Henry Schein
Henry Schein
Henry Schein on maailmanlaajuinen terveydenhuoltoalan yritys, joka palvelee lääketieteen ja hammaslääketieteen ammattilaisia tarjoamalla tuotteita ja palveluita nykyaikaisten vastaanottojen toiminnan tueksi. Sen tarjonta kattaa vastaanottojen hallintaohjelmistot, suuret laitteet ja teknologiapalvelut yhdistäen terveydenhuollon asiantuntemuksen toiminnallisiin ja digitaalisiin ratkaisuihin. Vuonna 1932 perustettu Henry Schein jatkaa kasvuaan innovaatioiden ja strategisen laajentumisen avulla maailmanlaajuisessa toiminnassaan keskittyen terveyden parantamiseen ja hoidon saatavuuden lisäämiseen.

Operaatiojohtaja Barcelonassa (hybridityö)

Johda Barcelonassa 40–50 hengen operaatio-organisaatiota, joka vastaa SaaS-tuesta, asiakasliittymisestä, tuotantoonviennistä ja operatiivisesta hallinnosta. Edistä automaatiota, tekoälyn käyttöönottoa, suorituskyvyn parantamista ja skaalautuvaa muutosta.

Kuvaus

  • Johda 40–50 hengen tiimiä, joka vastaa sovellustuesta, asiakasliittymisestä ja tuotantoonviennistä sekä operatiivisesta hallinnosta
  • Luo selkeät operatiiviset rakenteet, vastuut ja tilivelvollisuudet
  • Seuraa ja paranna palvelutasosopimuksia, suorituskykymittareita ja palvelun kokonaislaatua
  • Hallinnoi resurssien kohdentamista ja työkuorman suunnittelua
  • Ohjaa tukea kohti ennakoivaa ja suorituskykyyn perustuvaa toimintamallia
  • Dokumentoi, vakioi ja kehitä operatiivisia työnkulkuja
  • Poista tehottomuudet ja vähennä manuaalista työtä
  • Kehitä SaaS-ympäristöön sopivia skaalautuvia prosesseja
  • Vahvista suorituskykymittareiden omistajuutta ja raportointikäytäntöjä
  • Tunnista automaatiomahdollisuuksia tuessa ja asiakasliittymisessä
  • Kehitä tekoälyä hyödyntäviä työkaluja ja määritä mittarit niiden vaikuttavuudelle
  • Auta tiimejä mukauttamaan vastuitaan teknologian kehittyessä
  • Johda kokeneita tiiminvetäjiä ja tue kulttuurista muutosta
  • Viestitä organisaatiomuutoksista selkeästi ja rakentavasti
  • Edistä sitoutumista tulosten, omistajuuden ja jatkuvan parantamisen avulla
  • Tee tehokasta yhteistyötä Operations-, Product and Engineering-, Sales- ja HR-toimintojen välillä
  • Johda muutoshankkeita, joissa keskitytään mitattaviin tuloksiin, rakenteisiin ja kestävään skaalautuvuuteen

Vaatimukset

  • Kokemus noin 40–50 henkilön tiimin johtamisesta
  • Kokemus ITIL-pohjaisen Service Desk -toiminnan johtamisesta
  • Taustaa SaaS-ratkaisujen käyttöönotosta, asiakkaiden liittymisestä ja tuotantoonviennistä
  • Operatiivisen hallinnon, sisäisten prosessien, palvelutasosopimusten, suorituskykymittareiden ja palvelun laadun tuntemus
  • Kokemusta resurssien kohdentamisesta ja työkuorman suunnittelusta
  • Kokemusta operatiivisten työnkulkujen dokumentoinnista, vakioinnista, optimoinnista ja skaalauksesta
  • Kokemusta automaatio- ja tekoälytyökalujen käytöstä, mukaan lukien älykäs tikettienhallinta, tietämyksen automatisointi ja ennakoivat näkymät
  • Kokemusta tiiminvetäjien johtamisesta ja organisaatiomuutoksen ohjaamisesta
  • Kyky työskennellä Operations-, Product and Engineering-, Sales- ja HR-toimintojen välillä

Samankaltaiset työpaikat

Pearson VUE

Hallinnollisen tuen asiantuntija

Pearson VUE
1 001 – 5 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto

Tue Pearson VUE:n operatiivisia järjestelmiä, tietoja ja johdon raportointia huolellisella tiedonhallinnalla ja projektien seurannalla. Tämä kokoaikainen hybridityö sijaitsee Isossa-Britanniassa; Hellabyn toimipaikalla käynti silloin tällöin on eduksi.

Avaa
Niantic Spatial, Inc.

Tietokonenäön tekoälyinsinööri

Niantic Spatial, Inc.
201 – 500 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaPuolustus

Kouluta tietokonenäön paikannusmalleja Niantic Spatialin fyysisen tekoälyn ja paikkatietoalustan tarpeisiin. Rakenna datan käsittelyputkia, arvioinnin vertailutestejä ja tuotantokäyttöön tarkoitettuja päättelyjärjestelmiä.

Avaa
Ovation Law Firm

Etätyötä tekevä kaksikielinen asiakaspalvelun myyntiasiantuntija

Ovation Law Firm

Arvioit henkilövahinkoja koskevia yhteydenottoja, kirjaat tapausten tiedot ja yhdistät mahdolliset asiakkaat kumppanien lakitiimeihin. Etätyössä käsittelet runsaasti englannin- ja espanjankielisiä puheluita, yhdistät soittajia suoraan ja hoidat yhteydenottojen jatkotoimet.

Avaa
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Etämyynnin ja asiakaspalvelun edustaja

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Työntekijät
KiinteistötRahoitus

Tuet Longbridge Financialin käänteisen asuntolainan asiakkaita vastaamalla kysymyksiin, arvioimalla liidejä ja välittämällä ne vähittäismyynnin tiimille. Työhön kuuluu saapuvia ja lähteviä puheluita, jatkotapaamisten sopimista, tietopakettien lähettämistä ja CRM-tietojen ylläpitoa.

Avaa
CodaMetrix

Asiakashallinnan johtaja

CodaMetrix

Johda CodaMetrixin suurasiakastiimejä, jotka tukevat AI-pohjaista lääketieteellisen koodauksen alustaa käyttäviä terveydenhuoltojärjestelmiä. Vastaa asiakkuuksien säilyttämisestä ja kasvusta, onnistuneista käyttöönotosta sekä asiakastyytyväisyydestä.

Avaa