазначено додаткових пільг, привілеїв або компенсації.