LogoFresh Jobs Ahead
homie AI
homie AI
11 – 50 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
homie AI vytvára platformu s asistentom umelej inteligencie v súlade s GDPR pre internetové obchody aj kamenné predajne. Jeho SaaS riešenie spája vyhľadávanie produktov v reálnom čase, personalizované poradenstvo prostredníctvom chatu a viackanálovú zákaznícku podporu. Prepája sa s platformami elektronického obchodu, ako sú Shopify, Magento, WooCommerce a Shopware, ako aj s pokladničnými systémami v predajniach a prístupom cez QR kódy. Maloobchodníci a priemyselní klienti si môžu nastaviť tón komunikácie značky, využívať viacjazyčnú podporu a analytiku a synchronizovať aktuálne produktové feedy. Spoločnosť sa zameriava na využitie konverzačnej umelej inteligencie pri objavovaní produktov a zákazníckom servise v digitálnom aj kamennom maloobchode.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Junior manažér úspechu zákazníkov, AI chatovací asistent (hybridne)

Pomáhajte maloobchodným a e-commerce zákazníkom vyťažiť maximum z AI chatovacieho asistenta homie. Budete zastrešovať onboarding, spätnú väzbu k produktu, konfiguráciu backendu a príležitosti na rast.

DENemeckoHybridnePlný úväzokJuniorStredná úroveňPožadovaný Jazyk: nemčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Podporujte zákazníkov z maloobchodu a e-commerce.
  • Samostatne odpovedajte na otázky zákazníkov e-mailom a na stretnutiach.
  • Pomáhajte zákazníkom vyťažiť maximum z chatovacieho asistenta s umelou inteligenciou.
  • Konfigurujte a spravujte nastavenia v produktovom backende.
  • Prispôsobujte komunikáciu rôznej úrovni technických znalostí zákazníkov.
  • Systematicky odovzdávajte tímu produktu spätnú väzbu od zákazníkov a nápady na zlepšenie produktu.
  • Pomáhajte obchodným manažérom posudzovať funkčnosť produktu.
  • Podieľajte sa na príprave návrhov pre príležitosti na navýšenie predaja.
  • Priebežne sledujte zákazníkov s potenciálom rastu tržieb.
  • Identifikujte možnosti rozšírenia spolupráce so súčasnými zákazníkmi.
  • Postupne preberajte zodpovednosť za väčšie projekty a vzťahy so zákazníkmi.
  • Úzko spolupracujte s vedúcim tímu Customer Success a zakladateľmi.
  • Pravidelne informujte o stave zákazníkov.

Požiadavky

  • Vysokoškolské vzdelanie v odbore podnikové informačné systémy, priemyselné inžinierstvo, podniková administratíva alebo príbuznom odbore; výhodou je zameranie na digitálne technológie alebo umelú inteligenciu.
  • Uvítame aj čerstvých absolventov odborov umelá inteligencia alebo dátová veda.
  • 0 až 2 roky pracovných skúseností, ideálne v zákazníckej podpore alebo Customer Success.
  • Skúsenosti so SaaS alebo technológiami sú výhodou, nie podmienkou.
  • Sebavedomá práca s nástrojmi Claude Cowork, Google Workspace, Slack a HubSpot.
  • Ochota rýchlo sa naučiť pracovať s nástrojmi na riadenie projektov, napríklad Linear.
  • Základné znalosti nástrojov umelej inteligencie, ako sú Claude a Gemini, a záujem o tvorbu promptov.
  • Záujem o digitálne produkty a backendové systémy.
  • Nemčina na úrovni rodeného hovoriaceho.
  • Dobré písomné a ústne znalosti angličtiny.
  • Ďalšie jazykové znalosti sú výhodou.
  • Silné zameranie na zákazníka a empatia.
  • Trpezlivosť a schopnosť prispôsobiť podporu zákazníkom s rôznou úrovňou technických znalostí.
  • Proaktívny prístup k práci.
  • Schopnosť jasne vysvetľovať zložité témy.
  • Schopnosť dobre fungovať v tíme a ochota prispieť aj nad rámec bezprostrednej zodpovednosti.
  • Nadšenie pre technológie umelej inteligencie a motivácia neustále sa rozvíjať.
  • Po zaškolení pracovať štruktúrovane a samostatne.

