LogoFresh Jobs Ahead
Cook Group
Cook Group
11 – 50 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
Cook Group är ett familjeägt nätverk av entreprenöriella företag med rötter inom medicinteknik och hälso- och sjukvård. Organisationen har sitt säte i Indiana och verksamhet över hela världen, inom bland annat biovetenskap, fastighetsförvaltning, resortverksamhet, tjänster, konsultverksamhet och logistik. Företagen vägleds av integritet, kvalitet, respekt och transparens, med fokus på att utveckla praktiska lösningar för medarbetare, kunder och de samhällen där de verkar.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundservicespecialist II – medicintekniska tjänster

Stöd Cook Deutschlands tjänster för medicinteknisk kapitalutrustning genom att samordna kundförfrågningar, teknikernas scheman, serviceofferter, lager, klagomål och serviceregister.

DETysklandPå platsKontraktMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Ge expertvägledning om portföljen för kapitalutrustning och tillhörande servicekrav
  • Besvara försäljnings- och kundfrågor om servicepaket, priser, offerter och tillverkarrekommendationer
  • Påskynda serviceofferter och insamling av inköpsorder för reparationer som identifierats vid förebyggande underhåll
  • Förbättra schemaläggningen av fälttekniker genom att identifiera närliggande möjligheter till ytterligare servicebesök
  • Hantera utvärderings- och låneinventarier samt beställa reservdelar till kunder vid behov
  • Upprätthåll omfattande kunskap om produkter och beställningssystem
  • Stöd och samordna regionala projekt enligt uppdrag
  • Kommunicera professionellt med kunder
  • Hantera klagomål på kapitalutrustningsprodukter och tjänster
  • Tilldela kundernas serviceförfrågningar för kapitalutrustning till tekniker
  • För korrekta serviceregister för kapitalutrustning och följ företagets rutiner
  • Säkerställ att tekniker lämnar in servicerapporter i tid
  • Ta emot leveranser av förbrukningsmaterial och kontrollera medföljande dokumentation
  • Utför ytterligare uppgifter enligt chefens anvisningar

Krav

  • Eftergymnasial examen eller diplom enligt vad som anges i jobbrubriken
  • Kandidatexamen eller motsvarande erfarenhet av rollens funktioner och arbetsuppgifter i en jämförbar miljö
  • Meriterande: 3–5 års erfarenhet av serviceschemaläggning och kundservice
  • Erfarenhet av medicintekniska tjänster eller kliniska vårdmiljöer värderas högt
  • Mellangoda kunskaper i Microsoft Word och Excel
  • God administrativ förmåga
  • Noggrant och organiserat arbetssätt med förmåga att hålla tidskänsliga deadlines
  • Meriterande kunskaper om produkt- och beställningssystem
  • Förmåga att hantera flera prioriteringar under press
  • God muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga
  • Stor noggrannhet
  • Utmärkt problemlösningsförmåga
  • Trevligt telefonbemötande
  • Förmåga att arbeta effektivt både i samarbete och självständigt med minimal handledning
  • Förmåga att förbli lugn och mottaglig i snabbt föränderliga situationer
  • Förmåga att interagera professionellt och effektivt med personer på olika nivåer i organisationen
  • Pålitlig och punktlig närvaro

Förmåner

  • Arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter
  • Rekryterings- och arbetsplatsanpassningar som stödjer delaktighet och jämlikhet
  • Engagemang för mångfald och inkludering

Relaterade jobb

Device Insight

Senior dataingenjör – Databricks, hybrid i München

Device Insight
51 – 200 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
DETysklandHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaDataingenjör
IoTJavaKotlinPythonSQLTerraformUnity

Bygg styrda Databricks-dataprodukter för Device Insight, ett mjukvaruföretag inom industriell IoT och smarta fabriker. Utveckla tillförlitliga datapipelines, automatiserad driftsättning och självbetjäningsanalys.

Öppna