homie AI
homie AI
homie AI изгражда платформа за AI асистент, съвместима с GDPR, за онлайн магазини и физически обекти. Нейното SaaS решение съчетава търсене на продукти в реално време, персонализирани съвети в чат и многоканална клиентска поддръжка. Свързва се с платформи за електронна търговия като Shopify, Magento, WooCommerce и Shopware, както и с POS терминали в магазините и достъп чрез QR код. Търговците на дребно и индустриалните клиенти могат да настройват тона на бранда, да използват многоезична поддръжка и анализи и да синхронизират актуални продуктови фийдове. Компанията се фокусира върху прилагането на разговорен изкуствен интелект за откриване на продукти и обслужване на клиенти в дигиталната и физическата търговия на дребно.

Младши мениджър „Успех на клиентите“, AI чат асистент (хибридно)

Помагайте на клиенти от търговията на дребно и електронната търговия да извлекат полза от AI чат асистента на homie. Ще управлявате въвеждането на клиенти, обратната връзка за продукта, конфигурацията на бекенда и възможностите за растеж.

Описание

  • Подпомагайте клиенти от търговията на дребно и електронната търговия.
  • Отговаряйте самостоятелно на въпросите на клиентите по имейл и на срещи.
  • Помагайте на клиентите да използват пълноценно чат асистента с изкуствен интелект.
  • Конфигурирайте и поддържайте настройките в бекенда на продукта.
  • Съобразявайте комуникацията с различното ниво на технически познания на клиентите.
  • Систематично споделяйте обратната връзка от клиентите и идеите за подобряване на продукта с продуктовия екип.
  • Помагайте на мениджърите по продажбите да оценяват функционалността на продукта.
  • Участвайте в изготвянето на предложения за възможности за допълнителни продажби.
  • Следете текущо клиентите с потенциал за ръст на приходите.
  • Откривайте възможности за разширяване на сътрудничеството със съществуващи клиенти.
  • Постепенно поемайте отговорност за по-големи проекти и взаимоотношения с клиенти.
  • Работете в тясно сътрудничество с ръководителя на екипа за успех на клиентите и основателите.
  • Предоставяйте редовни актуализации за състоянието на клиентите.

Изисквания

  • Диплома по бизнес информационни системи, индустриално инженерство, бизнес администрация или сродна област; предимство е специализацията в цифрови технологии или изкуствен интелект.
  • Добре дошли са и наскоро завършили специалности по изкуствен интелект или наука за данните.
  • 0–2 години професионален опит, за предпочитане в обслужване на клиенти или успех на клиентите.
  • Опитът със SaaS или технологии е желателен, но не е задължителен.
  • Уверено използване на Claude Cowork, Google Workspace, Slack и HubSpot.
  • Готовност за бързо усвояване на инструменти за управление на проекти като Linear.
  • Основни познания за AI инструменти като Claude и Gemini и интерес към създаването на промптове.
  • Афинитет към цифрови продукти и бекенд системи.
  • Немски език на ниво носител на езика.
  • Добри умения за писмена и устна комуникация на английски език.
  • Допълнителните езикови умения са предимство.
  • Силна ориентация към клиента и емпатия.
  • Търпение и адаптивност при подпомагането на клиенти с различни нива на технически познания.
  • Проактивен подход към работата.
  • Умение за ясно обясняване на сложни теми.
  • Умение за работа в екип и готовност за принос извън непосредствените отговорности.
  • Ентусиазъм към AI технологиите и мотивация за непрекъснато развитие.
  • Структуриран и самостоятелен начин на работа след въвеждането в работата.

Придобивки

  • Гъвкави възможности за дистанционна и хибридна работа.
  • Стартъп култура с плоска йерархия и кратки процеси за вземане на решения.
  • Индивидуални бюджети за професионално развитие и личен растеж.
  • Сплотен екип, който работи за общ успех.
  • Достъп до модерен AI технологичен стек, включително интеграция с Claude.
  • Месечни добавки за благосъстояние и мобилност.
  • Безсрочен трудов договор.

Свързани работни места

Swisscom

Инженер системи за основно банкиране

Swisscom

Управлявайте и подобрявайте системите за основно банкиране и банковите приложения на Swisscom. Подпомагайте интеграциите, разрешаването на инциденти, версиите и техническите проекти.

Отвори
Nivoda

Старши инженер по AI/ML – дистанционна работа в Съединените щати

Nivoda

Разработвайте системи за класиране, препоръки и мултимодално търсене за глобалния пазар за бижута на Nivoda и магазините на бижутери. Изграждайте продукционни възможности за машинно обучение в търсенето, откриването на продукти и съпоставянето на изображения.

Отвори
Alignment Health

Старши специалист по изкуствен интелект и наука за данните

Alignment Health

Проектирайте продукционни решения за машинно обучение за платформата на Alignment Health за грижа за възрастни хора. Ръководете здравния анализ, внедряването на модели и техническото наставничество.

Отвори
CET Logistics

Специалист по бизнес партньорства – CET Logistics

CET Logistics

Свързвайте бизнеса и институциите с програмите на CET за намаляване на отпадъците и повишаване на енергийната ефективност. Изграждайте мрежи за препоръки, оценявайте потенциални клиенти, координирайте предаването на контакти и подкрепяйте усилията за намаляване на въглеродните емисии.

Отвори
NMBS-SNCB

Старши HR бизнес партньор

NMBS-SNCB

Координирайте стратегическите HR цикли, анализа на работната сила и планирането на трансформации в SNCB. Съдействайте за съгласуването на HR решенията в националния железопътен оператор на Белгия.

Отвори
FHI 360

Заместник-директор по снабдяване, администрация и логистика

FHI 360

Ръководи снабдяването, администрацията, логистиката и дейността на офиса на FHI 360 в Демократична република Конго. Управлява ръководителите на функционалните екипи и осигурява спазването на изискванията на донорите, правителството и веригата на доставки.

Отвори
CorePower Yoga

Инструктор/ка по йога на непълно работно време – Саут Бостън

CorePower Yoga

Водете занимания по CorePower Yoga в Саут Бостън и подкрепяйте участниците, работата на студиото и приобщаващата общност. Работата на непълно време съчетава преподаване със задачи на рецепцията и ролята на посланик на студиото.

Отвори
Daymark Health

Дистанционна медицинска сестра координатор на онкологични грижи

Daymark Health

Осигурявайте виртуална триажна оценка в онкологията, координация на грижите и обучение на пациенти за Daymark Health. Помагайте на пациентите да се ориентират в грижите при рак и ги свързвайте с клинична подкрепа и подкрепа от общността.

Отвори
CaixaBank

Специалист по анализ на данни за оперативен риск

CaixaBank

Присъединете се към CaixaBank като специалист по анализ на данни за оперативен риск и създавайте прогнозни модели за оценка на загубите и въздействието им върху организацията. Работата включва усъвършенствана аналитика и мигриране на процеси към Google Cloud.

Отвори
CaixaBank

Специалист по анализ на данни за оперативен риск

CaixaBank

Разработвайте прогнозни модели и потоци от данни в Google Cloud в подкрепа на управлението на оперативния риск в CaixaBank. Участвайте в оценяването на загуби, отчитането и ограничаването на риска; работата е в Мадрид или Барселона.

Отвори