Busuu, bireyler, işletmeler ve eğitim kurumları için çevrim içi dil öğrenme ürünleri geliştiren bir eğitim teknolojisi şirketidir. 2008 yılında kurulan platformu, yapay zekâ destekli dil kurslarını ana dili konuşan kişilerle etkileşim fırsatlarıyla bir araya getirerek dil becerilerini geliştirmenin daha pratik ve ilgi çekici bir yolunu sunar. Busuu; eğitim, e-ticaret ve SaaS alanlarında faaliyet gösterir ve dünya genelinde 120 milyondan fazla kullanıcıdan oluşan bir topluluğa hizmet verir.
Müşteri Başarı Yöneticisi, Fransızca Konuşan (Birleşik Krallık'ta Uzaktan)
Busuu'nun kurumsal müşterilerinin yapay zekâ destekli dil öğreniminden başarıyla yararlanmasına yardımcı olun. İşe alıştırma, elde tutma, yenileme, hesap büyütme ve müşteri savunuculuğu süreçlerine liderlik edin.
Açıklama
- Busuu müşterileriyle güvene dayalı, uzun vadeli ilişkiler kurun
- Müşterilerin Busuu'dan en yüksek faydayı elde etmelerine ve üzerinde anlaşılmış hedeflere ve KPI'lara ulaşmalarına yardımcı olun
- Müşteri deneyimini, brüt ve net elde tutma oranlarını ve hesap büyümesini iyileştiren stratejiler oluşturun ve uygulayın
- Yeni müşterilerin işe alımını gerçekleştirin ve Busuu'yu kuruluşlarında uygulamak için gereken yetkinlikleri geliştirin
- Müşteri ihtiyaçlarını ve ürün gereksinimlerini etkili çözümlere dönüştürmek için iş geliştirme ve ürün ekipleriyle iş birliği yapın
- Müşteri referansları, vaka çalışmaları ve yönlendirmeler oluşturun
- Yerel kurumsal dil pazarındaki trendleri takip edin ve rekabet ortamını izleyin
- Müşteri sonuçlarını ve iş performansını güçlendirmek için etkileşim stratejilerinden yararlanın
- Müşteri hesaplarını yenileyin ve büyütün
Gereksinimler
- Teknoloji veya SaaS sektöründe müşteri başarısı, müşteri ilişkileri yönetimi ya da hesap yönetimi alanında en az üç yıl deneyim
- Fransızca ve İngilizce akıcılığı
- Müşteri ihtiyaçlarına odaklanan, girişimci ve çözüm odaklı yaklaşım
- Müşteri verilerini yorumlama ve içgörüleri açık biçimde sunma becerisi
- Müşteri sorunlarını belirlemeye ve pratik çözümler geliştirmeye güçlü ilgi
- SaaS ortamında kurumsal müşterileri yönetme konusunda önceki deneyim
- Ek Avrupa dilleri bilmek tercih sebebidir
- Edtech sektöründe deneyim tercih sebebidir
Yan Haklar
- Özel sağlık sigortası
- Eğitim bütçesi
- Esnek çalışma saatleri
- Hibrit veya uzaktan çalışma seçenekleri
- Ücretsiz kahvaltı
- Atıştırmalıklar
- Taze meyve
- Geliştirilmiş doğum ve babalık izni
- Ekip öğle yemekleri, cuma buluşmaları ve üç aylık ekip ve şirket etkinlikleri dâhil sosyal aktiviteler