Henry Schein
Henry Schein
Henry Schein globalna je zdravstvena tvrtka koja pruža medicinskim i stomatološkim stručnjacima proizvode i usluge osmišljene za podršku suvremenom poslovanju ordinacija i klinika. Njezina ponuda obuhvaća softver za upravljanje ordinacijama, veliku opremu i tehnološke usluge, objedinjujući stručnost u području zdravstvene skrbi s operativnim i digitalnim rješenjima. Osnovan 1932. godine, Henry Schein nastavlja rasti kroz inovacije i strateško širenje svojih globalnih aktivnosti, s naglaskom na poboljšanje zdravlja i širenje pristupa zdravstvenoj skrbi.

Voditelj operacija u Barceloni (hibridno)

Vodite operativnu organizaciju od 40–50 ljudi koja obuhvaća SaaS podršku, uvođenje korisnika, puštanje rješenja u rad i operativno upravljanje u Barceloni. Potičite automatizaciju, primjenu umjetne inteligencije, poboljšanje rezultata i skalabilnu transformaciju.

Opis

  • Voditi tim od 40–50 ljudi koji obuhvaća aplikacijsku podršku, uvođenje korisnika, puštanje rješenja u rad i operativno upravljanje
  • Uspostaviti jasne operativne strukture, vlasništvo nad zadacima i odgovornost
  • Pratiti i poboljšavati SLA-ove, KPI-jeve i ukupnu kvalitetu usluge
  • Upravljati raspodjelom resursa i planiranjem opterećenja
  • Usmjeriti podršku prema prediktivnom modelu rada vođenom rezultatima
  • Dokumentirati, standardizirati i poboljšavati operativne tijekove rada
  • Uklanjati neučinkovitosti i smanjivati ručni rad
  • Razvijati skalabilne procese prilagođene SaaS okruženju
  • Ojačati vlasništvo nad KPI-jevima i praksama izvještavanja
  • Pronalažiti mogućnosti za automatizaciju u podršci i uvođenju korisnika
  • Unapređivati alate s umjetnom inteligencijom i uspostaviti mjere njihove učinkovitosti
  • Pomagati timovima da prilagode svoje odgovornosti razvoju tehnologije
  • Upravljati iskusnim voditeljima timova i podržavati kulturne promjene
  • Jasno i konstruktivno objašnjavati organizacijske promjene
  • Poticati angažiranost kroz rezultate, vlasništvo i kontinuirano poboljšanje
  • Učinkovito koordinirati suradnju između operacija, proizvoda i inženjerstva, prodaje te ljudskih resursa
  • Voditi transformacijske inicijative usmjerene na mjerljive rezultate, strukturu i održivo skaliranje

Zahtjevi

  • Dokazano iskustvo u upravljanju timom od približno 40–50 ljudi
  • Iskustvo vođenja servisnog centra temeljenog na ITIL-u
  • Iskustvo u implementaciji SaaS rješenja, uvođenju korisnika i puštanju rješenja u rad
  • Poznavanje operativnog upravljanja, internih procesa, SLA-ova, KPI-jeva i kvalitete usluge
  • Iskustvo u raspodjeli resursa i planiranju opterećenja
  • Iskustvo u dokumentiranju, standardizaciji, optimizaciji i skaliranju operativnih tijekova rada
  • Iskustvo u primjeni automatizacije i alata umjetne inteligencije, uključujući inteligentno upravljanje tiketima, automatizaciju znanja i prediktivne uvide
  • Iskustvo u upravljanju voditeljima timova i usmjeravanju organizacijskih promjena
  • Sposobnost rada između operacija, proizvoda i inženjerstva, prodaje te ljudskih resursa

Povezani poslovi

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Mlađi revizor sigurnosti – elektronički identiteti i usluge povjerenja

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Savjetovanje i revizija elektroničkih identiteta i usluga povjerenja u sklopu TÜV-ova certificiranja informacijske sigurnosti. Procjena sigurnosnih kontrola, izvještavanje o nalazima i koordinacija složenih projekata usklađenosti.

Otvori
My Hero VA

Dvojezični djelatnik za dogovaranje termina (rad na daljinu, Kolumbija)

My Hero VA
1 – 10 Zaposlenici
LogistikaMarketingSavjetovanje

Nazivajte potencijalne klijente na engleskom i španjolskom te dogovarajte posjete školi za floridsku tvrtku za obrazovanje u području barberinga. Ovaj posao na daljinu iz Kolumbije uključuje i praćenje potencijalnih klijenata te svakodnevne administrativne poslove.

Otvori