B
BH Partner S.A.C.
BH Partner S.A.C. är ett Lima-baserat kontaktcenter- och outsourcingföretag inom affärsprocesser som betjänar kunder inom telekommunikation, försäkring och finans på inhemska och internationella marknader. Verksamheten omfattar inkommande och utgående samtal, telefonförsäljning, kundsupport och rådgivningstjänster, till exempel stöd inom utrikeshandel. Företaget stöder B2B-verksamhet genom integrerade ledningssystem, operativa tjänster och lösningar för kundservice.

Fjärrbaserad kvalitetsövervakare för samtal – telekomförsäljning | Peru

Fjärrbaserad roll inom kvalitetsövervakning hos Partner Service, ett telekommunikations- och callcenterföretag. Granska säljsamtal, dokumentera iakttagelser och ge återkoppling till rådgivare inom nummerflytt.

Beskrivning

  • Bedöma telefonrådgivares interaktioner mot fastställda kvalitetsstandarder
  • Säkerställa att kvalitetsprocesserna följs
  • Rapportera kritiska fall och resultat som identifieras under övervakningen
  • Utfärda nödvändiga varningar
  • Upptäcka kommunikationsbrister och kritiska fel
  • Ge återkoppling till rådgivare som uppvisar kritiska fel

Krav

  • Avslutade, pågående eller oavslutade tekniska studier eller universitetsstudier inom psykologi, kommunikation, marknadsföring, administration eller ett närliggande område
  • Mellangoda kunskaper i Microsoft Office
  • Kunskaper i PowerPoint och digitala verktyg
  • Minst sex månaders erfarenhet specifikt som kvalitetsövervakare eller kvalitetsanalytiker
  • Kunskap om försäljningsrelaterade prestationsindikatorer, företrädesvis inom nummerflytt
  • Gymnasieutbildning
  • Proaktiv inställning
  • Dynamiskt arbetssätt
  • God kommunikationsförmåga
  • Stark organisations- och tidsplaneringsförmåga
  • Möjlighet att arbeta måndag till lördag kl. 9.00–18.00, med söndagar lediga

Förmåner

  • Möjligheter till karriärutveckling
  • Företagsförmåner
  • Punktliga löneutbetalningar
  • Bonus på S/300 för prestationsindikatorer

Relaterade jobb

Vego Garden

Chef för leverantörsreskontra — Vego Garden

Vego Garden

Led det kompletta flödet från inköp till betalning på Vego Garden och ansvara för ett team på två personer inom leverantörsreskontra. Hantera fakturakontroller, fraktkostnader, betalningsprocesser och problemlösning mellan olika avdelningar.

Öppna
Pear Tree.

Kreditanalytiker för bolån i Nya Zeeland

Pear Tree.

Bedöm bolåneansökningar i Nya Zeeland, beräkna återbetalningsförmåga och undersök långivarnas villkor på distans från Filippinerna. Förbered ansökningar enligt gällande regler för förstagångsköpare, bostadsägare och fastighetsinvesterare.

Öppna
BakerHostetler

Specialist inom kundfordringar på distans

BakerHostetler

Hantera klientkonton, fakturabetalningar och inkassoärenden för BakerHostetler, en nationell advokatbyrå. Utred betalningsavvikelser och samordna arbetet med klienter och interna team.

Öppna