Busuu
Busuu
Busuu একটি শিক্ষা-প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান, যা ব্যক্তি, ব্যবসা এবং শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের জন্য অনলাইন ভাষা শেখার পণ্য তৈরি করে। ২০০৮ সালে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠানের প্ল্যাটফর্ম এআই-চালিত ভাষা কোর্সের সঙ্গে মাতৃভাষী বক্তাদের সঙ্গে যোগাযোগের সুযোগ যুক্ত করে, ফলে ভাষাগত দক্ষতা গড়ে তোলার প্রক্রিয়া আরও ব্যবহারিক ও আকর্ষণীয় হয়। Busuu শিক্ষা, ই-কমার্স এবং SaaS খাতে কাজ করে এবং ১২ কোটিরও বেশি ব্যবহারকারী নিয়ে গঠিত একটি বৈশ্বিক সম্প্রদায়কে সেবা দেয়।

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, ফরাসিভাষী (যুক্তরাজ্যে রিমোট)

এআই-চালিত ভাষা শেখার মাধ্যমে Busuu-এর এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের সফল হতে সহায়তা করুন। অনবোর্ডিং, গ্রাহক ধরে রাখা, নবায়ন, অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি এবং গ্রাহক-সমর্থনের নেতৃত্ব দিন।

বিবরণ

  • Busuu-এর ক্লায়েন্টদের সঙ্গে আস্থাপূর্ণ, দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • গ্রাহকদের Busuu-এর সর্বোচ্চ ব্যবহার করতে এবং সম্মত লক্ষ্য ও KPI অর্জনে সহায়তা করুন
  • গ্রাহক অভিজ্ঞতা, মোট ও নিট ধরে রাখা এবং অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধির উন্নতিতে সহায়ক কৌশল তৈরি ও বাস্তবায়ন করুন
  • নতুন গ্রাহকদের অনবোর্ড করুন এবং তাদের প্রতিষ্ঠানে Busuu বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় সক্ষমতা গড়ে তুলুন
  • গ্রাহকের চাহিদা ও পণ্যের প্রয়োজনীয়তাকে কার্যকর সমাধানে রূপ দিতে ব্যবসা উন্নয়ন ও পণ্য দলের সঙ্গে অংশীদারত্ব করুন
  • গ্রাহকের রেফারেন্স, কেস স্টাডি এবং রেফারেল তৈরি করুন
  • স্থানীয় কর্পোরেট ভাষা বাজারের প্রবণতা অনুসরণ করুন এবং প্রতিযোগিতামূলক পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করুন
  • গ্রাহকের ফলাফল ও ব্যবসায়িক কর্মদক্ষতা শক্তিশালী করতে এনগেজমেন্ট কৌশল ব্যবহার করুন
  • গ্রাহক অ্যাকাউন্ট নবায়ন ও সম্প্রসারণ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • প্রযুক্তি বা SaaS প্রতিষ্ঠানে কাস্টমার সাকসেস, ক্লায়েন্ট সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনায় অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা
  • ফরাসি ও ইংরেজি ভাষায় সাবলীলতা
  • গ্রাহকের চাহিদাকেন্দ্রিক উদ্যোক্তাসুলভ ও সমাধানমুখী দৃষ্টিভঙ্গি
  • গ্রাহকের তথ্য বিশ্লেষণ এবং অন্তর্দৃষ্টি স্পষ্টভাবে উপস্থাপনের সক্ষমতা
  • গ্রাহকের চ্যালেঞ্জ শনাক্ত ও ব্যবহারিক সমাধান তৈরিতে প্রবল আগ্রহ
  • SaaS পরিবেশে এন্টারপ্রাইজ গ্রাহক ব্যবস্থাপনার পূর্ব অভিজ্ঞতা
  • অতিরিক্ত ইউরোপীয় ভাষাজ্ঞান অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে বিবেচিত হবে
  • এডটেক শিল্পে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা হিসেবে বিবেচিত হবে

সুবিধাসমূহ

  • ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিমা
  • প্রশিক্ষণ বাজেট
  • নমনীয় কর্মঘণ্টা
  • হাইব্রিড বা রিমোট কাজের সুযোগ
  • বিনামূল্যে সকালের নাশতা
  • স্ন্যাকস
  • তাজা ফল
  • বর্ধিত মাতৃত্ব ও পিতৃত্বকালীন ছুটি
  • টিম লাঞ্চ, শুক্রবারের সামাজিক আয়োজন এবং ত্রৈমাসিক টিম ও কোম্পানি ইভেন্টসহ সামাজিক কার্যক্রম