Cook Group
Cook Group
Cook Group ialah rangkaian syarikat keusahawanan milik keluarga yang berakar umbi dalam bidang peranti perubatan dan penjagaan kesihatan. Berpangkalan di Indiana dengan operasi yang merangkumi seluruh dunia, organisasi ini bergerak dalam bidang sains hayat, pengurusan hartanah, resort, perkhidmatan, perundingan dan logistik. Perniagaannya berlandaskan integriti, kualiti, rasa hormat dan ketelusan, dengan penekanan terhadap pembangunan penyelesaian praktikal untuk pekerja, pelanggan dan komuniti yang dilayan.

Spesialis Dukungan Pelanggan II – Layanan Perangkat Medis

Mendukung layanan peralatan modal perangkat medis Cook Deutschland dengan mengoordinasikan permintaan pelanggan, jadwal teknisi, penawaran layanan, inventaris, keluhan, dan catatan layanan.

Deskripsi

  • Memberikan panduan ahli mengenai portofolio peralatan modal dan persyaratan layanan terkait
  • Menjawab pertanyaan penjualan dan pelanggan tentang paket layanan, harga, penawaran, dan rekomendasi produsen
  • Mempercepat penawaran layanan dan pengumpulan pesanan pembelian untuk perbaikan yang teridentifikasi selama pemeliharaan preventif
  • Meningkatkan penjadwalan teknisi lapangan dengan mengidentifikasi peluang terdekat untuk panggilan layanan tambahan
  • Mengelola inventaris evaluasi dan unit pinjaman serta memesan suku cadang pengganti untuk pelanggan bila diperlukan
  • Mempertahankan pengetahuan menyeluruh tentang produk dan sistem pemesanan
  • Mendukung dan mengoordinasikan proyek regional sesuai penugasan
  • Berkomunikasi secara profesional dengan pelanggan
  • Memproses keluhan produk dan layanan peralatan modal
  • Menugaskan permintaan layanan peralatan modal pelanggan kepada teknisi
  • Menjaga catatan layanan peralatan modal yang akurat dan mengikuti prosedur perusahaan
  • Memastikan teknisi menyerahkan laporan layanan tepat waktu
  • Menerima pengiriman persediaan dan memverifikasi dokumentasi yang menyertainya
  • Menyelesaikan tugas tambahan sesuai arahan manajer

Persyaratan

  • Gelar associate atau diploma sebagaimana tercantum pada judul lowongan
  • Gelar sarjana atau pengalaman setara yang berkaitan dengan fungsi dan tugas peran ini dalam lingkungan yang sebanding
  • Diutamakan: pengalaman 3–5 tahun dalam penjadwalan layanan dan layanan pelanggan
  • Pengalaman dalam layanan perangkat medis atau lingkungan layanan kesehatan klinis sangat dihargai
  • Kemampuan menengah dalam menggunakan Microsoft Word dan Excel
  • Kemampuan administrasi yang kuat
  • Pendekatan yang teliti dan terorganisasi dengan kemampuan memenuhi tenggat waktu yang sensitif terhadap waktu
  • Pengetahuan tentang produk dan sistem pemesanan lebih diutamakan
  • Mampu mengelola berbagai prioritas di bawah tekanan
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang efektif
  • Perhatian kuat terhadap detail
  • Kemampuan pemecahan masalah yang sangat baik
  • Sikap yang menyenangkan saat berkomunikasi melalui telepon
  • Mampu bekerja secara efektif dalam kolaborasi maupun secara mandiri dengan pengawasan minimal
  • Mampu tetap tenang dan terbuka dalam situasi yang bergerak cepat
  • Mampu berinteraksi secara profesional dan efektif dengan orang-orang pada berbagai tingkat organisasi
  • Kehadiran yang dapat diandalkan dan tepat waktu

Tunjangan

  • Pemberi kerja yang memberikan kesempatan yang setara
  • Akomodasi dalam proses rekrutmen dan tempat kerja yang mendukung partisipasi serta kesetaraan
  • Komitmen terhadap keberagaman dan inklusi

Lowongan Terkait

CorVel Corporation

Desainer Grafis I, Presentasi dan Media Sosial

CorVel Corporation

Merancang presentasi PowerPoint bermerek dan grafis media sosial untuk CorVel, penyedia manajemen risiko nasional. Membantu tim pemasaran dan lintas fungsi menjaga identitas visual yang konsisten di berbagai materi digital dan cetak.

Buka
HNTB

Desainer Proyek Senior, HNTB (Kota New York, Kerja di Lokasi)

HNTB

Pimpin desain arsitektur untuk proyek infrastruktur kompleks di HNTB, mulai dari perumusan visi dan pemrograman awal hingga pengembangan desain dan konstruksi. Bimbing tim multidisiplin sambil menyeimbangkan sasaran klien, anggaran, jadwal, dan mutu desain.

Buka