NOV מפתחת ציוד, טכנולוגיות ושירותים דיגיטליים לתעשיית האנרגיה, עם היסטוריה ארוכה של חדשנות שראשיתה בשנת 1862. הפתרונות שלה תומכים בפעילות בשדות נפט בכך שהם מסייעים ללקוחות להפיק אנרגיה בבטחה וביעילות, ובמקביל תורמים למעבר של המגזר לשיטות עבודה בנות-קיימא יותר. סל המוצרים והשירותים של NOV כולל את MYNOV, פלטפורמת כניסה יחידה המחברת משתמשים למגוון יישומים ושירותים של NOV. החברה משלבת מומחיות בייצור, בייעוץ ובאנרגיה כדי לתמוך בלקוחות ברחבי מגזר האנרגיה העולמי.
נציג שירותי משאבי אנוש משותפים, אמריקה הלטינית — NOV (היברידי, מונטריי)
תפקיד במשרה מלאה בשירותי משאבי אנוש משותפים, התומך בפעילויות מחזור חיי העובד באמריקה הלטינית באמצעות מערכת Oracle Cloud HRIS בסביבת עבודה היברידית במונטריי. התפקיד כולל ניהול פניות עובדים, דיוק נתונים, עמידה ב-SLA של קריאות וניהול HR Central.
תיאור
- הזנת נתונים במערכות משאבי אנוש וביצוע בדיקות איכות בהתאם לתהליכים שנקבעו
- ניסוח הודעות דוא״ל, מכתבים ותקשורת כתובה אחרת, תוך הסלמת מקרים במידת הצורך
- ניהול פניות למוקד הסיוע של משאבי אנוש ומעקב אחר עמידה בהסכמי רמת השירות שהוגדרו
- הכנת מסמכים חוזיים לפעילויות קליטת עובדים, מחזור חיי העובד וסיום העסקה
- סיוע לעובדים לאורך תהליכי הקליטה, מחזור חיי העובד וסיום העסקה
- עיבוד קליטות, קידומים, העברות, סיומי העסקה ושינויים אחרים במערכת לאחר אימות האישורים
- מענה לשאלות בנוגע למדיניות ולנהלים של משאבי אנוש הקשורים לפעילות HR Central
- איסוף והזנת מידע בכלי משאבי אנוש, מעקב אחר התקדמות פניות והסלמת עסקאות לפי הצורך
- עבודה עם מנהלים, מועמדים, עמיתים במשאבי אנוש ומרכזי מצוינות
- הפקה והכנה של דוחות התומכים באספקת התהליכים ובדיוק הנתונים
- קבלת בקשות סיוע והפנייתן דרך ערוצי התקשורת המתאימים
- עבודה עם לקוחות לחקירת בעיות חוזרות ולפתרונן
- תמיכה ביעדי הצוות הקשורים לביצועי SLA ולניהול עומסי עבודה
דרישות
- כישורי תקשורת חזקים בכתב ובעל פה באנגלית ובספרדית
- יכולת לאזן בין משימות וסדרי עדיפויות מרובים בסביבה ארגונית דינמית
- היכרות מעשית עם Microsoft Office 365, כולל Excel, Word, Outlook ו-Teams, וכן מיומנויות Excel לניהול ולניתוח נתונים
- תואר ראשון במשאבי אנוש, במנהל עסקים או בתחום מקביל
- ניסיון קודם בסביבת שירותים משותפים ארגונית או בסביבה מנהלית
- רקע בעבודה בסביבת שירותי משאבי אנוש
- רקורד של עמידה ביעדים הקשורים למדדי ביצוע מרכזיים
- ניסיון בשימוש בפלטפורמות CRM לניהול קריאות במוקד הסיוע
- הבנת פלטפורמות HRIS, רצוי Oracle HCM
הטבות
- המודעה אינה מציינת הטבות נוספות, תנאים נלווים או תגמול.