Henry Schein
Henry Schein
Henry Schein je globalno zdravstveno podjetje, ki zdravstvenim in zobozdravstvenim izvajalcem zagotavlja izdelke in storitve za podporo sodobnemu delovanju zdravstvenih praks. Njegova ponudba vključuje programsko opremo za upravljanje praks, veliko opremo in tehnološke storitve ter združuje strokovno znanje na področju zdravstva z operativnimi in digitalnimi rešitvami. Podjetje Henry Schein, ustanovljeno leta 1932, še naprej raste z inovacijami in strateškim širjenjem svojih globalnih dejavnosti, pri čemer se osredotoča na izboljšanje zdravja in širjenje dostopa do zdravstvene oskrbe.

Vodja operacij v Barceloni (hibridno)

Vodite operativno organizacijo s 40–50 zaposlenimi, ki pokriva podporo SaaS, uvajanje strank, zagon rešitev in operativno upravljanje v Barceloni. Spodbujajte avtomatizacijo, uporabo umetne inteligence, izboljšanje uspešnosti in razširljivo preobrazbo.

Opis

  • Voditi ekipo s 40–50 zaposlenimi, ki pokriva podporo aplikacijam, uvajanje strank, zagon rešitev in operativno upravljanje
  • Vzpostaviti jasne operativne strukture, lastništvo nalog in odgovornost
  • Spremljati in izboljševati SLA-je, KPI-je ter splošno kakovost storitev
  • Upravljati razporejanje virov in načrtovanje delovne obremenitve
  • Podporo usmeriti v napovedni model delovanja, ki temelji na uspešnosti
  • Dokumentirati, standardizirati in izboljševati operativne delovne tokove
  • Odpravljati neučinkovitosti in zmanjševati ročno delo
  • Razvijati razširljive procese, primerne za okolje SaaS
  • Krepiti lastništvo KPI-jev in prakse poročanja
  • Iskati možnosti za avtomatizacijo podpore in uvajanja strank
  • Razvijati orodja, ki uporabljajo umetno inteligenco, ter vzpostaviti merila njihove učinkovitosti
  • Pomagati ekipam prilagajati njihove odgovornosti razvoju tehnologije
  • Upravljati izkušene vodje ekip in podpirati kulturne spremembe
  • Organizacijske spremembe pojasnjevati jasno in konstruktivno
  • Spodbujati zavzetost z rezultati, lastništvom in nenehnimi izboljšavami
  • Učinkovito usklajevati sodelovanje med operacijami, produktom in inženiringom, prodajo ter kadrovsko službo
  • Voditi transformacijske pobude, osredotočene na merljive rezultate, strukturo in trajnostno širitev

Zahteve

  • Dokazane izkušnje z vodenjem ekipe približno 40–50 ljudi
  • Izkušnje z vodenjem servisne službe, temelječe na ITIL-u
  • Izkušnje z implementacijo SaaS rešitev, uvajanjem strank in zagonom rešitev
  • Poznavanje operativnega upravljanja, notranjih procesov, SLA-jev, KPI-jev in kakovosti storitev
  • Izkušnje z razporejanjem virov in načrtovanjem delovne obremenitve
  • Izkušnje z dokumentiranjem, standardizacijo, optimizacijo in širjenjem operativnih delovnih tokov
  • Izkušnje z uporabo avtomatizacije in orodij umetne inteligence, vključno z inteligentnim upravljanjem zahtevkov, avtomatizacijo znanja in napovednimi vpogledi
  • Izkušnje z vodenjem vodij ekip in usmerjanjem organizacijskih sprememb
  • Sposobnost sodelovanja med operacijami, produktom in inženiringom, prodajo ter kadrovsko službo

Sorodna delovna mesta

Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Odpri
Napco National

Purchasing Coordinator, Saudi Arabia (Remote)

Napco National

Coordinate purchasing operations for a manufacturing business in Saudi Arabia, from purchase orders and supplier deliveries to customs paperwork and material transfers. Support shipment clearance, invoice processing, supplier claims, and product certificate renewals.

Odpri
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Odpri