Busuu on haridustehnoloogiaettevõte, mis arendab eraisikutele, ettevõtetele ja haridusasutustele mõeldud veebipõhiseid keeleõppetooteid. 2008. aastal asutatud platvorm ühendab tehisintellektil põhinevad keelekursused võimalustega suhelda emakeelena kõnelejatega, pakkudes praktilisemat ja kaasahaaravamat viisi keeleoskuse arendamiseks. Busuu tegutseb hariduse, e-kaubanduse ja SaaS-i valdkonnas ning teenindab enam kui 120 miljoni kasutajaga ülemaailmset kogukonda.
Prantsuse keelt kõnelev kliendiedu juht (kaugtöö Ühendkuningriigist)
Aita Busuu äriklientidel tehisintellektil põhineva keeleõppe abil edu saavutada. Juhi juurutamist, klientide hoidmist, lepingute uuendamist, kontode kasvu ja klientide soovitusi.
Kirjeldus
- Loo Busuu klientidega usalduslikud ja pikaajalised suhted
- Aita klientidel Busuu võimalusi maksimaalselt kasutada ning saavutada kokkulepitud eesmärgid ja KPI-d
- Loo ja rakenda strateegiaid, mis parandavad kliendikogemust, brutotulude ja netotulude säilitamist ning kontode kasvu
- Koolita uusi kliente ja arenda võimekust, mida on vaja Busuu juurutamiseks nende organisatsioonides
- Tee koostööd ärikasutuse arendus- ja tootetiimidega, et muuta klientide vajadused ja tootenõuded tõhusateks lahendusteks
- Loo kliendisoovitusi, juhtumiuuringuid ja soovitusi
- Jälgi kohaliku ettevõtete keeleõppeturuga seotud suundumusi ja konkurentsiolukorda
- Kasuta kaasamisstrateegiaid, et tugevdada klientide tulemusi ja äritegevuse tulemuslikkust
- Uuenda ja kasvata kliendikontosid
Nõuded
- Vähemalt kolm aastat kogemust kliendiedu, kliendisuhete juhtimise või kontohalduse alal tehnoloogia- või SaaS-ettevõttes
- Prantsuse ja inglise keele valdamine
- Ettevõtlik ja lahendustele keskenduv lähenemine, mille keskmes on klientide vajadused
- Oskus tõlgendada kliendiandmeid ja esitada järeldusi selgelt
- Suur huvi klientide probleemide tuvastamise ja praktiliste lahenduste väljatöötamise vastu
- Varasem kogemus äriklientide haldamisel SaaS-keskkonnas
- Täiendavate Euroopa keelte oskus tuleb kasuks
- Edtechi valdkonna kogemus tuleb kasuks
Hüved
- Eraldi tervisekindlustus
- Koolituseelarve
- Paindlik tööaeg
- Hübriid- või kaugtöö võimalused
- Tasuta hommikusöök
- Suupisted
- Värsked puuviljad
- Pikendatud emapuhkus ja isapuhkus
- Sotsiaalsed tegevused, sealhulgas tiimilõunad, reedesed ühistegevused ning kord kvartalis toimuvad tiimi- ja ettevõtteüritused