homie AI
homie AI
homie AI створює платформу ШІ-асистентів для інтернет-магазинів і звичайних магазинів, що відповідає вимогам GDPR. Її SaaS-рішення поєднує пошук товарів у реальному часі, персональні поради в чаті та омніканальну підтримку клієнтів. Платформа підключається до систем електронної комерції, зокрема Shopify, Magento, WooCommerce і Shopware, а також до касових терміналів у магазинах і через QR-коди. Роздрібні компанії та промислові клієнти можуть налаштовувати стиль спілкування бренду, користуватися багатомовною підтримкою й аналітикою та синхронізувати актуальні товарні каталоги. Компанія застосовує розмовний ШІ для пошуку товарів і обслуговування клієнтів у цифровій та фізичній роздрібній торгівлі.

Молодший менеджер із успіху клієнтів, ШІ-чат-асистент (гібридний формат)

Допомагайте клієнтам роздрібної торгівлі та електронної комерції отримувати користь від ШІ-чат-асистента homie. Ви відповідатимете за адаптацію клієнтів, відгуки про продукт, налаштування внутрішньої частини системи та можливості для зростання.

Опис

  • Підтримуйте клієнтів роздрібної торгівлі та електронної комерції.
  • Самостійно відповідайте на запитання клієнтів електронною поштою та під час зустрічей.
  • Допомагайте клієнтам отримувати максимум користі від ШІ-чат-асистента.
  • Налаштовуйте параметри продукту у внутрішній панелі керування та підтримуйте їх в актуальному стані.
  • Добирайте стиль спілкування відповідно до різного рівня технічної підготовки клієнтів.
  • Систематично передавайте команді продукту відгуки клієнтів та ідеї щодо покращення продукту.
  • Допомагайте менеджерам із продажу оцінювати функціональність продукту.
  • Долучайтеся до підготовки пропозицій щодо додаткових продажів.
  • Постійно відстежуйте клієнтів із потенціалом збільшення доходу.
  • Виявляйте можливості для розширення співпраці з наявними клієнтами.
  • Поступово беріть на себе більші проєкти та взаємини з клієнтами.
  • Тісно співпрацюйте з керівником напряму Customer Success та засновниками.
  • Регулярно повідомляйте про статус клієнтів.

Вимоги

  • Вища освіта з бізнес-інформатики, промислової інженерії, бізнес-адміністрування або суміжної галузі; перевагою буде спеціалізація на цифрових технологіях чи штучному інтелекті.
  • Також будемо раді випускникам напрямів ШІ або Data Science, які нещодавно завершили навчання.
  • Від 0 до 2 років професійного досвіду, бажано у підтримці клієнтів або Customer Success.
  • Досвід у SaaS чи технологічних компаніях бажаний, але не обов’язковий.
  • Упевнено користуйтеся Claude Cowork, Google Workspace, Slack і HubSpot.
  • Будьте готові швидко опанувати інструменти керування проєктами, наприклад Linear.
  • Майте базове розуміння інструментів ШІ, таких як Claude і Gemini, та інтерес до створення промптів.
  • Цікавтеся цифровими продуктами та внутрішніми системами.
  • Володійте німецькою мовою на рівні носія.
  • Добре володійте англійською усно й письмово.
  • Знання додаткових мов буде перевагою.
  • Будьте орієнтовані на клієнта та емпатійні.
  • Будьте терплячі й гнучкі, підтримуючи клієнтів із різним рівнем технічної підготовки.
  • Працюйте проактивно.
  • Умійте зрозуміло пояснювати складні теми.
  • Умійте працювати в команді та будьте готові долучатися до завдань поза межами безпосередньої зони відповідальності.
  • Захоплюйтеся технологіями ШІ та прагніть постійно розвиватися.
  • Після адаптації працюйте структуровано й самостійно.

