Busuu ir izglītības tehnoloģiju uzņēmums, kas izstrādā tiešsaistes valodu apguves produktus privātpersonām, uzņēmumiem un izglītības iestādēm. 2008. gadā dibinātā platforma apvieno mākslīgā intelekta darbinātus valodu kursus ar iespējām sazināties ar cilvēkiem, kuriem šī valoda ir dzimtā, nodrošinot praktiskāku un saistošāku veidu valodu prasmju attīstīšanai. Busuu darbojas izglītības, e-komercijas un SaaS jomā, apkalpojot globālu kopienu, kurā ir vairāk nekā 120 miljoni lietotāju.
Klientu panākumu vadītājs, franču valodas pratējs (attālināts darbs no Apvienotās Karalistes)
Palīdziet Busuu uzņēmumu klientiem gūt panākumus, izmantojot ar mākslīgo intelektu darbināmu valodu apguvi. Vadiet klientu ieviešanu, noturēšanu, līgumu atjaunošanu, kontu izaugsmi un klientu ieteikumus.
Apraksts
- Veidojiet uzticības pilnas, ilgtermiņa attiecības ar Busuu klientiem
- Palīdziet klientiem maksimāli izmantot Busuu iespējas un sasniegt saskaņotos mērķus un KPI
- Izstrādājiet un īstenojiet stratēģijas, kas uzlabo klientu pieredzi, bruto un neto noturēšanu, kā arī kontu izaugsmi
- Ievadiet darbā jaunus klientus un attīstiet prasmes, kas nepieciešamas Busuu ieviešanai viņu organizācijās
- Sadarbojieties ar biznesa attīstības un produktu komandām, lai klientu vajadzības un produktu prasības pārvērstu efektīvos risinājumos
- Veidojiet klientu atsauksmes, gadījumu izpētes un ieteikumus
- Sekojiet vietējā korporatīvo valodu tirgus tendencēm un pārraugiet konkurences vidi
- Izmantojiet iesaistes stratēģijas, lai stiprinātu klientu rezultātus un uzņēmējdarbības sniegumu
- Atjaunojiet un paplašiniet klientu kontus
Prasības
- Vismaz trīs gadu pieredze klientu panākumu, klientu attiecību vai kontu pārvaldības jomā tehnoloģiju vai SaaS uzņēmumā
- Brīvi pārvaldiet franču un angļu valodu
- Uzņēmīga, uz risinājumiem vērsta pieeja, kuras centrā ir klientu vajadzības
- Spēja interpretēt klientu datus un skaidri prezentēt atziņas
- Liela interese par klientu problēmu identificēšanu un praktisku risinājumu izstrādi
- Iepriekšēja pieredze uzņēmumu klientu pārvaldībā SaaS vidē
- Papildu Eiropas valodu prasmes tiks uzskatītas par priekšrocību
- Pieredze edtech nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību
Priekšrocības
- Privātā veselības apdrošināšana
- Mācību budžets
- Elastīgs darba laiks
- Hibrīda vai attālināta darba iespējas
- Bezmaksas brokastis
- Uzkodas
- Svaigi augļi
- Pagarināts grūtniecības un dzemdību, kā arī bērna kopšanas atvaļinājums
- Sociālās aktivitātes, tostarp komandas pusdienas, piektdienas pasākumi un ceturkšņa komandas un uzņēmuma pasākumi