
Cook Group เป็นเครือข่ายบริษัทที่ดำเนินงานด้วยจิตวิญญาณของผู้ประกอบการและเป็นธุรกิจที่ครอบครัวเป็นเจ้าของ โดยมีรากฐานมาจากธุรกิจอุปกรณ์การแพทย์และการดูแลสุขภาพ องค์กรมีสำนักงานใหญ่ในรัฐอินเดียนาและดำเนินงานครอบคลุมทั่วโลกในหลากหลายสาขา ได้แก่ วิทยาศาสตร์ชีวภาพ การบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ รีสอร์ต บริการ การให้คำปรึกษา และโลจิสติกส์ ธุรกิจต่าง ๆ ในเครือยึดมั่นในความซื่อสัตย์ คุณภาพ ความเคารพ และความโปร่งใส พร้อมมุ่งพัฒนาโซลูชันที่ใช้ได้จริงสำหรับพนักงาน ลูกค้า และชุมชนที่องค์กรให้บริการ
เจ้าหน้าที่สนับสนุนลูกค้าระดับ II – บริการอุปกรณ์การแพทย์
สนับสนุนบริการอุปกรณ์ทุนทางการแพทย์ของ Cook Deutschland โดยประสานงานคำขอของลูกค้า ตารางช่างเทคนิค ใบเสนอราคาบริการ สินค้าคงคลัง ข้อร้องเรียน และบันทึกการให้บริการ
รายละเอียด
- ให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับกลุ่มอุปกรณ์ทุนและข้อกำหนดด้านบริการที่เกี่ยวข้อง
- ตอบคำถามของฝ่ายขายและลูกค้าเกี่ยวกับแพ็กเกจบริการ ราคา ใบเสนอราคา และคำแนะนำจากผู้ผลิต
- เร่งจัดทำใบเสนอราคาบริการและรวบรวมใบสั่งซื้อสำหรับงานซ่อมที่ระบุระหว่างการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
- ปรับปรุงการจัดตารางช่างเทคนิคภาคสนามโดยค้นหาโอกาสในการให้บริการเพิ่มเติมในพื้นที่ใกล้เคียง
- จัดการสินค้าคงคลังสำหรับการประเมินและอุปกรณ์ให้ยืม พร้อมสั่งอะไหล่ทดแทนให้ลูกค้าเมื่อจำเป็น
- รักษาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และระบบสั่งซื้ออย่างครบถ้วน
- สนับสนุนและประสานงานโครงการระดับภูมิภาคตามที่ได้รับมอบหมาย
- สื่อสารกับลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- ดำเนินการเกี่ยวกับข้อร้องเรียนด้านผลิตภัณฑ์อุปกรณ์ทุนและบริการ
- มอบหมายคำขอบริการอุปกรณ์ทุนของลูกค้าให้ช่างเทคนิค
- จัดเก็บบันทึกการให้บริการอุปกรณ์ทุนอย่างถูกต้องและปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัท
- ตรวจสอบให้ช่างเทคนิคส่งรายงานบริการตรงเวลา
- รับสินค้าวัสดุสิ้นเปลืองและตรวจสอบเอกสารประกอบ
- ปฏิบัติงานเพิ่มเติมตามที่ผู้จัดการสั่งการ
คุณสมบัติ
- วุฒิอนุปริญญาหรือประกาศนียบัตรตามที่ระบุในหัวข้องาน
- วุฒิปริญญาตรีหรือประสบการณ์เทียบเท่าที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่และความรับผิดชอบของตำแหน่งในสภาพแวดล้อมที่เทียบเคียงกัน
- พิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้มีประสบการณ์ 3–5 ปีด้านการจัดตารางบริการและการบริการลูกค้า
- ประสบการณ์ด้านบริการอุปกรณ์การแพทย์หรือสภาพแวดล้อมการดูแลสุขภาพทางคลินิกจะได้รับการพิจารณาเป็นอย่างดี
- มีทักษะระดับกลางในการใช้ Microsoft Word และ Excel
- มีความสามารถด้านงานธุรการที่ดี
- ทำงานอย่างละเอียดและเป็นระบบ พร้อมรับมือกับกำหนดเวลาที่เร่งด่วน
- พิจารณาเป็นพิเศษหากมีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และระบบสั่งซื้อ
- สามารถจัดการลำดับความสำคัญหลายเรื่องภายใต้แรงกดดัน
- มีทักษะการสื่อสารทั้งวาจาและลายลักษณ์อักษรอย่างมีประสิทธิภาพ
- ใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมาก
- มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเป็นเลิศ
- มีมารยาทในการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ดี
- สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นและทำงานโดยอิสระได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยมีการกำกับดูแลเพียงเล็กน้อย
- สามารถสงบสติอารมณ์และเปิดรับความคิดเห็นในสถานการณ์ที่มีความเร่งรีบ
- สามารถติดต่อสื่อสารอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพกับบุคลากรในระดับต่าง ๆ ขององค์กร
- มาทำงานสม่ำเสมอและตรงต่อเวลา
สวัสดิการ
- นายจ้างให้โอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียม
- มีการจัดการด้านการสรรหาและสถานที่ทำงานเพื่อสนับสนุนการมีส่วนร่วมและความเท่าเทียม
- มุ่งมั่นส่งเสริมความหลากหลายและการมีส่วนร่วม