B
BH Partner S.A.C.
BH Partner S.A.C. er et Lima-baseret kontaktcenter- og outsourcingfirma inden for forretningsprocesser, der betjener kunder inden for telekommunikation, forsikring og finans på både nationale og internationale markeder. Virksomhedens arbejde omfatter indgående og udgående opkald, telefonsalg, kundesupport og rådgivningstjenester såsom assistance inden for udenrigshandel. Virksomheden understøtter B2B-drift gennem integrerede ledelsessystemer, operationelle tjenester og kundeserviceløsninger.

Fjernbaseret kvalitetsmonitor for samtaler – telesalg | Peru

Fjernbaseret kvalitetsmonitoreringsrolle hos Partner Service, en telekommunikations- og callcenter-virksomhed. Gennemgå salgssamtaler, dokumentér resultater, og giv feedback til rådgivere inden for nummerflytning.

Beskrivelse

  • Vurdere telefonrådgiveres interaktioner i forhold til fastsatte kvalitetsstandarder
  • Sikre overholdelse af kvalitetsprocesser
  • Rapportere kritiske sager og resultater, der identificeres under monitoreringen
  • Udsende de nødvendige advarsler
  • Identificere kommunikationsbrister og kritiske fejl
  • Give feedback til rådgivere, der begår kritiske fejl

Krav

  • Gennemførte, igangværende eller uafsluttede tekniske studier eller universitetsstudier inden for psykologi, kommunikation, marketing, administration eller et relateret område
  • Mellemniveau i Microsoft Office
  • Kendskab til PowerPoint og digitale værktøjer
  • Mindst seks måneders erfaring specifikt som kvalitetsmonitor eller kvalitetsanalytiker
  • Kendskab til salgsrelaterede resultatindikatorer, helst inden for nummerflytning
  • Ungdomsuddannelse
  • Proaktiv tilgang
  • Dynamisk arbejdsstil
  • Gode kommunikationsevner
  • Stærke organisatoriske evner og evner inden for tidsstyring
  • Mulighed for at arbejde mandag til lørdag kl. 9.00–18.00 med søndage fri

Fordele

  • Muligheder for karriereudvikling
  • Virksomhedsfordele
  • Rettidige betalinger
  • Bonus på S/300 for resultatindikatorer

Relaterede job

skalieren.ai

Indesalgsrepræsentant inden for kundeservice (fjernarbejde verden over)

skalieren.ai
1 – 10 Medarbejdere
B2BMarkedsføring

Salgsrepræsentant hos skalieren.ai, et bureau med speciale i CRM-opsætning, automatisering og AI til salg. Arbejdet omfatter telefonisk kundekontakt, behovsafdækning og mødebooking for strategikonsulenter.

Åbn
LittleLives

Customer Success Manager, LittleLives (hybridarbejde, Malaysia)

LittleLives
11 – 50 Medarbejdere
B2BSaaSUddannelse

Varetage onboarding, oplæring, produktanvendelse, fornyelser og kontovækst for LittleLives’ kunder inden for skoleadministration i Sydøstasien. Rollen fokuserer især på konti i Singapore og indebærer lejlighedsvise rejser dertil til sessioner og møder på stedet.

Åbn
Naseej

IT- og cybersikkerhedsrevisor

Naseej
501 – 1.000 Medarbejdere
Kunstig intelligensSaaSVirksomhed

Udfør cybersikkerheds- og IT-revisioner for Naseej, en teknologivirksomhed inden for digital transformation, herunder gennemgang af efterlevelsen af National Cybersecurity Authoritys krav og katastrofeberedskab. Afprøv kontroller, dokumentér evidens, og vurder genopretningsplaner og procedurer.

Åbn