NOV vyvíja zariadenia, technológie a digitálne služby pre energetický priemysel a môže sa pochváliť dlhou históriou inovácií, ktorá siaha až do roku 1862. Jeho riešenia podporujú prevádzku ropných polí tým, že zákazníkom pomáhajú vyrábať energiu bezpečne a efektívne, pričom zároveň prispievajú k prechodu odvetvia k udržateľnejším postupom. Portfólio spoločnosti zahŕňa MYNOV, platformu jednotného prihlasovania, ktorá prepája používateľov s viacerými aplikáciami a službami NOV. Spoločnosť spája výrobné, poradenské a energetické odborné znalosti na podporu zákazníkov v celom globálnom energetickom sektore.
Zástupca HR zdieľaných služieb, LATAM — NOV (hybridná práca, Monterrey)
Práca na plný úväzok v oblasti HR zdieľaných služieb na podporu aktivít životného cyklu zamestnancov v regióne LATAM prostredníctvom HRIS Oracle Cloud v hybridnom pracovnom prostredí v Monterrey. Pozícia spravuje požiadavky zamestnancov, presnosť údajov, SLA pre tikety a administráciu HR Central.
Popis
- Zadávať údaje do HR systémov a vykonávať kontroly kvality podľa stanovených procesov
- Pripravovať e-maily, listy a inú písomnú komunikáciu a v prípade potreby eskalovať prípady
- Spravovať požiadavky na HR Help Desk a sledovať dodržiavanie stanovených dohôd o úrovni služieb
- Pripravovať zmluvné dokumenty pre nástup, životný cyklus zamestnancov a ukončenie pracovného pomeru
- Pomáhať zamestnancom počas procesov nástupu, životného cyklu a ukončenia pracovného pomeru
- Spracúvať nástupy, povýšenia, presuny, ukončenia pracovného pomeru a ďalšie systémové zmeny po overení schválení
- Odpovedať na otázky týkajúce sa HR politík a postupov súvisiacich s prevádzkou HR Central
- Zhromažďovať a zadávať informácie do HR nástrojov, sledovať priebeh požiadaviek a podľa potreby eskalovať transakcie
- Spolupracovať s manažérmi, kandidátmi, kolegami z HR a centrami odbornosti
- Vytvárať a pripravovať reporty podporujúce realizáciu procesov a presnosť údajov
- Prijímať žiadosti o pomoc a smerovať ich prostredníctvom príslušných komunikačných kanálov
- Spolupracovať so zákazníkmi pri skúmaní a riešení opakujúcich sa problémov
- Podporovať tímové ciele súvisiace s výkonnosťou SLA a riadením pracovného zaťaženia
Požiadavky
- Výborné písomné a ústne komunikačné zručnosti v angličtine aj španielčine
- Schopnosť vyvažovať viacero úloh a priorít v dynamickom firemnom prostredí
- Pracovná znalosť balíka Microsoft Office 365 vrátane Excelu, Wordu, Outlooku a Teams, pričom znalosť Excelu je potrebná na správu a analýzu údajov
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti ľudských zdrojov, podnikovej administratívy alebo porovnateľnom odbore
- Predchádzajúce skúsenosti z firemného prostredia zdieľaných služieb alebo administratívy
- Skúsenosti s prácou v prostredí HR služieb
- Preukázateľné dosahovanie cieľov viazaných na kľúčové ukazovatele výkonnosti
- Skúsenosti s používaním platforiem CRM na správu tiketov Help Desku
- Znalosť platforiem HRIS, ideálne Oracle HCM
Benefity
- V pracovnej ponuke nie sú uvedené ďalšie benefity, výhody ani kompenzácia.