Benefity

  • Možnosť flexibilnej práce na diaľku aj hybridne.
  • Startupová kultúra s plochou hierarchiou a krátkymi rozhodovacími procesmi.
  • Individuálny rozpočet na profesijný rozvoj a osobný rast.
  • Súdržný tím, ktorý pracuje na spoločnom úspechu.
  • Prístup k modernému AI technologickému balíku vrátane integrácie Claude.
  • Mesačné príspevky na wellness a mobilitu.
  • Pracovný pomer na dobu neurčitú.

Súvisiace pracovné ponuky

Tenna

Zástupca zákazníckej podpory, Tenna (práca na diaľku, USA)

Tenna
51 – 200 Zamestnanci
HardvérSaaSStavebníctvo
USSpojené štátyNa diaľkuPlný úväzokJuniorStredná úroveňVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
Android

Pomáhajte zákazníkom používať platformu Tenna SaaS a IoT na správu majetku riešením problémov, správou požiadaviek podpory a zaškoľovaním používateľov. Posilňujte vzťahy so zákazníkmi a podporujte obnovovanie členstva.

Otvoriť
Bulk™

Senior CRM manažér

Bulk™
201 – 500 Zamestnanci
MarketingPohodaPoradenstvo
GBSpojené kráľovstvoHybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
BigQueryCloudSQL

Vedie viackanálový marketing životného cyklu pre produkty športovej výživy Bulk so zameraním na aktiváciu zákazníkov, opakované nákupy a celoživotnú hodnotu zákazníka. Určuje CRM stratégiu a pomocou experimentov zlepšuje výkonnosť.

Otvoriť
Rowden

Riaditeľ/ka zákazníckej úspešnosti — obranné technológie

Rowden
51 – 200 Zamestnanci
Kybernetická bezpečnosť
GBSpojené kráľovstvoHybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Veďte strategické vzťahy so zákazníkmi v spoločnosti Rowden, britskej firme pôsobiacej v oblasti obranných technológií. Podporujte hodnotu pre zákazníkov, ich lojalitu a odporúčania aj rast účtov v oblasti kritických systémov a služieb.

Otvoriť
Liquidity Services

Špecialista zákazníckej úspešnosti II – GovDeals

Liquidity Services
501 – 1 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BElektronické obchodovanieLogistikaTrhovisko
USSpojené štátyMIMichigan
63 400 $ – 79 200 $ / rok
HybridnePlný úväzokJuniorVysokoškolský titul sa nevyžadujePožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Podporujte klientov z verejného sektora pri spracovaní a zlepšovaní ponúk prebytočného majetku na GovDeals. Hybridná pozícia spája vzdialenú podporu klientov s prácou v teréne.

Otvoriť
Insider One

Manažér/ka zákazníckej úspešnosti s taliančinou

Insider One
1 001 – 5 000 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoSaaS
FRFrancúzskoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: taliančinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte klientom naplno využívať marketingovú a engagement platformu Insider One. Podporujte jej používanie, rast účtov, spokojnosť zákazníkov a riešenie eskalovaných problémov.

Otvoriť
Insider One

Manažér zákazníckeho úspechu s taliančinou

Insider One
1 001 – 5 000 Zamestnanci
MarketingPoradenstvoSaaS
ESŠpanielskoHybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: taliančinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte zákazníkom naplno využívať marketingovú a komunikačnú platformu Insider One využívajúcu umelú inteligenciu. Podporujte adopciu, rast účtov a riešenie zložitých zákazníckych problémov.

Otvoriť
AVEVA

Manažér akademického úspechu, India

AVEVA
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPoradenstvoPotraviny a nápojeVýroba
INIndiaHybridnePlný úväzokSeniorVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
Cloud

Budujte partnerstvá s univerzitami a školami pre spoločnosť AVEVA, globálneho poskytovateľa priemyselného softvéru. Podporujte začlenenie do učebných osnov, využívanie produktov a cenovo dostupný prístup k vzdelávaciemu softvéru v Indii.

Otvoriť
Yadimen Consultancy Ltd

Konzultant funkčného riešenia Dynamics 365 CRM so znalosťou nemčiny

Yadimen Consultancy Ltd
51 – 200 Zamestnanci
FinanciePoradenstvoSaaS
EUEurópska úniaNa diaľkuZmluvaStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: nemčinaPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Budete prepájať nemecky hovoriacich používateľov z radov zákazníkov s realizačnými tímami pri projektoch Dynamics 365 CRM. Navrhnete procesy a riešenia na odstránenie rozdielov, podporíte testovanie a schválenie a pomôžete s prechodom do ostrej prevádzky.

Otvoriť