homie AI پلتفرم دستیار هوش مصنوعیِ سازگار با GDPR را برای فروشگاه‌های آنلاین و حضوری می‌سازد. نرم‌افزار SaaS آن جست‌وجوی لحظه‌ای محصولات، مشاوره گفت‌وگویی شخصی‌سازی‌شده و پشتیبانی مشتری در همه کانال‌ها را یکپارچه می‌کند. این پلتفرم به سامانه‌های تجارت الکترونیکی مانند Shopify، Magento، WooCommerce و Shopware و همچنین پایانه‌های فروش POS در فروشگاه و دسترسی از طریق کد QR متصل می‌شود. خرده‌فروشان و مشتریان صنعتی می‌توانند لحن برند را تنظیم کنند، از پشتیبانی چندزبانه و تحلیل‌ها بهره ببرند و فیدهای زنده محصولات را همگام‌سازی کنند. فعالیت شرکت بر به‌کارگیری هوش مصنوعی مکالمه‌ای برای کمک به کشف محصولات و ارائه خدمات به مشتریان در خرده‌فروشی دیجیتال و حضوری متمرکز است.
مدیر موفقیت مشتریِ جونیور، دستیار گفت‌وگوی هوش مصنوعی (هیبریدی)
به مشتریان خرده‌فروشی و تجارت الکترونیک کمک کنید از دستیار گفت‌وگوی هوش مصنوعی homie بیشترین بهره را ببرند. شما فرایند آشنایی، بازخورد محصول، پیکربندی بک‌اند و فرصت‌های رشد را مدیریت می‌کنید.
توضیحات
- از مشتریان خرده‌فروشی و تجارت الکترونیک پشتیبانی کنید.
- به‌طور مستقل از طریق ایمیل و در جلسه‌ها به پرسش‌های مشتریان پاسخ دهید.
- به مشتریان کمک کنید بیشترین بهره را از دستیار گفت‌وگوی مبتنی بر هوش مصنوعی ببرند.
- تنظیمات بک‌اند محصول را پیکربندی و نگهداری کنید.
- شیوه ارتباط را با سطح متفاوت مهارت فنی مشتریان هماهنگ کنید.
- بازخورد مشتریان و ایده‌های بهبود محصول را به‌شکلی منظم با تیم محصول در میان بگذارید.
- به مدیران فروش در ارزیابی قابلیت‌های محصول کمک کنید.
- در تعیین محدوده پیشنهادهای فرصت‌های فروش بیشتر مشارکت کنید.
- مشتریانی را که ظرفیت درآمدزایی دارند به‌طور مستمر زیر نظر داشته باشید.
- فرصت‌های گسترش همکاری با مشتریان فعلی را شناسایی کنید.
- به‌تدریج مسئولیت پروژه‌های بزرگ‌تر و ارتباط با مشتریان را بر عهده بگیرید.
- از نزدیک با سرپرست موفقیت مشتری و بنیان‌گذاران همکاری کنید.
- درباره وضعیت مشتریان به‌طور منظم گزارش دهید.
شرایط لازم
- مدرک در رشته سیستم‌های اطلاعات کسب‌وکار، مهندسی صنایع، مدیریت کسب‌وکار یا رشته‌ای مرتبط؛ تخصص در فناوری‌های دیجیتال یا هوش مصنوعی مزیت محسوب می‌شود.
- فارغ‌التحصیلان اخیر رشته‌های هوش مصنوعی یا علم داده نیز می‌توانند درخواست دهند.
- ۰ تا ۲ سال سابقه کاری، ترجیحاً در پشتیبانی مشتری یا موفقیت مشتری.
- سابقه در حوزه ساس یا فناوری مطلوب است، اما الزامی نیست.
- توانایی استفاده مطمئن از Claude Cowork، Google Workspace، Slack و HubSpot.
- آمادگی برای یادگیری سریع ابزارهای مدیریت پروژه مانند Linear.
- آشنایی مقدماتی با ابزارهای هوش مصنوعی مانند Claude و Gemini و علاقه‌مندی به پرامپت‌نویسی.
- علاقه‌مندی به محصولات دیجیتال و سامانه‌های بک‌اند.
- تسلط در حد زبان مادری به زبان آلمانی.
- مهارت خوب در نوشتار و گفتار انگلیسی.
- دانستن زبان‌های دیگر مزیت محسوب می‌شود.
- نگرش مشتری‌محور قوی و همدلی.
- صبوری و سازگاری هنگام پشتیبانی از مشتریان با سطوح مختلف مهارت فنی.
- رویکردی پیش‌قدم در کار داشته باشید.
- موضوعات پیچیده را روشن توضیح دهید.
- توانایی همکاری خوب در تیم و آمادگی برای مشارکت فراتر از حوزه مسئولیت مستقیم.
- اشتیاق به فناوری‌های هوش مصنوعی و انگیزه برای پیشرفت مستمر.
- پس از دوره آشنایی، منظم و مستقل کار کنید.
مزایا
- امکان کار دورکار و هیبریدی با انعطاف‌پذیری بالا.
- فرهنگ استارتاپی با سلسله‌مراتب مسطح و فرایند تصمیم‌گیری کوتاه.
- بودجه‌های فردی برای توسعه حرفه‌ای و پشتیبانی از رشد شخصی.
- تیمی صمیمی که برای موفقیت مشترک تلاش می‌کند.
- دسترسی به مجموعه فناوری‌های نوین هوش مصنوعی، از جمله یکپارچه‌سازی Claude.
- کمک‌هزینه ماهانه رفاه و رفت‌وآمد.
- قرارداد استخدام دائمی.