Переваги

  • Гнучкі можливості віддаленої та гібридної роботи.
  • Стартап-культура з пласкою ієрархією та швидким ухваленням рішень.
  • Індивідуальний бюджет на професійний розвиток і особисте зростання.
  • Згуртована команда, що працює заради спільного успіху.
  • Доступ до сучасного стеку технологій ШІ, зокрема інтеграції з Claude.
  • Щомісячні виплати на оздоровлення та мобільність.
  • Постійний трудовий договір.

Схожі вакансії

ICON plc

Старший фахівець із клінічного моніторингу, онкологія (Франція, віддалено)

ICON plc

Контролюйте проведення онкологічних досліджень для ICON Strategic Solutions: оцінюйте роботу центрів, дотримання протоколу, якість даних і регуляторних вимог. Підтримуйте надійне проведення досліджень завдяки візитам до центрів, взаємодії з командою та консультуванню працівників центрів і CRA.

Відкрити
Emory University

Координатор клінічних досліджень I — дослідження у сфері гігієни довкілля

Emory University

Координувати візити учасників, отримання згоди, анкетування, роботу зі зразками та польові заходи в дослідженні Університету Еморі про вплив хімічних речовин і наслідки для здоров’я. Бути основною контактною особою дослідження на місцях в окрузі Ґлінн, штат Джорджія.

Відкрити
Partnerize

Віддалений інженер із надійності сайтів у Partnerize

Partnerize
201 – 500 Працівники
B2BSaaSМаркетинг

Допомагайте підтримувати надійність платформи автоматизації партнерств Partnerize. Посилюйте хмарну інфраструктуру, процеси випуску програмного забезпечення та операційну підтримку.

Відкрити
Hensslers Schnelle Nummer

Студент на роботі: дизайн і відео

Hensslers Schnelle Nummer

Створюйте графіку для магазину кулінарних товарів Hensslers Schnelle Nummer і адаптуйте відео для соцмереж. Робота охоплює дизайн, CRM, кампанії та знімання про їжу й стиль життя.

Відкрити
Summit Therapeutics, Inc.

Директор із аналітики клінічних операцій та підвищення ефективності

Summit Therapeutics, Inc.

Керуйте аналітикою та підвищенням ефективності глобальних онкологічних досліджень у Summit Therapeutics. Відповідайте за Veeva Vault Clinical, управління даними, звітність щодо портфеля та операційне вдосконалення.

Відкрити
Lifelancer

Помічник менеджера клінічних досліджень

Lifelancer

Допомагайте проводити міжнародні клінічні дослідження в Medpace, CRO повного циклу: ведіть документацію та графіки, контролюйте матеріали, організовуйте зустрічі й координуйте роботу команд.

Відкрити
IVC Evidensia UK

Керівник групи клінічних досліджень

IVC Evidensia UK

Координуйте спонсоровані клінічні дослідження у ветеринарних клініках і сприяйте розвитку ветеринарної медицини. Співпрацюйте з міжнародними спонсорами, CRO та клінічними командами.

Відкрити
RRC

Старший проєктувальник ліній електропередачі

RRC

Проєктуйте інфраструктуру передачі електроенергії для американських проєктів RRC у сфері відновлюваної енергетики на посаді проєктувальника ліній електропередачі IV рівня. Створюйте креслення в PLS-CADD, застосовуйте інженерні стандарти й наставляйте проєктні команди.

Відкрити
Emory University

Координатор клінічних досліджень II, торакальна хірургія

Emory University

Координація клінічних досліджень у сфері торакальної хірургії в Університеті Еморі. Робота із залученням учасників, зразками, регуляторними поданнями, базами даних і дотриманням протоколів.

Відкрити
Worldwide Clinical Trials

Старший менеджер клінічних досліджень в онкології — Європа (віддалено)

Worldwide Clinical Trials

Керуйте роботою з дослідницькими центрами в онкологічних дослідженнях по всій Європі у Worldwide Clinical Trials, міжнародній контрактній дослідницькій організації. Координуйте моніторинг, дотримання нормативних вимог, набір учасників, управління ризиками та роботу дослідницьких команд.

Відкрити