NOV
NOV
NOV utvikler utstyr, teknologi og digitale tjenester for energibransjen, og har en lang historie med innovasjon som går tilbake til 1862. Selskapets løsninger støtter virksomhet i oljeindustrien ved å hjelpe kunder med å produsere energi på en trygg og effektiv måte, samtidig som de bidrar til bransjens omstilling mot mer bærekraftige metoder. NOVs portefølje inkluderer MYNOV, en plattform for enkel pålogging som kobler brukere til flere av NOVs applikasjoner og tjenester. Selskapet samler kompetanse innen produksjon, rådgivning og energi for å støtte kunder i den globale energisektoren.

Representant for HR Shared Services, LATAM — NOV (hybrid, Monterrey)

Heltidsstilling innen HR Shared Services med støtte til aktiviteter i LATAM-ansattes livssyklus via Oracle Cloud HRIS i en hybrid arbeidssituasjon i Monterrey. Stillingen håndterer medarbeiderhenvendelser, datanøyaktighet, ticket-SLA-er og administrasjon av HR Central.

Beskrivelse

  • Registrer data i HR-systemer og utfør kvalitetskontroller i henhold til etablerte prosesser
  • Utarbeid e-poster, brev og annen skriftlig kommunikasjon, og eskaler saker ved behov
  • Administrer henvendelser til HR Help Desk og følg opp etterlevelsen av definerte servicenivåavtaler
  • Forbered kontraktsdokumenter for onboarding, ansattes livssyklus og avslutning av arbeidsforhold
  • Bistå medarbeidere gjennom onboarding, ansattes livssyklus og avslutning av arbeidsforhold
  • Behandle ansettelser, forfremmelser, overføringer, avslutninger og andre systemendringer etter at godkjenninger er kontrollert
  • Besvar spørsmål om HR-policyer og -prosedyrer knyttet til HR Centrals drift
  • Samle inn og registrer informasjon i HR-verktøy, følg opp status for henvendelser og eskaler transaksjoner ved behov
  • Samarbeid med ledere, kandidater, HR-kolleger og Centers of Excellence
  • Utarbeid og klargjør rapporter som støtter prosessleveranse og datanøyaktighet
  • Motta støttehenvendelser og formidle dem gjennom de riktige kommunikasjonskanalene
  • Samarbeid med kunder for å undersøke og løse tilbakevendende problemer
  • Støtt teamets mål for SLA-resultater og arbeidsbelastningsstyring

Krav

  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på både engelsk og spansk
  • Evne til å balansere flere oppgaver og prioriteringer i et dynamisk bedriftsmiljø
  • Arbeidskunnskap i Microsoft Office 365, inkludert Excel, Word, Outlook og Teams, med Excel-ferdigheter innen datahåndtering og analyse
  • Bachelorgrad innen HR, bedriftsadministrasjon eller et tilsvarende fagområde
  • Tidligere erfaring fra et corporate shared services- eller administrativt miljø
  • Erfaring fra en HR-servicemiljø
  • Dokumenterte resultater med å nå mål knyttet til nøkkelindikatorer
  • Erfaring med CRM-plattformer for håndtering av Help Desk-saker
  • Forståelse av HRIS-plattformer, helst Oracle HCM

Fordeler

  • Stillingsannonsen spesifiserer ingen ytterligere fordeler, frynsegoder eller kompensasjon.

Relaterte jobber