
Busuu یک شرکت فناوری آموزشی است که محصولات آموزش آنلاین زبان را برای افراد، کسبوکارها و مؤسسههای آموزشی توسعه میدهد. این شرکت که در سال ۲۰۰۸ تأسیس شده است، در پلتفرم خود دورههای زبان مبتنی بر هوش مصنوعی را با فرصت تعامل با گویشوران بومی ترکیب میکند و روشی کاربردیتر و جذابتر برای تقویت مهارتهای زبانی ارائه میدهد. Busuu در حوزههای آموزش، تجارت الکترونیکی و SaaS فعالیت میکند و به جامعهای جهانی با بیش از ۱۲۰ میلیون کاربر خدمات میدهد.
مدیر موفقیت مشتری، فرانسویزبان (دورکار در بریتانیا)
به مشتریان سازمانی Busuu کمک کنید با یادگیری زبان مبتنی بر هوش مصنوعی موفق شوند. رهبری فرایند پذیرش، حفظ مشتری، تمدید، رشد حساب و حمایت مشتریان را بر عهده بگیرید.
توضیحات
- روابط قابلاعتماد و بلندمدت با مشتریان Busuu ایجاد کنید
- به مشتریان کمک کنید بیشترین بهره را از Busuu ببرند و به اهداف و شاخصهای کلیدی عملکرد توافقشده دست یابند
- راهبردهایی برای بهبود تجربه مشتری، حفظ ناخالص و خالص مشتری و رشد حساب ایجاد و اجرا کنید
- مشتریان جدید را پذیرش کنید و قابلیتهای لازم برای پیادهسازی Busuu در سازمانهایشان را توسعه دهید
- برای تبدیل نیازهای مشتری و الزامات محصول به راهحلهای مؤثر، با تیمهای توسعه کسبوکار و محصول همکاری کنید
- معرفینامههای مشتری، مطالعات موردی و ارجاعها ایجاد کنید
- روندهای بازار زبانهای سازمانی محلی را پیگیری و فضای رقابتی را رصد کنید
- برای تقویت نتایج مشتری و عملکرد کسبوکار از راهبردهای تعامل استفاده کنید
- حسابهای مشتریان را تمدید و گسترش دهید
شرایط لازم
- حداقل سه سال تجربه در موفقیت مشتری، مدیریت روابط با مشتری یا مدیریت حساب در یک کسبوکار فناوری یا SaaS
- تسلط به زبانهای فرانسوی و انگلیسی
- رویکردی کارآفرینانه و راهحلمحور با تمرکز بر نیازهای مشتری
- توانایی تفسیر دادههای مشتری و ارائه شفاف بینشها
- علاقه جدی به شناسایی چالشهای مشتری و ایجاد راهحلهای عملی
- تجربه قبلی در مدیریت مشتریان سازمانی در محیط SaaS
- مهارت در زبانهای اروپایی دیگر مزیت محسوب میشود
- تجربه در صنعت فناوری آموزشی مزیت محسوب میشود
مزایا
- بیمه درمانی خصوصی
- بودجه آموزشی
- ساعات کاری منعطف
- امکان کار ترکیبی یا دورکاری
- صبحانه رایگان
- تنقلات
- میوه تازه
- مرخصی زایمان و پدری مازاد
- فعالیتهای اجتماعی شامل ناهار تیمی، دورهمیهای جمعه و رویدادهای فصلی تیمی و شرکتی