Busuu je podjetje na področju izobraževalne tehnologije, ki razvija spletne izdelke za učenje jezikov za posameznike, podjetja in izobraževalne ustanove. Ustanovljeno je bilo leta 2008, njegova platforma pa združuje jezikovne tečaje, ki jih podpira umetna inteligenca, z možnostmi interakcije z naravnimi govorci ter tako omogoča bolj praktičen in zanimiv način razvijanja jezikovnih spretnosti. Busuu deluje na področjih izobraževanja, e-trgovine in programske opreme kot storitve ter služi globalni skupnosti z več kot 120 milijoni uporabnikov.
Vodja uspeha strank, francosko govoreči (delo na daljavo iz Združenega kraljestva)
Pomagajte poslovnim strankam podjetja Busuu dosegati uspeh z učenjem jezikov, ki ga podpira umetna inteligenca. Vodite uvajanje, ohranjanje strank, podaljševanje pogodb, rast računov in zagovorništvo strank.
Opis
- Gradite zaupanja vredne in dolgoročne odnose s strankami podjetja Busuu
- Strankam pomagajte čim bolje uporabljati Busuu ter dosegati dogovorjene cilje in ključne kazalnike uspešnosti
- Ustvarjajte in izvajajte strategije, ki izboljšujejo uporabniško izkušnjo, bruto in neto ohranjanje strank ter rast računov
- Uvajajte nove stranke in razvijajte zmogljivosti, potrebne za uvedbo Busuu v njihovih organizacijah
- Sodelujte z ekipami za poslovni razvoj in izdelke pri pretvarjanju potreb strank in zahtev za izdelek v učinkovite rešitve
- Pridobivajte priporočila strank, študije primerov in napotitve
- Spremljajte trende na lokalnem trgu korporativnega učenja jezikov in konkurenčno okolje
- Uporabljajte strategije za večjo vključenost, da okrepite rezultate strank in poslovno uspešnost
- Obnavljajte in širijo račune strank
Zahteve
- Najmanj tri leta izkušenj na področju uspeha strank, upravljanja odnosov s strankami ali upravljanja računov v tehnološkem ali SaaS podjetju
- Tekoče znanje francoščine in angleščine
- Podjetniški pristop, osredotočen na rešitve in potrebe strank
- Sposobnost razlage podatkov o strankah in jasnega predstavitve vpogledov
- Močno zanimanje za prepoznavanje izzivov strank in razvoj praktičnih rešitev
- Predhodne izkušnje z upravljanjem poslovnih strank v okolju SaaS
- Znanje dodatnih evropskih jezikov je prednost
- Izkušnje iz panoge izobraževalne tehnologije so prednost
Ugodnosti
- Zasebno zdravstveno zavarovanje
- Proračun za usposabljanje
- Prilagodljiv delovni čas
- Možnosti hibridnega dela ali dela na daljavo
- Brezplačen zajtrk
- Prigrizki
- Sveže sadje
- Podaljšan porodniški in očetovski dopust
- Družabne dejavnosti, vključno z ekipnimi kosili, petkovimi druženji ter četrtletnimi ekipnimi in poslovnimi dogodki