LogoFresh Jobs Ahead
homie AI
homie AI
11 – 50 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
homie AI udvikler en GDPR-kompatibel AI-assistentplatform til webshops og fysiske butikker. SaaS-platformen kombinerer produktsøgning i realtid, personlige råd via chat og kundesupport på tværs af kanaler. Den kan forbindes med e-handelsplatforme som Shopify, Magento, WooCommerce og Shopware samt med POS-terminaler i butikker og adgang via QR-koder. Detailhandlere og industrikunder kan tilpasse brandets tone, bruge flersproget support og analyse samt synkronisere produktfeeds live. Virksomheden fokuserer på at anvende konversationsbaseret AI til produktopdagelse og kundeservice på tværs af digital og fysisk detailhandel.
LinkedIn
Job i virksomheden

Junior Customer Success Manager, AI-chatassistent (hybrid)

Hjælp kunder inden for detailhandel og e-handel med at få værdi ud af homies AI-chatassistent. Du står for onboarding, produktfeedback, backendkonfiguration og vækstmuligheder.

DETysklandHybridFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: tyskPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Understøt kunder inden for detailhandel og e-handel.
  • Besvar kundehenvendelser selvstændigt via e-mail og på møder.
  • Hjælp kunderne med at få mest muligt ud af den AI-drevne chatassistent.
  • Konfigurer og vedligehold indstillinger i produktets backend.
  • Tilpas kommunikationen til kundernes forskellige tekniske niveauer.
  • Del systematisk kundefeedback og idéer til produktforbedringer med produktteamet.
  • Hjælp salgschefer med at vurdere produktets funktionalitet.
  • Bidrag til at afgrænse forslag til mersalgsmuligheder.
  • Følg løbende op på kunder med indtægtspotentiale.
  • Identificer muligheder for at udvide samarbejdet med eksisterende kunder.
  • Tag gradvist ansvar for større projekter og kunderelationer.
  • Arbejd tæt sammen med Customer Success Lead og grundlæggerne.
  • Giv regelmæssige opdateringer om kundernes status.

Krav

  • En uddannelse inden for erhvervsinformatik, industriel økonomi, erhvervsøkonomi eller et beslægtet område; en specialisering i digitale teknologier eller kunstig intelligens er en fordel.
  • Nyuddannede inden for AI eller datalogi er også velkomne.
  • 0–2 års erhvervserfaring, gerne inden for kundesupport eller Customer Success.
  • Erfaring med SaaS eller teknologi er en fordel, men ikke et krav.
  • Brug Claude Cowork, Google Workspace, Slack og HubSpot med sikkerhed.
  • Vær indstillet på hurtigt at lære projektstyringsværktøjer som Linear.
  • Hav grundlæggende kendskab til AI-værktøjer som Claude og Gemini samt interesse for prompting.
  • Hav flair for digitale produkter og backendsystemer.
  • Behersk tysk på modersmålsniveau.
  • Vær god til engelsk, både skriftligt og mundtligt.
  • Yderligere sprogkundskaber er et plus.
  • Vær stærkt kundeorienteret og empatisk.
  • Vær tålmodig og tilpasningsdygtig, når du hjælper kunder med forskellige tekniske niveauer.
  • Arbejd proaktivt.
  • Forklar komplekse emner tydeligt.
  • Trives med teamwork og vil gerne bidrage ud over dit eget ansvarsområde.
  • Vær begejstret for AI-teknologier og motiveret for at udvikle dig.
  • Arbejd struktureret og selvstændigt efter onboarding.

Fordele

  • Fleksible muligheder for fjernarbejde og hybridarbejde.
  • Startupkultur med flade hierarkier og korte beslutningsveje.
  • Individuelle budgetter til faglig udvikling og personlig vækst.
  • Et tæt sammentømret team, der arbejder mod fælles succes.
  • Adgang til en moderne AI-teknologistak, herunder Claude-integration.
  • Månedlige tilskud til trivsel og mobilitet.
  • Fastansættelse.

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning
GBStorbritannienPå arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
ERP

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
PTPortugal
11 € – 14 € / time
FjernarbejdeDeltidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: danskPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn