Η NOV αναπτύσσει εξοπλισμό, τεχνολογίες και ψηφιακές υπηρεσίες για τον κλάδο της ενέργειας, με μακρά ιστορία καινοτομίας που ξεκινά από το 1862. Οι λύσεις της υποστηρίζουν τις δραστηριότητες πετρελαϊκών πεδίων, βοηθώντας τους πελάτες να παράγουν ενέργεια με ασφάλεια και αποδοτικότητα, ενώ παράλληλα συμβάλλουν στη μετάβαση του κλάδου προς πιο βιώσιμες πρακτικές. Το χαρτοφυλάκιο της NOV περιλαμβάνει το MYNOV, μια πλατφόρμα ενιαίας σύνδεσης που συνδέει τους χρήστες με πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες της NOV. Η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στη μεταποίηση, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες και την ενέργεια, υποστηρίζοντας πελάτες σε ολόκληρο τον παγκόσμιο ενεργειακό κλάδο.
Εκπρόσωπος Κοινών Υπηρεσιών Ανθρώπινου Δυναμικού, Λατινική Αμερική — NOV (Υβριδικά, Μοντερέι)
Θέση πλήρους απασχόλησης στις κοινές υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού, με υποστήριξη δραστηριοτήτων του κύκλου ζωής εργαζομένων στη Λατινική Αμερική μέσω του Oracle Cloud HRIS, σε υβριδικό περιβάλλον στο Μοντερέι. Η θέση διαχειρίζεται αιτήματα εργαζομένων, ακρίβεια δεδομένων, SLA εισιτηρίων και τη διοίκηση του HR Central.
Περιγραφή
- Καταχώριση δεδομένων σε συστήματα ανθρώπινου δυναμικού και διενέργεια ελέγχων ποιότητας σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες
- Σύνταξη email, επιστολών και άλλων γραπτών επικοινωνιών, με κλιμάκωση υποθέσεων όπου απαιτείται
- Διαχείριση αιτημάτων στο Help Desk Ανθρώπινου Δυναμικού και παρακολούθηση της τήρησης των καθορισμένων συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών
- Προετοιμασία συμβατικών εγγράφων για δραστηριότητες ένταξης, κύκλου ζωής εργαζομένων και τερματισμού εργασίας
- Υποστήριξη εργαζομένων καθ’ όλη τη διάρκεια των διαδικασιών ένταξης, κύκλου ζωής και τερματισμού εργασίας
- Επεξεργασία προσλήψεων, προαγωγών, μετακινήσεων, τερματισμών εργασίας και άλλων αλλαγών στο σύστημα μετά την επαλήθευση των εγκρίσεων
- Απάντηση σε ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές και τις διαδικασίες ανθρώπινου δυναμικού που αφορούν τις λειτουργίες του HR Central
- Συλλογή και καταχώριση πληροφοριών σε εργαλεία ανθρώπινου δυναμικού, παρακολούθηση της προόδου των αιτημάτων και κλιμάκωση συναλλαγών όπου απαιτείται
- Συνεργασία με διευθυντές, υποψηφίους, συναδέλφους ανθρώπινου δυναμικού και Κέντρα Αριστείας
- Δημιουργία και προετοιμασία αναφορών που υποστηρίζουν την υλοποίηση των διαδικασιών και την ακρίβεια των δεδομένων
- Παραλαβή αιτημάτων υποστήριξης και προώθησή τους μέσω των κατάλληλων καναλιών επικοινωνίας
- Συνεργασία με πελάτες για τη διερεύνηση και επίλυση επαναλαμβανόμενων προβλημάτων
- Υποστήριξη των στόχων της ομάδας που αφορούν την απόδοση SLA και τη διαχείριση φόρτου εργασίας
Απαιτήσεις
- Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας στα αγγλικά και τα ισπανικά
- Ικανότητα εξισορρόπησης πολλαπλών αναθέσεων και προτεραιοτήτων σε ένα δυναμικό εταιρικό περιβάλλον
- Πρακτική γνώση του Microsoft Office 365, συμπεριλαμβανομένων των Excel, Word, Outlook και Teams, καθώς και δεξιότητες Excel για διαχείριση και ανάλυση δεδομένων
- Πτυχίο Ανθρώπινου Δυναμικού, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφούς κλάδου
- Προηγούμενη εμπειρία σε εταιρικό περιβάλλον κοινών υπηρεσιών ή διοικητικό περιβάλλον
- Εμπειρία εργασίας σε περιβάλλον υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού
- Αποδεδειγμένο ιστορικό επίτευξης στόχων που συνδέονται με βασικούς δείκτες απόδοσης
- Εμπειρία στη χρήση πλατφορμών CRM για τη διαχείριση εισιτηρίων Help Desk
- Κατανόηση πλατφορμών HRIS, ιδανικά Oracle HCM
Παροχές
- Η αγγελία δεν προσδιορίζει πρόσθετες παροχές, προνόμια ή αποζημίωση.