B
Ang BH Partner S.A.C. ay isang contact center at kumpanya ng business process outsourcing na nakabase sa Lima, na nagsisilbi sa mga kliyente sa telekomunikasyon, insurance, at pananalapi sa mga lokal at pandaigdigang pamilihan. Kabilang sa mga gawain nito ang mga inbound at outbound na tawag, telesales, suporta sa customer, at mga serbisyong pagpapayo gaya ng tulong sa kalakalang panlabas. Sinusuportahan ng kumpanya ang mga operasyong B2B sa pamamagitan ng pinagsama-samang sistema ng pamamahala, mga serbisyong operasyon, at mga solusyon sa serbisyo sa customer.
Tagasubaybay ng Kalidad ng Tawag na Remote - Benta sa Telekomunikasyon | Peru
Remote na tungkulin sa pagsubaybay ng kalidad kasama ang Partner Service, isang kumpanya ng telekomunikasyon at call center. Suriin ang mga tawag sa pagbebenta, itala ang mga natuklasan, at magbigay ng feedback sa mga portability advisor.
Paglalarawan
- Suriin ang mga pakikipag-ugnayan ng mga telephone advisor batay sa itinakdang pamantayan ng kalidad
- Tiyakin ang pagsunod sa mga proseso ng kalidad
- Iulat ang mga kritikal na kaso at natuklasang natukoy habang nagsasagawa ng monitoring
- Maglabas ng mga kinakailangang alerto
- Tuklasin ang mga pagkasira ng komunikasyon at kritikal na pagkakamali
- Magbigay ng feedback sa mga advisor na nakagagawa ng kritikal na pagkakamali
Mga Kinakailangan
- Natapos, kasalukuyang kumukuha, o hindi natapos na teknikal o unibersidad na pag-aaral sa Psychology, Communications, Marketing, Administration, o kaugnay na larangan
- Katamtamang kasanayan sa Microsoft Office
- Kaalaman sa PowerPoint at mga digital na tool
- Hindi bababa sa anim na buwang partikular na karanasan bilang quality monitor o quality analyst
- Kaalaman sa mga sales performance indicator, mas mainam kung sa portability
- Sekondaryang edukasyon
- Proaktibong pag-uugali
- Dinamikong paraan ng pagtatrabaho
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon
- Malakas na kasanayan sa organisasyon at pamamahala ng oras
- Handang magtrabaho mula Lunes hanggang Sabado, 9:00 a.m. hanggang 6:00 p.m., at walang pasok tuwing Linggo
Mga Benepisyo
- Mga oportunidad sa pag-unlad ng karera
- Mga benepisyong pangkorporasyon
- Napapanahong pagbabayad
- Bonus na S/300 batay sa performance indicator