Cook Group
Cook Group
Cook Group เป็นเครือข่ายบริษัทที่ดำเนินงานด้วยจิตวิญญาณของผู้ประกอบการและเป็นธุรกิจที่ครอบครัวเป็นเจ้าของ โดยมีรากฐานมาจากธุรกิจอุปกรณ์การแพทย์และการดูแลสุขภาพ องค์กรมีสำนักงานใหญ่ในรัฐอินเดียนาและดำเนินงานครอบคลุมทั่วโลกในหลากหลายสาขา ได้แก่ วิทยาศาสตร์ชีวภาพ การบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ รีสอร์ต บริการ การให้คำปรึกษา และโลจิสติกส์ ธุรกิจต่าง ๆ ในเครือยึดมั่นในความซื่อสัตย์ คุณภาพ ความเคารพ และความโปร่งใส พร้อมมุ่งพัฒนาโซลูชันที่ใช้ได้จริงสำหรับพนักงาน ลูกค้า และชุมชนที่องค์กรให้บริการ

เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าระดับ II – บริการอุปกรณ์การแพทย์

สนับสนุนบริการอุปกรณ์ทุนทางการแพทย์ของ Cook Deutschland โดยประสานงานคำขอของลูกค้า ตารางช่างเทคนิค ใบเสนอราคาบริการ สินค้าคงคลัง ข้อร้องเรียน และบันทึกการให้บริการ

รายละเอียด

  • ให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับกลุ่มอุปกรณ์ทุนและข้อกำหนดด้านบริการที่เกี่ยวข้อง
  • ตอบคำถามของฝ่ายขายและลูกค้าเกี่ยวกับแพ็กเกจบริการ ราคา ใบเสนอราคา และคำแนะนำจากผู้ผลิต
  • เร่งจัดทำใบเสนอราคาบริการและรวบรวมใบสั่งซื้อสำหรับงานซ่อมที่ระบุระหว่างการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
  • ปรับปรุงการจัดตารางช่างเทคนิคภาคสนามโดยค้นหาโอกาสในการให้บริการเพิ่มเติมในพื้นที่ใกล้เคียง
  • จัดการสินค้าคงคลังสำหรับการประเมินและอุปกรณ์ให้ยืม พร้อมสั่งอะไหล่ทดแทนให้ลูกค้าเมื่อจำเป็น
  • รักษาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และระบบสั่งซื้ออย่างครบถ้วน
  • สนับสนุนและประสานงานโครงการระดับภูมิภาคตามที่ได้รับมอบหมาย
  • สื่อสารกับลูกค้าอย่างมืออาชีพ
  • ดำเนินการเกี่ยวกับข้อร้องเรียนด้านผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ทุนและบริการ
  • มอบหมายคำขอบริการอุปกรณ์ทุนของลูกค้าให้ช่างเทคนิค
  • จัดเก็บบันทึกการให้บริการอุปกรณ์ทุนอย่างถูกต้องและปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัท
  • ตรวจสอบให้ช่างเทคนิคส่งรายงานบริการตรงเวลา
  • รับสินค้าวัสดุสิ้นเปลืองและตรวจสอบเอกสารประกอบ
  • ปฏิบัติงานเพิ่มเติมตามที่ผู้จัดการสั่งการ

คุณสมบัติ

  • วุฒิอนุปริญญาหรือประกาศนียบัตรตามที่ระบุในหัวข้องาน
  • วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่าที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่และความรับผิดชอบของตำแหน่งในสภาพแวดล้อมที่เทียบเคียงกัน
  • พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ 3–5 ปีด้านการจัดตารางบริการและการบริการลูกค้า
  • ประสบการณ์ด้านบริการอุปกรณ์การแพทย์หรือสภาพแวดล้อมการดูแลสุขภาพทางคลินิกจะได้รับการพิจารณาเป็นอย่างดี
  • มีทักษะระดับกลางในการใช้ Microsoft Word และ Excel
  • มีความสามารถด้านงานธุรการที่ดี
  • ทำงานอย่างละเอียดและเป็นระบบ พร้อมรับมือกับกำหนดเวลาที่เร่งด่วน
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และระบบสั่งซื้อ
  • สามารถจัดการลำดับความสำคัญหลายเรื่องภายใต้แรงกดดัน
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งวาจาและลายลักษณ์อักษรอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมาก
  • มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเป็นเลิศ
  • มีมารยาทในการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ดี
  • สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นและทำงานโดยอิสระได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยมีการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
  • สามารถสงบสติอารมณ์และเปิดรับความคิดเห็นในสถานการณ์ที่มีความเร่งรีบ
  • สามารถติดต่อสื่อสารอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพกับบุคลากรในระดับต่าง ๆ ขององค์กร
  • มาทำงานสม่ำเสมอและตรงต่อเวลา

สวัสดิการ

  • นายจ้างให้โอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียม
  • มีการจัดการด้านการสรรหาและสถานที่ทำงานเพื่อสนับสนุนการมีส่วนร่วมและความเท่าเทียม
  • มุ่งมั่นส่งเสริมความหลากหลายและการมีส่วนร่วม