LogoFresh Jobs Ahead
Henry Schein
Henry Schein
Sponsor for H1B-visumHelsevesenMat og drikkeProduksjon
Henry Schein er et globalt helse- og omsorgsselskap som betjener medisinske og dentale behandlere med produkter og tjenester utviklet for å støtte moderne drift av praksiser. Tilbudet omfatter programvare for praksisadministrasjon, større utstyr og teknologitjenester, og kombinerer ekspertise innen helse med operative og digitale løsninger. Henry Schein ble grunnlagt i 1932 og fortsetter å vokse gjennom innovasjon og strategisk ekspansjon på tvers av den globale virksomheten, med fokus på å forbedre helsen og utvide tilgangen til behandling.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Driftsleder i Barcelona (hybrid)

Led en driftsorganisasjon på 40–50 personer med ansvar for SaaS-support, kundeonboarding, go-live-leveranser og driftsstyring i Barcelona. Driv automatisering, bruk av AI, resultatforbedring og skalerbar transformasjon.

ESSpaniaHybridHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskDrift
Go

Beskrivelse

  • Lede et team på 40–50 personer innen applikasjonsstøtte, kundeonboarding og go-live samt driftsstyring
  • Etablere tydelige driftsstrukturer, eierskap og ansvar
  • Følge opp og forbedre SLA-er, KPI-er og den overordnede tjenestekvaliteten
  • Håndtere ressursfordeling og planlegging av arbeidsbelastning
  • Flytte supporten mot en prediktiv og resultatorientert driftsmodell
  • Dokumentere, standardisere og forbedre driftsarbeidsflyter
  • Fjerne ineffektivitet og minimere manuelt arbeid
  • Utvikle skalerbare prosesser tilpasset et SaaS-miljø
  • Styrke eierskapet til KPI-er og rapporteringspraksis
  • Finne muligheter for automatisering på tvers av support og onboarding
  • Videreutvikle AI-baserte verktøy og etablere mål for effektiviteten deres
  • Hjelpe teamene med å tilpasse ansvarsområdene sine etter hvert som teknologien utvikler seg
  • Lede erfarne teamledere og støtte kulturell endring
  • Forklare organisatoriske endringer tydelig og konstruktivt
  • Fremme engasjement gjennom resultater, eierskap og kontinuerlig forbedring
  • Koordinere effektivt på tvers av Operations, Product and Engineering, Sales og HR
  • Lede transformasjonsinitiativer med fokus på målbare resultater, struktur og bærekraftig skalering

Krav

  • Dokumentert erfaring med å lede et team på omtrent 40–50 personer
  • Erfaring med å drive en ITIL-basert servicedesk
  • Bakgrunn innen SaaS-implementering, kundeonboarding og go-live-leveranser
  • Kunnskap om driftsstyring, interne prosesser, SLA-er, KPI-er og tjenestekvalitet
  • Erfaring med ressursfordeling og planlegging av arbeidsbelastning
  • Erfaring med å dokumentere, standardisere, optimalisere og skalere driftsarbeidsflyter
  • Erfaring med å bruke automatisering og AI-verktøy, inkludert intelligent saksbehandling, automatisering av kunnskapshåndtering og prediktiv innsikt
  • Erfaring med å lede teamledere og veilede organisatorisk endring
  • Evne til å samarbeide på tvers av Operations, Product and Engineering, Sales og HR

Relaterte jobber

Ausloans Finance Group

Fjernmegler innen aktivafinansiering – Australia

Ausloans Finance Group
51 – 200 Ansatte
FinansFintechMarkedsplass
AUAustraliaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskFinansiell planlegging og analyse

Bygg opp en kundeportefølje og tilby finansieringsløsninger som megler innen aktivafinansiering hos Ausloans Finance Group, en teknologidrevet aggregator for bilfinansiering. Jobb selvstendig med støtte fra aggregatoren og fleksible muligheter for fjernarbeid.

Åpne